小糊涂：常?？匆恍┤讼矚g將雙臂交叉抱于胸前，看上去挺酷的，我以后也可以嘗試擺這樣的POSE。

機(jī)靈鬼：那你就要誤入歧途了！

小糊涂：為什么呀？難道這個(gè)動(dòng)作有什么不好的解釋嗎？

機(jī)靈鬼：也稱不上好與壞，但是，有一點(diǎn)可以明確告訴你，這個(gè)動(dòng)作傳達(dá)的是一種消極的心理，如果作出這個(gè)動(dòng)作，你給別人的印象肯定會(huì)受影響。

人都是有感情的動(dòng)物，即便是再程式化、職業(yè)化的舉動(dòng)，不同的人在實(shí)施時(shí)還是會(huì)在其中附加上個(gè)人的感情，加上個(gè)人特有的烙印。因此，從這層意義上來說，每個(gè)人的動(dòng)作或多或少都是可以反映他的內(nèi)心的。因此，再怎么會(huì)偽裝的人都不可能把自己做到滴水不漏，難免會(huì)在言行當(dāng)中露出破綻。

這也就是為什么有些人在和別人打交道的時(shí)候，一眼就能看穿對(duì)方的內(nèi)心。不過仍然有很多人無法做到這一點(diǎn)，而能否一眼看穿人心，關(guān)鍵還是要看人們?cè)谂c人接觸的時(shí)候是否善于通過觀察對(duì)方的一舉一動(dòng)去探知對(duì)方的內(nèi)心，如果不去關(guān)注對(duì)方話語以外的舉動(dòng)，對(duì)方的真實(shí)心理自然無從知曉。

就拿雙手交叉抱于胸前這個(gè)動(dòng)作來說吧，這在一般人眼中也許是一個(gè)微乎其微、不足為奇的動(dòng)作，因?yàn)樗呀?jīng)被人們定格為一種很普遍的POSE。但是，這個(gè)動(dòng)作并不是毫無意義的，因?yàn)橐慌e一動(dòng)總關(guān)情，都是動(dòng)作發(fā)出者內(nèi)心的自然流露，這個(gè)動(dòng)作也不例外，如果你能讀懂其中的含義，那你就抓住了主動(dòng)權(quán)。

肖嵐是個(gè)保險(xiǎn)推銷員，按理說，做保險(xiǎn)的人一般都容易讓人反感，往往還沒開口推銷，就會(huì)被人拒之門外。但是，肖嵐不會(huì)，她每次上門推銷幾乎都很順利，即使沒有簽單，也不會(huì)被別人很反感地拒絕。

且聽肖嵐是如何說的吧，她說：“其實(shí)，我在與人接觸的時(shí)候喜歡觀察對(duì)方的舉動(dòng)，從對(duì)方的舉動(dòng)去判斷他的心理，比聽對(duì)方說話要來得準(zhǔn)確得多，我就是先摸清了對(duì)方的心理，所以才能做到有的放矢?！?/p>

她是這樣說的，也是這樣做的。就拿上次她簽到一個(gè)大單的事情來說吧，當(dāng)時(shí)，她向一個(gè)有著龐大車隊(duì)的老板推銷車險(xiǎn)，當(dāng)她向那位姓劉的老板介紹了自己的來意后，她看見對(duì)方雖然嘴上沒有當(dāng)即拒絕，但是雙手卻交叉抱于胸前，她就知道這是對(duì)方拒絕她的信號(hào)，如果她再繼續(xù)推銷下去的話，恐怕馬上就會(huì)被拒絕了，她當(dāng)然不想這么輕易地就失去這個(gè)客戶。

于是，她避重就輕，避開了她要談的保險(xiǎn)事宜，開始揀劉老板感興趣的話題說，向他探討車隊(duì)的經(jīng)營理念，一說起自己的車隊(duì)，劉老板立馬就來了興致，只見他剛才還抱著的雙臂不知道什么時(shí)候已經(jīng)自然地放到了椅子的扶手上，在那里大談特談起來。肖嵐一看時(shí)機(jī)成熟，便很自然地把話題轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)上，對(duì)方竟然對(duì)此毫無覺察，就這樣，肖嵐輕松地就把這個(gè)客戶給拿下了。

肖嵐為我們現(xiàn)身說法，解釋了什么叫“功夫不負(fù)有心人”。如果不是她在平常做足了功課，把人的肢體語言研究得那么透徹，她就不會(huì)在推銷之初注意到對(duì)方的消極動(dòng)作；如果她沒有從對(duì)方的動(dòng)作中讀出拒絕的意思，那么她接下來肯定會(huì)開門見山地向?qū)Ψ酵其N保險(xiǎn)，那她就犯了大忌，在客戶已經(jīng)明顯有抵觸情緒的時(shí)候去推銷，那不等于拿雞蛋往石頭上碰嘛，結(jié)果可想而知?？磥?，每一個(gè)動(dòng)作都是會(huì)說話的，你只要用心去“聽”，就沒有解不開的難題。

心理講堂 

心理學(xué)上認(rèn)為，雙手交叉抱于胸前這個(gè)動(dòng)作是人的本能動(dòng)作，是人在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)的一種自我保護(hù)的動(dòng)作，以此來保護(hù)人的心臟、肺這些重要的生命器官，將它們和外界隔開。發(fā)展到今天，這一動(dòng)作已經(jīng)有了幾種分化，具體如下：

（1）如果有人在雙臂交叉抱于胸前的同時(shí)，兩只手攥成拳頭夾在腋下，說明他除了具有極強(qiáng)的防御意識(shí)外，還對(duì)對(duì)方充滿了敵意，說不定下一秒，就是他發(fā)作的時(shí)候，和這種人打交道千萬要注意把握火候。

（2）如果有人在雙臂交叉抱于胸前的同時(shí)，兩只手緊緊地抓著上臂，增大了雙臂的力量，這表明對(duì)方內(nèi)心十分拘謹(jǐn)、緊張甚至消極，和這類人打交道時(shí)要做的首先是平復(fù)對(duì)方的情緒，消除對(duì)方的拘謹(jǐn)，這樣才能更加坦誠地展開交流。

（3）如果一個(gè)人在將雙臂交叉抱于胸前的同時(shí)，露出豎立著的大拇指，這就表明他是一個(gè)自我感覺良好的人，甚至有點(diǎn)自負(fù)，他認(rèn)為自己很棒，一切都盡在他的掌控之中，所以他在你面前總會(huì)有種咄咄逼人的氣勢(shì)，如果你想把握主動(dòng)權(quán)，那你就應(yīng)該從氣勢(shì)上去給對(duì)方施加壓力。