數(shù)字信息時(shí)代最讓人恐怖的地方是,如今的大部分的商業(yè)行為(前述的那些帶“師”字的工作)今后都將被軟件所取代。例如,一張CD-ROM就可以替代完成會(huì)計(jì)師的80%~90%的工作內(nèi)容。在美國,最近成長速度很快的Intuit公司開發(fā)的財(cái)務(wù)管理軟件“Quicken”已經(jīng)銷售了1000萬張以上。這意味著企業(yè)不需要再花很高的價(jià)錢來雇用專業(yè)的會(huì)計(jì)師,只要花98美元買一個(gè)會(huì)計(jì)軟件就能解決問題。在使用過程中,即使你出現(xiàn)了錯(cuò)誤,它也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行分析,告訴你什么地方錯(cuò)了,所以即使是外行也能簡單地處理財(cái)會(huì)問題。還有以辯護(hù)費(fèi)高而著稱的律師工作也是相同的。律師工作的一大半內(nèi)容是根據(jù)法律規(guī)定照章辦事,因此用一張CD-ROM同樣也可以解決問題。“家庭律師”這個(gè)軟件也就區(qū)區(qū)的98美元,但它包括了借貸契約、離婚、遺囑、損害保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等家庭必備的各種法律問題,而且還預(yù)先設(shè)定了幾種模式。這樣一來,收入和身份都很高的律師工作,就變得還不如服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的“知性藍(lán)領(lǐng)”,甚至已經(jīng)接近了第一類型的勞動(dòng)密集型的工作。因此,如果還按照以往的方式工作,收入就不會(huì)有任何增加。這樣的軟件包如果普及開來,很可能有將近90%的律師和95%的會(huì)計(jì)師會(huì)被淘汰,轉(zhuǎn)而成為CD-ROM的操作員?,F(xiàn)在在美國,這種軟件已經(jīng)在銷售并且獲得了很大的成功。
這也就是說,所謂的知識分子今后要做的事情和日本的農(nóng)民是一樣的了。沒有什么比這個(gè)更傷他們的自尊心了。之所以這樣說,是因?yàn)檫@些受過最高等級的教育、并且通過專業(yè)考試的人,不得不承認(rèn)自己陷入了靠組成聯(lián)合會(huì)來維持生存的尷尬境地。
可是即便如此也無濟(jì)于事。日本已經(jīng)走入了真正的數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)。因此,那些律師和會(huì)計(jì)師等專業(yè)人員為了生存下去,必須向客戶提供CD-ROM不能提供的附加價(jià)值。如果你站在客戶立場上對客戶說“如果你使用了CD-ROM上的那些軟件包,那么你將會(huì)有什么樣的損失,所以最好這樣改變一下?!蹦切┠芟蚩蛻籼峁┚_建議的律師和會(huì)計(jì)師,即使費(fèi)用很高也還是有市場需求的。因?yàn)殡娔X不擅長做這樣的判斷,甚至有可能會(huì)帶來危險(xiǎn)。也就是說,即使在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,和那些有高度創(chuàng)新能力的人共存是非常重要的事情。因此,律師和會(huì)計(jì)師更應(yīng)該承擔(dān)法律以及稅務(wù)、財(cái)務(wù)的顧問功能。