“商場(chǎng)上，有時(shí)人們會(huì)口不擇言，此時(shí)，你可以選擇誤解，認(rèn)為對(duì)方在貶損你；也可以選擇理解：等一下，讓我弄清楚他們?yōu)槭裁催@么說，是因?yàn)槭軅?、情緒低落、感到迷茫，還是不明白我讓他們干什么。假如你因?yàn)椴恍蕾p他們的反應(yīng)方式而負(fù)面思維，兩種負(fù)面想法就碰撞沖突了；但假如你積極思考問題，就會(huì)有這樣的反應(yīng)：嗨，等等，也許我的反應(yīng)是不對(duì)的，對(duì)方的確已經(jīng)努力了。”

她因真正做回自己而取得了成功，富有同情地幫助緩釋緊張沖突和誤解，促成共識(shí)和達(dá)成協(xié)議，而不是強(qiáng)迫別人屈服于自己的強(qiáng)硬個(gè)性。

提攜晚輩

女人具有同情弱小的天性。在工作中，我們常?？吹脚郧拜呄癖Ｗo(hù)小雞一樣照拂新人，為她揭開工作的神秘面紗，助她事業(yè)之路一馬平川，處處坦途。在這些前輩心中，視新人為未來競(jìng)爭(zhēng)者而充滿敵意和嫉妒幾乎是不可能的，因?yàn)樗齻兛吹降?，是?dāng)年的自己?；仡欁约旱穆殬I(yè)生涯，我可謂備受前輩提攜，諸如如何規(guī)劃職業(yè)、平衡工作和生活，甚至穿衣打扮，同性前輩都給我諸多良性有益的建議。然而，另一方面，因?yàn)槲业耐髫?fù)信任，我工作中受到的最大傷害也來自她們之中的個(gè)別，她們做任何事情都帶有個(gè)人偏見，不能客觀地接受建設(shè)性的批評(píng)，說人是非，喋喋不休，以流言飛語為樂，憑暗箱操作上位。說實(shí)話，對(duì)此人此事，我只覺可嘆可悲。但我要忠告年紀(jì)相當(dāng)?shù)呐裕鹤鲇H切正直的老前輩，不做口蜜腹劍的小婦人！

認(rèn)識(shí)自己

自我形象是什么？它是一個(gè)人內(nèi)在的信念。這個(gè)“自我形象”借著你的話語，你的穿著，你的行為以及你的朋友，自然地流露出來。古諺說：“他的心怎樣思量，他的為人就是怎樣?！薄八镎粘龅氖亲约旱哪?，內(nèi)心反映的是你自己。”

市面上有許多性格測(cè)試方面的圖書，供你測(cè)試你的個(gè)性特點(diǎn)，幫你了解自己的性格類型。每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)是不同性格類型的組合，而每種性格類型都有其優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下，這些書都會(huì)教你揚(yáng)長(zhǎng)避短，我卻鼓勵(lì)你不但要接受自己的弱點(diǎn)，更要視其為個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)而去熱情擁抱它。比如，缺乏耐心者不乏熱情，往往能高效完成任務(wù)；不悲不喜者遇危險(xiǎn)或緊張局面時(shí)往往能保持平靜；性格內(nèi)向者雖然不易接受別人，卻擁有深邃的思想，遇事深思熟慮；性格外向者雖然有時(shí)活潑過了頭，卻能讓人放松，給人力量，用樂觀感染他人。

認(rèn)識(shí)自己的過程就是讓自己接受這樣一個(gè)事實(shí)：你需要異己者來完善自己，你需要用個(gè)人的不同來求得人人的大同。這就是為什么團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更有效率，更有力量。當(dāng)你將自己這份禮物打開后，就有能力打開并分享別人那份自我的禮物。身處商機(jī)無限的中國(guó)，身邊有那么多的商業(yè)伙伴，故舊新朋，想象一下，每天都會(huì)打開那么多禮物，每天都能欣賞不同的個(gè)性，你會(huì)多么幸運(yùn)！多么高興！

適當(dāng)包裝

一旦你了解了自己，就明白如何為自己量體裁衣，適當(dāng)包裝。適當(dāng)包裝非常重要。我妹妹在銷售素食主義者的大豆制品時(shí)，就遇到了類似的問題。起初，因包裝精美上乘，被消費(fèi)者誤認(rèn)為高端產(chǎn)品，顧客不敢問津，銷量不見起色。實(shí)際上，她的大豆性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于同類競(jìng)爭(zhēng)者。明白個(gè)中原委之后，她決定走平民路線，在包裝設(shè)計(jì)上洗盡鉛華，盡顯實(shí)用，很快，顧客蜂擁而至，銷量迅速攀升，原因只有一個(gè)：人們認(rèn)為同類包裝下的相當(dāng)產(chǎn)品，她的更便宜。這個(gè)例子說明：產(chǎn)品包裝要與產(chǎn)品定位相適應(yīng)，個(gè)人包裝也要與個(gè)人定位相適應(yīng)，這樣，別人對(duì)你的看法才會(huì)與你真正自我定位相匹配。比如，一個(gè)動(dòng)輒歡呼雀躍的人肯定不適合黑色套裝，而一個(gè)內(nèi)向害羞的人顯然也不匹配鮮艷的衣著。這就是為什么在千篇一律的職業(yè)裝面前，我們還是要選擇適合自己的、能將自身氣質(zhì)最自然地展現(xiàn)于賓客之前的衣著，而不是盲目追隨刻板的著裝規(guī)范。下章我們將主要討論這個(gè)話題。

本章總結(jié)

人們通過工作完善和再造自我。發(fā)現(xiàn)自我，了解自我的追求何在，就如同打開造物主為你量身定做的禮物。

我們與眾不同的基本特征在于我們的性別差異。男性傾向于冒險(xiǎn)、任務(wù)導(dǎo)向、原則驅(qū)動(dòng)、保護(hù)弱者。女性傾向于關(guān)系導(dǎo)向、尋求共識(shí)、衣著語言的自我表達(dá)、情感社交、寬宏體諒、提攜晚輩。了解自己的性別特征和個(gè)性特征意味著將自己的優(yōu)勢(shì)最大化，同時(shí)，別忘了與弱點(diǎn)交朋友，充分接受自己的不完美。

外在的包裝要體現(xiàn)個(gè)人的內(nèi)在特點(diǎn)。

養(yǎng)成新習(xí)慣

將自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，興趣和熱情以列表形式列出來，以此為依據(jù)，評(píng)價(jià)目前的工作是否適合你。

研究一下，什么職業(yè)能發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，釋放你的激情，讓你感到幸福和滿足。