袁岳(Victor Yuan):
對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來說,品牌觀念有著重要價(jià)值。大家能夠感到,有牌子的東西比沒牌子的要好一些,一直有名的國(guó)際品牌可能更好一些。在中國(guó)人所認(rèn)知、喜愛的品牌中,美國(guó)品牌所占比重最大。重要原因是美國(guó)重視中國(guó)市場(chǎng),注意建立融入本地的形象,像寶潔、惠普等就通過公關(guān)市場(chǎng)工作樹立了很好的本地化形象。在這一點(diǎn)上,日本品牌就不如美國(guó)。中國(guó)本地的品牌成長(zhǎng)得也很快,比如聯(lián)想、TCL和娃哈哈等?! ?/p>
人們選擇品牌來包裝自己,顯示自己的社會(huì)地位。但有一種現(xiàn)象是,社會(huì)地位相對(duì)較低的中國(guó)消費(fèi)者愿意選擇超過自己消費(fèi)能力的品牌。假如不能,就會(huì)選擇假冒名牌。在北京秀水街就可以看到這種產(chǎn)品。它們看起來與真的差不多,但價(jià)格低很多。許多國(guó)際友人也喜歡在那里買東西,覺得很實(shí)惠。我的女同事們常常告訴我,在那兒買東西要“照腳脖子砍價(jià)”,意思是攤販叫價(jià)后,你可以用1/5或1/4的價(jià)錢來還價(jià)。國(guó)際友人就沒這個(gè)意識(shí),所以普通攤販更愿意把東西賣給外國(guó)人,獲利高。
David J·Firestein(方大為):
上世紀(jì)80年代初,美國(guó)人追求名牌的熱情達(dá)到高峰,那時(shí)候也是雅皮士生活方式流行的時(shí)期。從汽車到衣服,選擇有名的牌子就會(huì)讓大家覺得這個(gè)人有社會(huì)地位。除了這種社會(huì)地位的問題,品牌還涉及情感。例如,許多美國(guó)人小時(shí)候用的牙膏牌子是Crest(佳潔士),與它產(chǎn)生了親密的關(guān)系。他長(zhǎng)大后會(huì)一直用Crest,因?yàn)橥瑯拥呐谱幼屓藨涯钜郧暗娜兆?,有感情的?lián)系。在美國(guó)買名牌產(chǎn)品時(shí),不是為了名牌而名牌,而是為了名牌代表的質(zhì)量。如果買一雙鞋、一幢房子,如果買了名牌,心里就覺得踏實(shí),對(duì)質(zhì)量和售后服務(wù)更有信心。
從上世紀(jì)80年代開始,除了名牌以外,美國(guó)人越來越多選擇沒有牌子的東西。這種做法現(xiàn)在成為了主流。比如買菜,除了有牌子的菜以外,也會(huì)有沒牌子的菜。因?yàn)樗鼈冊(cè)谫|(zhì)量上沒有太大的區(qū)別。價(jià)格卻便宜得多。為什么呢?因?yàn)槊绹?guó)對(duì)質(zhì)量的控制是有一定要求的,越來越多的人選擇這種購(gòu)買方式?! ?/p>
袁岳(Victor Yuan):
對(duì)于高品質(zhì)而又同質(zhì)化產(chǎn)品豐富的產(chǎn)業(yè),無品牌時(shí)代也許快降臨了。