在工作中，你是主管，應(yīng)該具備自己的威嚴(yán)，但是換下“職業(yè)裝”，你還是一個普通的女人。溫柔、善良、體貼、博愛是你應(yīng)該具備的品質(zhì)。而那些聰明的女主管總會讓它們來融化自己冰冷的面具，為自己的管理添加一些溫情的元素。

雖然這種電話會耽誤你的私人時間，但是當(dāng)你耐心去聽的時候，不知不覺中把自己的下屬放在了朋友的位置。由此，下屬不再會無端地害怕你，平等的交流是良好溝通的基礎(chǔ)。為此，他們的心是火熱的，血是沸騰的。

辦公室是一個人與人相處，人與人協(xié)作的地方。而你管理的是一個個有感情、有思想的人，而不是操縱著冷冰冰的機(jī)器。

無論什么事情，都拿公司的規(guī)章制度生搬硬套，是在為自己跟下屬的關(guān)系之中設(shè)定許多藩籬，雖然減少了“以下犯上”的情況，可是你的辦公室卻也變成了“一言堂”，低氣壓也會在辦公室的上空肆虐低垂，美謀良策、群策群力和凝聚力都將離你而去，那時你再慨嘆你的生硬冷酷，已是悔之晚矣。

放下架子，溫柔施政，你不但會得到良好的建議、實(shí)用的方案，更會贏得下屬的信任與尊敬，從而樹立起自己的權(quán)威。

苗姜由于工作出色，被上司提升為部門經(jīng)理。上任的第一天，她趾高氣昂地走進(jìn)了辦公室，開會時，她也是只顧自己發(fā)布命令，而不理下屬所提的意見。

而在她上任一個月后，她發(fā)現(xiàn)幾個下屬本來在討論事情，可是她一過去，他們立即變成了“消音器”。由于下屬們不合作的態(tài)度，她的工作進(jìn)行得十分艱難。

她意識到自己犯了一個嚴(yán)重的錯誤，管理者開展工作首先不應(yīng)該是端架子，而是應(yīng)該傾聽他人所言，并且和藹可親、平易近人。

為了糾正錯誤，她做的第一件事就是：表明她的辦公室大門隨時都是敞開的。之后，她平和自己的心態(tài)，傾聽下屬說話，積極與他們交談。

在管理中，女性管理者“端架子、擺臉色”，絕對是管理的下下策，因?yàn)閺?qiáng)硬的命令往往是缺乏管理能力的表現(xiàn)?！爸稳酥摺睉?yīng)該是“曉之以理，動之以情”，只有用自己的人格魅力，而不是一味地依賴自己的權(quán)勢，才能管理好自己的下屬。

因此，成功女性管理者的性格猶如銅錢，應(yīng)該外圓內(nèi)方，外表溫潤如玉，內(nèi)心卻堅如磐石。用自己的“圓”，把人本關(guān)懷引入自己的管理之中，和諧處理自己與下屬的關(guān)系；用自己的“方”，把握工作原則，照章辦事，公私分明。

“得人心者得天下”。作為女主管，一副冷冰冰的面孔倒不如和顏悅色更令人佩服。更能把下屬聚成一塊鐵板。

你放下架子，贏得了人心，也就贏得了員工的工作激情。而一個始終能夠保持激情的團(tuán)隊，是一個能把全部身心投入到工作之中的團(tuán)隊，企業(yè)的成功也會由此而來。

命運(yùn)剖白:

優(yōu)秀的女性，她們的聰明和膽識，以及其特長，都非常人所能比擬。但是，在別人的眼里，她們畢竟是女人！因此女人的力量和征服性，就在于化鋼為柔，平息風(fēng)波，取得成功。