我一貫堅(jiān)持“當(dāng)天事，當(dāng)天畢”，這也是我創(chuàng)造時(shí)間的手段之一。交到我這里的事情一定會(huì)盡快處理，絕不拖延決策時(shí)間。

我一般都是在早上剛起床后和晚上睡覺(jué)之前確認(rèn)所有E-mail，書(shū)面資料一般都是在中午空閑的時(shí)間內(nèi)全部處理掉。碰到一些比較嚴(yán)重的問(wèn)題，立即給對(duì)方打電話予以解決。外出時(shí)會(huì)把E-mail轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)上，這樣即使在行車中或出差地也能隨時(shí)確認(rèn)。因此，所有事件在我這里滯留的時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)幾小時(shí)。

而在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，我們經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)一些不能有效管理時(shí)間，只知道埋頭單干的上班族。即便是知名企業(yè)的總裁或CEO，也有不少人因沒(méi)有時(shí)間處理大量的郵件而只能留到第二天。

到目前為止，包括在麥肯錫期間，我接觸過(guò)數(shù)百位企業(yè)家。每當(dāng)接到客戶的咨詢委托，我們首先要分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的“收件箱”(決策前資料)和“發(fā)件箱”（決策后資料），從中發(fā)現(xiàn)公司目前都存在哪些問(wèn)題、做出哪些指示、哪些事情未能及時(shí)做出決定等。通過(guò)上述分析，不僅能看出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作習(xí)慣，還能發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)人把時(shí)間浪費(fèi)在“不必要的瑣碎事務(wù)”上。這表明拙于時(shí)間管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同樣大有人在。

按道理，作為企業(yè)最高決策人更不應(yīng)該握有大量未處理的“過(guò)夜信件”，凡是上報(bào)到自己手里的文件，應(yīng)及時(shí)予以處理。因?yàn)楣芾韺拥臎Q策一天不確定，下面所有人的工作就一天無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。自己無(wú)法處理或者無(wú)須親自做的工作，可通過(guò)前面講的“委托給他人”或“外包”的方式進(jìn)行解決，而不應(yīng)讓自己成為決策的瓶頸。

這一點(diǎn)不僅對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理或中堅(jiān)管理層也是如此。相應(yīng)決策不能及時(shí)下達(dá)的話，整個(gè)項(xiàng)目就無(wú)法往下推進(jìn)，成本也會(huì)不斷上升。解決問(wèn)題的唯一辦法就是積極改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，盡量不留費(fèi)時(shí)的工作在自己手中。若想做到這一點(diǎn)，首先應(yīng)該進(jìn)行工作分類，利用有限的時(shí)間去做更重要的工作。

按上述方法創(chuàng)造時(shí)間的同時(shí)，還要量身定做自己的工作日程。合理制定繁忙時(shí)期工作日程的技巧只有一個(gè)，那就是把“一定要完成的重要事項(xiàng)”排在優(yōu)先位置。

比如，我再怎么忙也一定會(huì)把休息日陪孩子一起玩作為優(yōu)先考慮。其次就是海外出差，個(gè)人娛樂(lè)（滑雪、越野摩托車等），公司的重要活動(dòng)、例會(huì)……再有剩余時(shí)間的話，就安排一些其他會(huì)議或洽談、接受采訪等。

當(dāng)然，每個(gè)人優(yōu)先考慮的因素是因人而異的，但只要通過(guò)上述努力，試著更主動(dòng)去制定自己的工作日程的話，上班族的時(shí)間管理將會(huì)發(fā)生本質(zhì)性改變。