演出的序幕即將拉開(kāi)！

產(chǎn)品展示……

序曲已經(jīng)奏響，燈光已經(jīng)亮起。

這將是你大展身手的機(jī)會(huì)。

抓住時(shí)機(jī)，切勿錯(cuò)過(guò)。

你的話是否說(shuō)到了潛在顧客的心里？

他有沒(méi)有在聽(tīng)？

他是否在認(rèn)真地聽(tīng)？

你能否促使他采取行動(dòng)？

你能否給予他足夠的購(gòu)買信心？

或者，這只是你的一場(chǎng)獨(dú)幕?。?/p>

讓你的潛在顧客為你歡呼，為你喝彩！

還有兩分鐘，帷幕將拉起……

如果你能夠找到與潛在顧客的共同點(diǎn)，那他們就會(huì)喜歡你、信任你，并從你這里購(gòu)買。

想要實(shí)現(xiàn)輕松銷售？先與潛在顧客建立關(guān)系

你該如何去建立關(guān)系？在談話過(guò)程中，你是否具有足夠的敏銳力和洞察力，去發(fā)現(xiàn)生意之外的一些事情？以下技巧可以用于電話交流、與潛在顧客的會(huì)談或交際活動(dòng)中。

在電話中：你的電話多半是以敲定約見(jiàn)為目的的，所以應(yīng)集中在以下各方面：

1、在15秒內(nèi)切入正題。

2、愉快而幽默。

3、了解關(guān)于潛在顧客的個(gè)人信息。

、敲定約見(jiàn)。

建立關(guān)系首先是從切入正題開(kāi)始的！在打電話時(shí)直接表述你的目的，沒(méi)有必要虛與委蛇地問(wèn)：“您今天好嗎？”只需說(shuō)出你的名字、你的公司名稱以及你能如何幫助你的潛在顧客就可以了。一旦講完這些，雙方都會(huì)產(chǎn)生一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，因?yàn)闈撛陬櫩鸵呀?jīng)知道了你打電話的目的，而你則是因?yàn)闈撛陬櫩筒](méi)有掛斷電話。接下來(lái)，你可以開(kāi)始著手與對(duì)方建立關(guān)系，并敲定約見(jiàn)了。

在談話過(guò)程中，至少要兩次使用幽默（但不要勉為其難）。人們都喜歡笑。一個(gè)10秒鐘的小笑話比10分鐘的推銷更有助于拉近彼此之間的關(guān)系。

通過(guò)傾聽(tīng)掌握重要的信息。在電話中，你只需要幾分鐘就能夠了解潛在顧客的心情、個(gè)性以及他的家鄉(xiāng)。每次打電話時(shí)，我都會(huì)非常留意對(duì)方的口音，以便確定他是什么地方的人。而如果你先前恰好到過(guò)那個(gè)地方，或者你們是同鄉(xiāng)，那就找到了一個(gè)絕佳的共同話題。

察言辨音，了解潛在顧客的心情。如果對(duì)方的回答簡(jiǎn)短而又生硬，那你只需說(shuō)：“我想您一定很忙（或者，‘您現(xiàn)在是不是不方便接電話’）”。我看我們還是選一個(gè)更合適的時(shí)間，到時(shí)我再打給您吧?！?/p>

如果你了解潛在顧客，那么可以利用個(gè)人興趣安排約見(jiàn)。比如說(shuō)，你的潛在顧客是一個(gè)籃球迷，你可以說(shuō)：“我想我能夠幫助您實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的需求。我們不妨面談10分鐘，前5分鐘我們談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)培訓(xùn)服務(wù)的問(wèn)題，后5分鐘我們聊聊76人選秀的情況?！?/p>

記住，人們總是喜歡談?wù)撟约?。而?duì)你來(lái)說(shuō)，這卻是一個(gè)機(jī)會(huì)，你可以借此找到與他們的共同點(diǎn)，并建立關(guān)系，以提高銷售的成功率。

在推銷之前，首先建立與潛在顧客之間的關(guān)系。贏得銷售的最佳方法是先贏得潛在顧客。如果你能夠找到與潛在顧客的共同點(diǎn)或共同愛(ài)好，那么你們就可以建立起商業(yè)友誼。人們更喜歡從朋友而不是銷售員那里購(gòu)買。

你該如何去建立關(guān)系？在談話過(guò)程中，你是否具有足夠的敏銳力和洞察力，去發(fā)現(xiàn)生意之外的一些事情？以下是一些技巧：

在潛在顧客的辦公場(chǎng)所進(jìn)行的約見(jiàn)。這是最容易建立關(guān)系的地點(diǎn)。走進(jìn)潛在顧客的公司之后，迅速尋找相關(guān)線索：圖片、徽章或獎(jiǎng)狀；與行業(yè)無(wú)關(guān)的雜志。而在潛在顧客的辦公室，注意留意孩子的照片、參加活動(dòng)的照片，書(shū)架上的物品、書(shū)籍、證書(shū)、獎(jiǎng)品，以及書(shū)桌上物品等等，因?yàn)檫@可以透露他的個(gè)人喜好或業(yè)余追求。問(wèn)一些有關(guān)榮譽(yù)證書(shū)或照片的問(wèn)題。你的潛在顧客會(huì)很高興與你分享他的成就或愛(ài)好。