然而不幸的是，她對生活的態(tài)度與她的經(jīng)理和團隊的其他成員的態(tài)度格格不入。她喜歡用零碎的時間呆在咖啡館里工作，但她的老板卻不贊成。按照她經(jīng)理說的說法，當(dāng)她找個僻靜的地方去工作，或星期五老早就請假回家的時候，盡管她已經(jīng)完成了工作，團隊中的其他人還是不樂意。另一方面，艾迪得到了老板的賞識，她的老板注意到，人們喜歡她，欣賞她所做的貢獻。“你的點子太棒了，”老板對她說?！暗绻闳匀晃倚形宜氐脑挘蔷陀肋h(yuǎn)得不到提拔的機會。那樣人們是不會認(rèn)真對待你的。畢竟，感覺就是現(xiàn)實。”

感覺就是現(xiàn)實。

你有沒有聽過關(guān)于工作的這種表述？或許你給自己說過這樣的話或類似的內(nèi)容。

“最好表現(xiàn)得忙碌一點。我聽說我們的首席執(zhí)行官今天要來。”

“那不是你了解什么的問題，而是你認(rèn)識誰的問題?！?/p>

“我不得不安排這次會面。這是本周唯一一次我能和老板見面的機會?！?/p>

對工作的這些滑稽的態(tài)度源于學(xué)校的教育。你在課堂里學(xué)不到工作場所是如何運作的。有數(shù)不勝數(shù)的書本教你如何在公司中出類拔萃，如何交朋友，如何影響別人，但沒有幾本書教你在工作中怎么做。對正常的事情沒有資源可供參考。

那么這些觀念來自何處？我們從父母和長輩的言傳身教中學(xué)到了對工作的態(tài)度。我們經(jīng)常聽到像邁克爾 布隆伯格市長那樣的建議，得到父母的教導(dǎo)，教我們在得到第一份工作之前學(xué)會如何表現(xiàn)得職業(yè)一些。但更多的是通過自己的體會了解在上班的過程中什么是正常的。工作教我們立刻就能學(xué)到的一課是――不管你是在餐館干活，還是在辦公室做繁重而乏味的工作，或者為鄰居家的草坪割草――有那么一件你在做的事情，一件你似乎在做的事情。

你有了自己的任務(wù)和責(zé)任，它又叫做“工作（TheJob）”。

你也面臨需要有時候去遵守的不成文規(guī)則，它又叫做“工作（Work）”。

這些不成文的規(guī)則是基于我們都認(rèn)為工作應(yīng)該如何完成，工作應(yīng)該看上去如何完成這樣的信仰。我們關(guān)于工作的信仰是如此之多，以至于不可能把它們一一列舉出來。以下僅僅是其中的一部分：

大多數(shù)工作都應(yīng)該在周一到周五，八點到五點來做。

上班的人都在工作。

結(jié)果與付出的努力成正比。

“夏季時刻表”計劃平衡了我們員工的生活。

工作時間長的人比工作時間短的人干的工作多。

非豁免員工身份是保護我們的員工過長時間工作的一種途徑。

“在工作時間之外”工作不利于工作與生活的平衡。

彈性工作制帶來了績效管理方面的問題。

彈性工作制環(huán)境中的人沒有足夠的時間完成自己的工作。

如果人們能在更少的時間內(nèi)完成工作，那么就應(yīng)該給他們更多的工作。

最好的顧客服務(wù)應(yīng)該是面對面的。

創(chuàng)造出更多的“就業(yè)崗位”有助于我們對更多工作的管理。

為了把工作做好，會面時間是必要的。

能夠及時取得聯(lián)系是高質(zhì)量客戶服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

工作角色和職責(zé)使工作清晰明了

工作說明有助于人們知道什么是他們需要做的。

工作改組要求更長的工作時間。

如果你讓人們自己控制時間表的話，他們會利用這一體制。

需要直接匯報的經(jīng)理是不可能在家工作的。

最好的合作是面對面進行的。