管理人員可以這么招，但如果每一家公司都按這樣的標(biāo)準(zhǔn)招聘普通的銷售人員，則會(huì)非常難。那么，普通業(yè)務(wù)崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？

內(nèi)心不服輸，勇于挑戰(zhàn)自我

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)幾十個(gè)人，為什么大家的業(yè)績(jī)參差不齊？如果我們?nèi)ゲ稍L每一個(gè)銷售人員，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)：“我真的不是很用心，我也不想好好干?！贝蠹叶己芘?，都想去表現(xiàn)自己。這些想法、欲望絕對(duì)是正面的，但為什么大家的努力和業(yè)績(jī)不成正比？

銷售的過(guò)程中有些東西必須要我們?nèi)ビ赂颐鎸?duì)。容易放棄的人，很難在銷售團(tuán)隊(duì)中成為佼佼者。在銷售工作中熱情、努力、勤奮、溝通等都非常關(guān)鍵，但具備了這些就一定能把業(yè)績(jī)做好嗎？不一定。因?yàn)橛袃蓸訓(xùn)|西是銷售人員不太愿意面對(duì)或者想得比較少，但在銷售過(guò)程當(dāng)中又一定會(huì)遇到的：

第一是壓力。請(qǐng)問(wèn)，哪家公司的銷售人員沒(méi)有壓力或者壓力相對(duì)比較??？除非產(chǎn)品供不應(yīng)求，不需要太大的壓力就可以把東西賣(mài)出去。但是，這并不代表這種情況可以一直維系下去。因?yàn)樵绞沁@個(gè)時(shí)候，就越可能增加產(chǎn)能，擴(kuò)大生產(chǎn)。所以說(shuō)，無(wú)論我們喜不喜歡，壓力都是客觀存在的。

不管公司給不給業(yè)務(wù)員壓力，如果他的業(yè)績(jī)一直排在最后一名，他也會(huì)覺(jué)得很難看。即使公司不給業(yè)務(wù)員壓力，那么他自己有沒(méi)有壓力？如果業(yè)務(wù)員說(shuō)：“沒(méi)有業(yè)績(jī)，我無(wú)所謂。”那真是“死豬不怕開(kāi)水燙”，淘汰出局就是他的最終宿命。但一個(gè)銷售人員沒(méi)有了壓力，也就沒(méi)有了底線，他會(huì)頂不住的。壓力來(lái)自客戶，來(lái)自應(yīng)收賬款，來(lái)自客戶的指責(zé)和埋怨，來(lái)自老總那張“臭臉”，來(lái)自女朋友逛街時(shí)很生氣的樣子……總之，壓力不一定只來(lái)自于上司的指標(biāo)任務(wù)，當(dāng)業(yè)績(jī)不太好的時(shí)候，當(dāng)口袋里沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，各個(gè)方面的壓力都會(huì)“撲面而來(lái)”。

業(yè)務(wù)員要正確面對(duì)壓力，很多人抱著“玩票”的心態(tài)來(lái)做銷售，這樣很難做好業(yè)績(jī)，因?yàn)椤巴嫫薄钡挠肋h(yuǎn)做不過(guò)“玩命”的。

天底下所有的業(yè)務(wù)人員，除了壓力之外還有另外一個(gè)不太容易面對(duì)的障礙，叫“被拒絕”。

如果一個(gè)業(yè)務(wù)員滿腔熱情地對(duì)經(jīng)銷商講解自己的產(chǎn)品，說(shuō)得唾沫星子都干了，結(jié)果人家嘴一撇，說(shuō)：“這玩意兒很難賣(mài)??！”一句話說(shuō)得業(yè)務(wù)員心里“拔涼拔涼的”，這時(shí)候他還會(huì)信心滿滿地去說(shuō)服經(jīng)銷商嗎？一般情況下，業(yè)務(wù)員的情緒指數(shù)會(huì)降得很低：“那這個(gè)產(chǎn)品，您要不要呢？”經(jīng)銷商說(shuō)：“不要?！薄安灰筒灰??！彼睦锵胫?，丟下一張名片就走了。

如果一個(gè)業(yè)務(wù)員連續(xù)打了5個(gè)電話，都被人家掛掉，他還會(huì)繼續(xù)打第6個(gè)電話嗎？很難。這時(shí)候，他也許會(huì)起來(lái)喝杯茶，溜達(dá)一圈，欣賞一下窗外的風(fēng)景，展望展望未來(lái)?？吹嚼峡傔^(guò)來(lái)，又趕快坐下，盯著電腦屏幕或者電話機(jī)發(fā)呆。半個(gè)小時(shí)以后，好不容易鼓起勇氣打第6個(gè)電話，里面居然傳來(lái)忙音，他心里倒是蠻高興。然后打第7個(gè)電話：“喂，請(qǐng)問(wèn)李總在嗎？”對(duì)方說(shuō)：“不在，出差了?！薄爸x謝??！”他很禮貌，放下電話，好像如釋重負(fù)。這樣怎么能做好銷售？面對(duì)客戶的拒絕，業(yè)務(wù)員既要調(diào)整心態(tài)，還要想辦法解決。

其實(shí)，即使我們的產(chǎn)品知名度很高，也會(huì)被拒絕?？煽诳蓸?lè)想收購(gòu)匯源，也會(huì)被我國(guó)商務(wù)部說(shuō)NO。在市場(chǎng)上，被拒絕時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)出現(xiàn)，我認(rèn)為內(nèi)心不服輸很關(guān)鍵，千萬(wàn)不要只從性格上去判斷。