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從業(yè)務(wù)員到總裁(2)

營(yíng)銷女皇董明珠 作者:張廷偉


在一個(gè)賣方市場(chǎng)的時(shí)代,經(jīng)理如此說(shuō),也不算夸張。

第三天,董明珠跟隨老業(yè)務(wù)員到了沈陽(yáng)。她的坐骨神經(jīng)還是疼得厲害,老業(yè)務(wù)員的一個(gè)同學(xué)的母親在沈陽(yáng)一家醫(yī)院當(dāng)醫(yī)生,帶她就到了這家醫(yī)院。

一拍片,各人都大吃一驚,竟然骨裂了!董明珠沒(méi)想到摔得這么厲害,后來(lái)她才聽老業(yè)務(wù)員說(shuō),她當(dāng)時(shí)是猛地坐在了地上,只不過(guò)大家都沒(méi)想到會(huì)摔得這么嚴(yán)重。

醫(yī)生說(shuō)這地方?jīng)]法打綁帶,只能臥床休息??蛇@個(gè)時(shí)候正是推銷空調(diào)的旺季,董明珠躺不住。怎么辦呢?只好每天多睡一點(diǎn),坐火車就坐臥鋪,這時(shí)也顧不得花錢多了。

初次出差,董明珠就品嘗了營(yíng)銷工作的艱辛。要不是她骨子里有一股不服輸?shù)木?,她早就垮了。正是這種好強(qiáng)而又不服輸?shù)木裰С种?,她才能夠在短短地半年里,從什么都不懂而成為一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)都非常熟悉的業(yè)務(wù)員。

跟著老業(yè)務(wù)員的半年里,她不但做成了300多萬(wàn)的生意,還熟悉了安裝空調(diào)的房間面積、所處位置、窗口大小,應(yīng)如何配置多大功率、什么型號(hào)的空調(diào),還有空調(diào)使用和維護(hù)等方面的有關(guān)知識(shí);更重要的是,她懂得了要怎樣對(duì)付不同區(qū)域、不同性格、不同品行的經(jīng)銷商。營(yíng)銷對(duì)她來(lái)說(shuō),已經(jīng)不是一個(gè)陌生的概念,而是實(shí)實(shí)在在、具體的東西了。

就在董明珠跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,總部突然有了新的安排,安徽市場(chǎng)有變,派她去接收安徽市場(chǎng)。

要一個(gè)人戰(zhàn)斗了,董明珠既高興又緊張。這是一次機(jī)遇,也是一次挑戰(zhàn),成功也好,失敗也罷,均須她一個(gè)人來(lái)承擔(dān)。可是,她能夠挑起這個(gè)重?fù)?dān)來(lái)嗎?要知道,安徽是當(dāng)時(shí)全國(guó)較為貧窮的省份,在空調(diào)還被視為奢侈品的20世紀(jì)90年代,如何去開拓這個(gè)市場(chǎng)?

董明珠對(duì)安徽市場(chǎng)的狀況是茫然的,對(duì)自己能否成功也沒(méi)有任何把握。不過(guò),既然不可避免,那還是努力去面對(duì)吧。毛澤東說(shuō)“人定勝天”,何況一個(gè)安徽市場(chǎng)。如果自己先在心里把自己打敗了,又如何去打敗別人?最重要的,還是自己要有信心。

董明珠給自己打足了氣,決心拿下安徽市場(chǎng)。沒(méi)想到,困難,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)料。

到了安徽,董明珠第一件事就是追債。俗話說(shuō)“欠錢的是大爺,借錢的是孫子”,何況,董明珠又恰恰碰到了一個(gè)無(wú)賴。能否把錢要回來(lái),董明珠只有信心,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),她那耿直的性格告訴她:欠債還錢,天經(jīng)地義,難道對(duì)方能把錢賴掉不成?

欠債方是一家電子公司,規(guī)模不算小,光臨街的商鋪就有200多平方米,裝修得也很氣派,幾十個(gè)員工忙忙碌碌,來(lái)回穿梭,留給她的印象不錯(cuò)。

找到了老總,她把名片遞了上去,先進(jìn)行了自我介紹。沒(méi)想到,沒(méi)容她把話說(shuō)完,對(duì)方就打斷了她,很不客氣地說(shuō):“我們是跟格力有業(yè)務(wù)來(lái)往,可我不認(rèn)識(shí)你啊。”

董明珠解釋她是剛接任過(guò)來(lái)的,原來(lái)的業(yè)務(wù)員已經(jīng)調(diào)走了。

董明珠知道要債不能太急,她就先和對(duì)方聊起了格力空調(diào)在這邊的銷售情況,以及對(duì)方對(duì)格力產(chǎn)品有什么看法。等她覺(jué)得時(shí)機(jī)差不多了,就說(shuō):“由于我初來(lái)乍到,不熟悉前任業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)情況,為了我們能有一個(gè)重新開始,先把我們雙方在前一段時(shí)間里合作的情況,拼一下盤,對(duì)一下賬,把前面的賬結(jié)清,你看怎么樣?”

對(duì)方老總聽說(shuō)要對(duì)賬,露出非常吃驚的樣子,他說(shuō):“對(duì)什么賬?我代銷人家的幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的產(chǎn)品,壓在庫(kù)房里,也沒(méi)誰(shuí)敢說(shuō)要對(duì)賬,看你也是個(gè)新手,以前做過(guò)生意嗎?我告訴你,做生意就是這么一回事,你給我一批貨,賣完了我付給你錢,就這么簡(jiǎn)單,有什么賬好對(duì)的?”

對(duì)方的無(wú)賴嘴臉,在此時(shí)顯露得淋漓盡致。董明珠第一次碰到這種無(wú)賴,不知該如何應(yīng)對(duì)了。

董明珠決定用“磨功”對(duì)付這種無(wú)賴。不給我錢,我就跟你耗,躲著我?我天天到你辦公室,不信你永遠(yuǎn)不露面。


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