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第四章 執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行(1)

執(zhí)行重在到位:黃金版 作者:吳甘霖


執(zhí)行不到位,就會(huì)造成成本的增加,導(dǎo)致極大的浪費(fèi),甚至帶來(lái)加倍的損失。

在做任何執(zhí)行的時(shí)候,抱著“執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行”的心態(tài),才能有效地保證執(zhí)行真正到位。

執(zhí)行要做好,并不在于事后的反思,而在于事前的計(jì)劃和布置,以保證將事情做好、做成。

執(zhí)行不到位,會(huì)造成前功盡棄

很多執(zhí)行在實(shí)施之前都需要做大量的準(zhǔn)備工作,一旦執(zhí)行不到位,就會(huì)前功盡棄,造成很大的損失和浪費(fèi)。

在我當(dāng)記者時(shí),了解到某著名新聞單位曾發(fā)生過(guò)這樣一件不應(yīng)該發(fā)生的事:有一次,各新聞單位組織了一個(gè)新聞團(tuán)跟隨某考察團(tuán)去采訪一次十分重要的科學(xué)考察活動(dòng),時(shí)間為一個(gè)多月。

很多新聞媒體都對(duì)這次隨團(tuán)采訪非常重視,紛紛派出了最優(yōu)秀的記者。

其中一家新聞媒體也不例外,不僅派出了優(yōu)秀的記者,專門(mén)對(duì)他進(jìn)行了培訓(xùn),而且準(zhǔn)備拿出大幅版面對(duì)此進(jìn)行宣傳報(bào)道。

但讓人沒(méi)有想到的是,沒(méi)過(guò)幾天,這位記者竟然自己坐飛機(jī)回來(lái)了,這讓所有人都大吃一驚,以為出了什么事。

后來(lái),經(jīng)過(guò)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的再三詢問(wèn),才知道記者擅自回來(lái)的原因不是別的,而是為了見(jiàn)自己的女友。

原來(lái),他不久前愛(ài)上了報(bào)社印刷廠一位漂亮的女孩,他對(duì)女孩喜歡得不得了,而女孩卻對(duì)他若即若離。

正在熱烈追求女孩的時(shí)候,他突然接到任務(wù),隨科考團(tuán)進(jìn)行采訪。

這樣的機(jī)會(huì)十分難得,也是很多人夢(mèng)寐以求的,剛開(kāi)始時(shí),他也很興奮,充滿了熱情,于是毫不猶豫地答應(yīng)了。

但真正出發(fā)后,他卻開(kāi)始擔(dān)心:本來(lái)女友對(duì)自己就有點(diǎn)不冷不熱,而這一走就是一個(gè)多月,萬(wàn)一這時(shí)候有人乘虛而入,女友跟別人走了可怎么辦?

他越想越不對(duì)勁,越想越不安,最后還是覺(jué)得“愛(ài)情”最重要,于是顧不上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,自己買(mǎi)了機(jī)票就直接飛回來(lái)了。

這樣一來(lái),報(bào)社為此所做的前期工作都白費(fèi)了,原定的報(bào)道計(jì)劃泡了湯,而且,還給報(bào)社造成了一些不好的影響,有人甚至問(wèn):“這么有名的新聞單位,怎么會(huì)培養(yǎng)出這種素質(zhì)的記者?”從這個(gè)故事中,我們可以看到執(zhí)行不到位導(dǎo)致的前功盡棄。很多時(shí)候,執(zhí)行不到位影響的往往并不是某一個(gè)人,而是整個(gè)單位。

在這件事情當(dāng)中,記者毫無(wú)疑問(wèn)要負(fù)主要責(zé)任,但同時(shí),單位事前也有考慮不周全、不到位的地方。

(一)單位在選拔記者的時(shí)候,沒(méi)有全面考察記者的綜合素質(zhì)。記者是需要有高度職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感的職業(yè),絕不能臨陣退縮,擅自扔下任務(wù)不管。

(二)在派記者參加這一重要的采訪活動(dòng)前,沒(méi)有充分了解他當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,包括他當(dāng)時(shí)談戀愛(ài)的情況,就貿(mào)然將他派了出去,結(jié)果導(dǎo)致了執(zhí)行不到位。

