罰完了之后，董明珠也覺得不對勁，因為這個被罰的人一個月才掙800元錢，而且家里非常困難。晚上她找到那個員工，自己掏了一百塊錢給他，但罰款還是交了上去。從此以后經(jīng)營部的人就非常規(guī)范。

在企業(yè)管理上有一種觀點，即大罪可恕，小罪難逃。很多時候，企業(yè)員工犯了大的過失反而可以寬恕，因為沒有人會誠心去犯那么大的錯誤，往往是客觀因素所導致的。但是說上班天天遲到之類的小過失卻不能原諒，因為這是挑戰(zhàn)管理，日積月累會動搖整個企業(yè)根本，所以大罪可恕，小罪難逃。1994年底，董明珠摔斷了肋骨住進醫(yī)院，同事們一起去醫(yī)院看她，董明珠很感動?？沙鲈旱牡谝惶?，她依然不講情面地對違反紀律者進行批評和罰款。

董明珠覺得在工作中一定要得罪人,才能有成效。如果不得罪人，根本不見成效。有些人犯錯很多是因為自己不知道自己錯在哪里，要讓他知道自己做錯了，就不再會犯錯了。很多人在爭權奪利的時候首先從個人利益得失的角度出發(fā)，害怕傷害到別人的利益而給自己造成麻煩。而董明珠做決定的時候，永遠是從企業(yè)的利益出發(fā)，只要是有利于企業(yè)運作的，就去爭取。

董明珠面對的人事糾葛非同尋常，“眼里揉不進沙子”的董明珠不斷和別人進行斗爭，和不誠信的經(jīng)銷商斗，和公司里有來頭的“皇親國戚”斗，和公司高層領導斗，和已有的陳規(guī)陋習斗。

嚴厲處罰下級或平級不算什么，敢跟上級進行較量卻是特別需要勇氣。董明珠不是專捏軟柿子，必要的時候也一樣敢于碰硬。她不僅和其他部門如生產(chǎn)部門、運輸部門發(fā)生摩擦，甚至會頂撞自己的上司。她批評起部下毫不留情，與領導爭執(zhí)起來更是言辭激烈。不過好在她不是在私營老板那兒打工，格力是國有企業(yè)，否則的話早就被開了幾個來回。她的“斗爭哲學”是：“在斗爭中成長，在斗爭中壯大”。

95年初的時候，董明珠感到棘手的問題是，經(jīng)營部里很多人都是因為上級領導的關系過來的，連分管的領導對他們也沒有處置的主動權，得看上級領導的臉色辦事。她的前任總是眼觀六路耳聽八方，盤算著不得罪人八面玲瓏，結果總是管理不好。要整頓這個部門必須要找到一個突破口，必須得專門找釘子碰，找個有關系的人開刀以立威。此時正好有一個人撞在了她的槍口上，他的工作中出現(xiàn)了多達五百萬元的貨帳不符。董明珠明知他和朱江洪關系密切，但依然決定對他罰款并扣一級工資，而且進行全公司通報。她覺得如果處理了這個人，所有的人都會知道紀律執(zhí)行的一視同仁，沒有人不可以被處理。

這個決定當然引起了連鎖反應。第二天，朱江洪把董明珠叫過去詢問情況，董明珠把情況進行了說明，并說扣一級工資一百塊錢還少了，如果自己有權的話就把他開除了。為人寬厚的朱江洪覺得頂多罰款加警告就行了，沒必要做到降級通報的地步。董明珠的觀點是，這不是個人感情的問題，站在個人的角度她完全可以做好人放過這件事，但是從企業(yè)的角度必須進行處理。當時經(jīng)營部已經(jīng)有了要送禮才能拿到貨的風氣，這樣下去對公司貽害無窮。朱江洪聽了也沒有話說，這件事就算過去了。

看到局面比較尷尬，格力分管人事的領導出面對董明珠進行勸告，說人事工作要慢慢來不能急，急就要出問題，別人都對你有意見，要與人搞好關系，弄不好你這個部長會當不下去。有些“愣”的董明珠則表示，如果為了搞好人際關系放棄原則，弄得公司不能發(fā)展，如何是好好？自己從上班第一天起就預備明天下崗，不是為了錢回來而是要做事業(yè)，那就要堅決履行自己的職責。話不投機，自然沒有下文。