關(guān)于講義《經(jīng)營(yíng)管理者養(yǎng)成計(jì)劃――解決問(wèn)題必須的技巧課程》由4個(gè)講座構(gòu)成。本書(shū)是從《解決問(wèn)題的基礎(chǔ)技巧講座》的講義中精選出基本內(nèi)容進(jìn)行的總結(jié)。

關(guān)于演練

在《解決問(wèn)題必須的技巧課程》中，要把演練放到最重要的教材這個(gè)位置上。為什么呢？為了鍛煉在實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題解決能力，只知道手段是不夠的，我認(rèn)為反復(fù)的“訓(xùn)練”是不可缺少的。

問(wèn)題解決能力，就是對(duì)數(shù)量眾多的具體商務(wù)問(wèn)題，制定好流程進(jìn)行思考，并且把想法寫到紙上，邊看自己寫在紙上的想法邊想“這樣好不好”，無(wú)數(shù)次重復(fù)這種訓(xùn)練，才能掌握它。掌握問(wèn)題解決能力，也就是把“用自己的頭腦思考”這件事習(xí)慣化。要是能“用自己的頭腦思考”，那么無(wú)論面對(duì)什么樣的問(wèn)題，你都會(huì)拿出勇氣，積極果斷地挑戰(zhàn)。

在這種意義上，演練成為最重要的教材，可是很遺憾，本書(shū)不能收錄《解決問(wèn)題必須的技巧課程》中的演練，所以重新制作了一些演練收到書(shū)中去。為了鍛煉在實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題解決能力，雖然演練數(shù)量說(shuō)不上充分，但也請(qǐng)大家在訓(xùn)練中品味它們的精神。