執(zhí)行,特別是重要的執(zhí)行,往往需要花費(fèi)很高的成本,做很多的準(zhǔn)備,它的成敗對(duì)整個(gè)事件有著舉足輕重的作用,如果考慮不周全、布置不周密,就貿(mào)然行動(dòng),就很容易造成執(zhí)行不到位,甚至帶來(lái)比不執(zhí)行更糟糕的影響和后果。

如果能夠及時(shí)注意到執(zhí)行中的變化,迅速作出調(diào)整,找到解決的方法,那么即使出現(xiàn)了問(wèn)題也不用害怕,也能保證執(zhí)行到位。

海爾產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量一直是有口皆碑的,但有段時(shí)間,卻有一些顧客反映:

“為什么送到我家里的產(chǎn)品外表有損傷?”

因此,海爾的部分產(chǎn)品還被客戶退了回來(lái)。

盡管有“外傷”的產(chǎn)品是極少數(shù),但這還是引起了海爾的高度重視,并專門(mén)派人到發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng),跟蹤裝車、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程……

很快,原因就找到了:產(chǎn)品的“外傷”是由于包裝箱凸凹不平引起的。

于是,海爾立即對(duì)包裝箱進(jìn)行改造,很快將問(wèn)題解決了。

盡管海爾的產(chǎn)品沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題,而且有“外傷”的也只是極少數(shù)。但對(duì)于以高質(zhì)量、高服務(wù)著稱的海爾來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)不完美都可能影響顧客的信任,甚至影響企業(yè)的聲譽(yù),所以海爾并沒(méi)有忽視這樣的小細(xì)節(jié),而是及時(shí)將問(wèn)題解決了,以保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位。

要避免因執(zhí)行不到位而引起前功盡棄,就需要做到:

(一)執(zhí)行之前,制訂細(xì)致的計(jì)劃和進(jìn)行周密的布置。

(二)對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行全面了解,以確認(rèn)他是否就是這次執(zhí)行最合適的人選。

(三)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

執(zhí)行不到位,為對(duì)手贏得了先機(jī)

執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的今天,執(zhí)行一旦不到位,就會(huì)為對(duì)手贏得先機(jī),使自己處于被動(dòng)地位。

著名手機(jī)生產(chǎn)商摩托羅拉就曾經(jīng)因?yàn)閳?zhí)行不到位而讓對(duì)手獲得了先機(jī),如2002年彩屏手機(jī)熱銷,摩托羅拉卻未能大批生產(chǎn),致使將部分市場(chǎng)份額拱手讓給了對(duì)手三星。

在競(jìng)爭(zhēng)中,這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。執(zhí)行不到位,就會(huì)給對(duì)手留機(jī)會(huì)。

但反過(guò)來(lái),如果能夠執(zhí)行到位,比對(duì)手先行一步,那么劣勢(shì)就可能變?yōu)閮?yōu)勢(shì),贏得本來(lái)不屬于自己的機(jī)會(huì)。2002年,受莫斯科一家運(yùn)營(yíng)商的邀請(qǐng),華為的幾名員工來(lái)到了莫斯科,他們要在短短的兩個(gè)月內(nèi),在莫斯科開(kāi)通華為第一個(gè)3G海外試驗(yàn)局。

當(dāng)時(shí)受邀請(qǐng)的并不只是華為一家,第一家被邀請(qǐng)是一家比華為實(shí)力更強(qiáng)的公司,也就是說(shuō),華為的員工是受邀前去調(diào)試的第二批技術(shù)人員。

這樣一來(lái),他們就和第一批技術(shù)人員形成了一種“一對(duì)一”的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

由于實(shí)力不如人家,開(kāi)始時(shí)莫斯科運(yùn)營(yíng)商對(duì)他們并不是很重視,不僅沒(méi)有給他們提供核心網(wǎng)機(jī)房,甚至不同意他們使用運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的傳輸網(wǎng)。

由于缺乏基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)他們開(kāi)展工作造成了很大的障礙。


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