關鍵提示

◎沒有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷售和營銷的核心就是找到事物完美的角度，并設法讓你的客戶也以那個完美的角度去看待你的產品。

◎推銷最大的秘訣是比你的對手提供更好的能滿足他人需求的東西。

◎推銷的過程其實是說服的過程，說服的過程是贏得人心的過程。

◎真誠具有驚人的魔力。

小貼士

獨家推銷心得

一、法則

1．因為永遠不知道客人在想什么，所以不要花心思去猜。

2．永遠不知道自己的對錯，所以做事情不要畏懼。

3．永遠不知道客戶的明天，所以有些事情要保密。

二、心得

1．客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。如果競爭壓力大的話，盡可能地一步到位降到利潤最低點，否則容易丟單。

2．如果客人挑剔較多，或者說要親自光臨或驗廠的話，說明他們的購買意向很濃了，千萬不要嫌麻煩。

3．不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業(yè)績。這樣的談法，等于是在趕人家走，讓人覺得自己多一個不多，需要感很弱。

4．答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問時才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信。

5．報價要有技巧。如果是大客戶，客戶的購買力較強，你可適當將價格報高一點，反之偏低。如果客人對此產品和價格非常熟悉，建議采用“對比法”，突出自己產品的優(yōu)點。價格接近底價，從一開始就“逮”住客人。如果客人性格比較直爽，不喜歡跟你兜圈子討價還價，你最好還是一開始就亮出自己的底牌，以免報出高價一下子把客人給嚇跑。如果客人對產品不是很熟悉，你應該更多熱情地介紹該產品的用途及優(yōu)點，價格可適當報高一點。

6．不要輕易對客人說“不”。

7．參加展會時最好第一天去。

8．任何準客戶都有其一攻就垮的弱點，關鍵在于你是否找得到。

9．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。

10．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。

11．昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾分鐘的麻煩。