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技巧25:善于激勵他人

給你的工作穿上防彈衣 作者:(美)史蒂芬·維斯庫西


曾經(jīng)有那么一段時間,你的媽媽、足球教練、你最好的朋友,還有你的老板都知道如何通過鼓勵、贊美來幫你肯定自己,這會讓你堅持下去、并不斷完善自己并出色地完成各項任務(wù)。而今這一切都已不復存在了。

如今,人們支付現(xiàn)金給“生活教練”,而這些教練只能幫助他們布置衣櫥,并告訴他們“你們做得不錯”,除此之外,其他還是每個人自己的事,別人也管不了。這可能就是為什么自助類書籍不斷蓬勃發(fā)展的原因了。

事實上,激勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背,表現(xiàn)出自己的友善,自己也不會有什么損失,同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結(jié)果表明,稱贊別人所產(chǎn)生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。那么,當你的同行、下屬甚至你的老板工作做得不錯時,你一定要讓他們知道。這個老辦法能夠讓你成為職場中的新英雄。

小貼士

這是我的秘密武器:告訴人們他們的工作做得很好,即使事實上并非如此。或者應(yīng)當說特別是當他們并沒有做得很好時,你更應(yīng)該像這樣激勵他們,他們得到了激勵會更加努力地工作,而你在和同事們保衛(wèi)工作的競賽中,能繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。做得不錯,但以后在使用這一戰(zhàn)術(shù)時要更加注意策略。

當你激勵他人時會產(chǎn)生精彩的連鎖反應(yīng)。對別人的工作或業(yè)績進行認可,這種連鎖反應(yīng)的積極效果將得到增強。飽含感情的激勵能增強對方的幸福感,并通過對方將這種感覺傳遞給更多的人。它最美妙的地方在于能夠應(yīng)用在任何人身上,包括你的助理、你的同事、你的老板,甚至是首席執(zhí)行官。我有一位朋友,在伯尼 威廉斯還沒有成為美國洋基棒球隊明星的時候,曾走上前對他說:“你做得很好,我想你會成為洋基隊的傳奇!”盡管你很難想象伯尼這樣的人物也需要別人的鼓勵,但對此他說,“非常感謝你的鼓勵,這對我很重要?!焙茱@然,我朋友的稱贊讓伯尼受用無窮。這點說明,每個人都需要激勵。

激勵他人的小技巧應(yīng)根據(jù)每天的具體情況進行調(diào)整,這就需要你的時刻關(guān)注。也就是說,改變“只考慮自己”的思維方式,更多地關(guān)注和你共事的人。在工作中,當有人做了一次精彩的匯報,或圓滿完成了銷售目標,或?qū)懥艘环莘浅:玫膱蟾?,你都要對對方所做的努力表示認可,并讓對方知道你對他的稱贊。如果你愿意,可以在大家面前稱贊他,或發(fā)一封表揚的電子郵件給他(同時群發(fā)給他的老板或同事們)。這樣的激勵方式將創(chuàng)造成倍的價值,讓你自己能以積極、樂于助人且頗具影響力的人物姿態(tài)出現(xiàn)在大家面前。

對一些人而言,我們只要偶爾說出“好小子”或“干得不錯”之類的話,就能讓他們自己在放棄和堅持之間做出判斷。因此,請別吝嗇你的贊美之詞。首先,通過提問來表明自己的興趣,之后再進一步尋求建議:“你能再給我演示一遍你是如何將那段視頻加到你的PPT文稿中的嗎?”讓對方看上去像個專家這是討好對方的最好辦法了。

當你介紹某人的時候,可以略加吹噓一下,“這是比爾,他是我跟你提過的,我們團隊中的技術(shù)天才。”如果條件允許的話,讓被稱贊對象的老板也能聽到你的這些贊美之詞。

問問你自己

● 是不是有人會認為我只顧激勵他人,而對他卻漠不關(guān)心,或令其消沉呢?

● 我最后一次在工作中稱贊別人是什么時候?

● 我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵?如果有,我給予他們了嗎?

● 我稱贊某人時,是否曾令對方感到震驚?

● 別人的哪種激勵方式令我鼓舞振奮?

無論何時,你都要盡可能給自己找到一種能表達贊賞、認可與激勵的方法。對他人的努力表示認可能增強團隊中友善與積極的能量。同時,也讓你看上去像團隊大家庭的一員、一個領(lǐng)導、一個不管放到哪都能閃光的金子。

本技巧要點:

別吝嗇自己的贊美之詞。


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