正當我們幾乎要考慮被謀殺好還是自殺好的時候，門開了，一位身穿牛仔褲和黑色運動衫的男士走進會議室?！拔沂鞘返俜??！彼f。其實我們都預(yù)感到了這個人應(yīng)該是誰。他和我們每個人逐一握手，但似乎對我們已經(jīng)等了近2 小時的事實一無所知。史蒂夫問候完后，營銷部的那位高級主管說：“史蒂夫，我們一直在介紹公司概況?！?

“我保證他們說的都是廢話?！笔返俜?qū)ξ覀?，而不是對這兩位營銷部主管說。這是我第一次見到史蒂夫，因此也不清楚他到底是什么意思，但看上去不像是在開玩笑。

為了打破似乎有點沉重的氣氛， 同事里奇? 西爾弗斯坦(Rich Silverstein) 主動說：“我們帶了一些自己的作品，你可以過目一下?！?

“我已經(jīng)看過了，”史蒂夫說，“有些我很喜歡?！?里奇的臉上露出一絲茫然，似乎想說點什么，卻又找不到合適的詞語?！昂冒?！”史蒂夫邊說邊關(guān)掉了投影儀，大步走到會議室一側(cè)的寫字板旁邊。他拿起一支簽字筆，轉(zhuǎn)向我們，用筆在空中點了一下。

史蒂夫說：“這個公司，已經(jīng)陷入了深淵，但是我相信，只要我們能做好一些簡單的事，就能拯救它，讓它繼續(xù)生存下去。今天，我之所以請你們來，是因為我需要你們的幫助。但首先，我得讓你們知道我準備怎么做。我是有要求的?！?

史蒂夫用筆在寫字板上畫了十三四個方框，并告訴我們，每個方框分別代表一個項目，每個項目的投資都在幾百萬，甚至是幾億美元。除了“Newtow ”之外，其他絕大多數(shù)產(chǎn)品都是我們所不熟悉的，如“Cyberdog”、 “OpenDoc”、“G4 ”以及“iMac”。

史蒂夫在一些方框內(nèi)一邊逐一畫刪除線，一邊說：“在這幾天里，我已經(jīng)槍斃了這個，這個，還有這個……”最后只剩下了2 個方框。

他再一次轉(zhuǎn)向我們說：“我們只能做自己最擅長的事情?！彼晕⑼ｎD了一下，此時，我真想說謝天謝地，因為史蒂夫一直在說“人話”，而那兩位在一旁沉默無語的營銷主管，之前卻一直在用表格或是核心競爭力之類的天書折磨著我們。

這時，我已經(jīng)不再想喝什么咖啡了。史蒂夫就像咖啡一樣，馬上讓我們振作起來。整個房間里似乎到處都充盈著一股能量。

史蒂夫接著說：“剩下的這2 個項目，也就是被我們稱做‘G4 ’和‘iMac’ 的產(chǎn)品，它們代表了我對這個公司的希望和設(shè)想；技術(shù)一流，在外觀上也無可挑剔。我想把公司存亡的賭注放在這2 個產(chǎn)品上?！?

我們所看到的G4 和iMac ，不過是2 個用黑色簽字筆畫在寫字板上的方框而已，但是我們完全可以理解他的話，能感受到他說的是什么。即便我們是局外人，卻因深受鼓舞而格外振奮。

“好吧，這就是我想做的，也是我正在做的，”他說，“現(xiàn)在說一下我需要你們做什么?！?

史蒂夫走到桌子邊，和我們坐在一起，用他那特有的溝通方式對我們說，蘋果公司必須說“謝謝你們”。他想感謝所有曾經(jīng)為公司作出過貢獻的人，正因為有了他們，在那個任何一個理性的人都會認為蘋果公司不久將告別商界的時候，它卻奇跡般地活了下來。

“我們是一個敢于打破偶像、沖破舊習的公司，”他說，“這些人也和我們一樣，喜歡與眾不同。我想我們應(yīng)該承認這一點，并為此慶賀。感謝他們一直和我們站在一起。”

這就是他要告訴我們的，而不是讓我們向他兜售自己的公司。之后，他又向我們介紹了自己的戰(zhàn)略，但也只用了不到5 分鐘的時間。然后，他又用了不到60 秒的時間闡述了一下溝通的作用。在整個過程中，他唯一的有形工具，就是用簽字筆和寫字板完成的方框。但是，與我們剛剛看到的那些造價不菲的幻燈片、浮華空洞的圖片或錄像相比，這些方框簡直再生動不過了。

在廣告界從業(yè)的20 多年里，我還從來沒有見到過如此重點突出、振奮人心的陳述——至少在會議室里沒有。

幾分鐘之后，當我們開車回去時，一位同伴說：“這家伙太絕了，但他絕對是個渾蛋，你看見他是怎么對待那兩個家伙的嗎？”

里奇也不無痛苦地說：“他根本就不想看我們的錄像?！?

我們一致認為，盡管史蒂夫也許是我們見到的對客戶最不熱情、最不關(guān)心的人，但是，我們也絕對沒有遇到過像他這么聰明、這么令人難以忘懷的人。他所想的東西，遠比我們的錄像宏大得多。畢竟，當他決定邀請我們時，就已經(jīng)對我們了若指掌。他對手下做的推介，同樣也作出了恰如其分的評價——毫無價值！

我們的總裁科林?普羅伯特(Colin Probert) 說：“惠普絕對不會讓我們?yōu)樗龃?。”科林一直是一個實用主義者，有趣的是，他的措詞是“為他做代理”，而不是“為蘋果公司做代理”。