“你真的打算想要改變嗎?”
每次我向來找我咨詢的經(jīng)營(yíng)管理人員問這句話的時(shí)候,他們都會(huì)說:“是”。如果我繼續(xù)問:“那么,誰來培訓(xùn)公司新來的職員呢?”。于是大家就用理所當(dāng)然的表情說:“當(dāng)然是前輩了?!边@其實(shí)就已經(jīng)證明了他們沒有改變的意思。
為了要改變現(xiàn)有的制度,首先就必須要改變新員工的教育方法。如果用前輩員工教育公司的新人,就等于是讓新人遵守企業(yè)的舊秩序,換句話說,就是把新員工限制在舊有的模具當(dāng)中。嘴上說著想改變,但做的卻是不變的教育。這種方法,就會(huì)使得那些帶著新鮮感而來的新員工變成了和老員工有相同感覺的職員了。而且,教育的內(nèi)容大都是公司發(fā)展史之類的東西。如果一個(gè)公司想要有所改變,就不應(yīng)該教公司歷史。
我對(duì)某公司做了如下咨詢:新員工的教育應(yīng)該讓去年剛進(jìn)入公司的人來做。而老員工的教育,讓新員工來做。之所以這樣,是因?yàn)樵趩挝还ぷ髁艘荒曜笥业娜藗?,還沒有完全被公司的惡習(xí)污染,而且新員工只要在公司待了一周,就能夠明白公司哪里不好。另外,在新員工進(jìn)入公司一個(gè)月以后,就有必要讓他們寫一些關(guān)于公司的將來、或者是五年后應(yīng)有的狀態(tài)。并且建議,員工一旦寫了東西后,就應(yīng)該要求他們照著自己寫的那些去做,并且還要嘗試不給他們配上司。聽了我的話以后,對(duì)方很驚訝的說“我們有必要那么干嗎?”。是的,實(shí)際上,那樣做會(huì)恰到好處。
如果要改變老公司的性格、改變已經(jīng)滲透到骨子里的工作方法,除了剛才提到的方法以外沒有什么其他的方法。不過如果公司想要徹底顛覆舊有秩序,必須要有很強(qiáng)的決心才行。當(dāng)我繼續(xù)問他們“不能實(shí)施的理由是什么?”的時(shí)候,大家都陷入了沉思??赡苊總€(gè)人都會(huì)覺得,不能按照我的改革方法去實(shí)施的理由有成百上千個(gè),而其實(shí)大家真正恐慌的是,如果按照我說的去實(shí)施,公司傳統(tǒng)的秩序就會(huì)崩潰??墒侨绻屛艺f的話,不破壞舊的秩序,方法就不會(huì)變;方法不變的話,公司就不會(huì)變。
那么,為什么最近成立的新公司比較有干勁呢?是因?yàn)樗麄儧]有任何障礙能夠影響他們站在客戶立場(chǎng)上,提供有附加價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字信息化社會(huì)的新規(guī)則下,越是新公司就越有利。反過來說,那些還在因循守舊的公司則會(huì)出很大的問題。不過,其實(shí)新公司也有很多不利的地方。例如,沒有錢、沒有信用、沒有組織、也沒有環(huán)境。雖然全都沒有,但是有一點(diǎn),他們沒有那些迂腐的秩序,反而對(duì)他們很有利。也就是說,那些傳統(tǒng)的老公司,若是注意到了這些新公司的有利點(diǎn),并且具有破壞傳統(tǒng)秩序的勇氣的時(shí)候,這個(gè)公司就可以做到最強(qiáng)。
我希望年輕的上班族可以不顧一切的去挑戰(zhàn)夢(mèng)想。在今天的日本,就算是失業(yè)了也不會(huì)餓死。即使失業(yè)了,也可以領(lǐng)到失業(yè)保險(xiǎn),然后自己去職業(yè)訓(xùn)練所參加培訓(xùn),直到你找到一份能讓你很好生活下去的工作。