2005年,華為成立了日常最高決策層EMT(經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)),由孫亞芳董事長、任正非總裁以及6位分管不同領(lǐng)域副總裁組成,構(gòu)成群體決策的民主機(jī)構(gòu),并推行了“輪值主席”制,由不同的副總裁輪流執(zhí)政,每月定期商討公司戰(zhàn)略決策。EMT團(tuán)隊(duì)具有最高決策權(quán),作為CEO的任正非也只是執(zhí)行其決議。華為開始從任正非個(gè)人主導(dǎo)型的管理模式走向EMT的管理模式,華為新的使命與戰(zhàn)略已經(jīng)開始擺脫了任正非個(gè)人意志,體現(xiàn)出EMT團(tuán)隊(duì)的意志與價(jià)值訴求,更加具有全球視野和國際化思維,變得更加開放、兼容。華為EMT成員大都低調(diào)而沉穩(wěn),在華為內(nèi)部“接班人”的話題也就此淡化。
雖然任正非在有意識(shí)地改變自己,想極力弱化其個(gè)人在華為未來成長與發(fā)展中的作用,但結(jié)果完全由華為內(nèi)部培養(yǎng)的EMT團(tuán)隊(duì)成員長期以來習(xí)慣于執(zhí)行任總的意志,更談不上對其決策提出挑戰(zhàn)。所以,華為要從任正非的個(gè)人意志主導(dǎo)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)仍然任重而道遠(yuǎn)。華為現(xiàn)在的EMT團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力很強(qiáng),但是領(lǐng)導(dǎo)力不足,他們的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力很難達(dá)到任正非的境界,誰會(huì)成為未來的領(lǐng)軍人物仍有待觀察。任正非設(shè)想的“沒有任正非,華為也一樣能走下去”不是靠表面上的“集體決策”就能達(dá)到的。作為最有個(gè)性的中國企業(yè),華為存在自己獨(dú)特的問題,也有著與眾多中國企業(yè)同樣的軟肋。
2005年華為對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了一次梳理,重組為銷售、市場營銷、研發(fā)和供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、策略和合作、人力資源七大部門,各部門再根據(jù)自己的實(shí)際情況調(diào)整內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。華為取消了常務(wù)副總裁的職位,取消原來的總裁辦公會(huì)議,戰(zhàn)略決策通過公司EMT會(huì)議來解決,各個(gè)部門之間的日常協(xié)作則通過流程來完成。合并了機(jī)關(guān)部門,整合、裁減了三分之一的一級部門,避免政出多門,減少了基層的工作量,以有效支持未來的發(fā)展目標(biāo)。華為針對不同層面干部進(jìn)行10%的末位清理,,有93名各級主管自愿降職降薪聘用,目的就是要給真正敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于拍板、能帶領(lǐng)部門走向成功的干部讓出空間,通過人員置換增強(qiáng)企業(yè)的活力,以電子流來替代人工的操作,以降低企業(yè)運(yùn)作成本,增強(qiáng)競爭力。
今天的華為不僅跨越了基本的生存門檻,而且在業(yè)界已經(jīng)有了一定的話語權(quán),所要解決的是如何持續(xù)做大做強(qiáng)的問題。華為對其經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了新的調(diào)整,確定了“以客戶為中心”的戰(zhàn)略:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力;質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低,優(yōu)先滿足客戶需求,提升客戶競爭力和盈利能力;持續(xù)管理變革,實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作,確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付;與友商共同發(fā)展,既是競爭對手,也是合作伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。
為貫徹這種新的戰(zhàn)略觀,華為基于客戶對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,專注于客戶需求的理解、分析,基于客戶需求確定產(chǎn)品投資計(jì)劃和開發(fā)計(jì)劃。在各產(chǎn)品線、各地區(qū)部建立市場組織,貼近客戶傾聽客戶需求,確保客戶需求能快速地反饋到公司并放入到產(chǎn)品的開發(fā)路標(biāo)中。
雖然華為內(nèi)部的新任命和調(diào)動(dòng)滿天飛,很多員工換了新的崗位,但是卻沒有掀起什么波瀾,整個(gè)華為帝國正日益走向職業(yè)化,拋棄感性管理,逐步地轉(zhuǎn)入理性管理,昔日激動(dòng)人心的江湖時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去。隨著公司的各項(xiàng)管理變革落地,一切活動(dòng)都流程化制度化后,華為開始逐步放松了嚴(yán)厲刻板的管理風(fēng)格,更多地要求各級干部、主管學(xué)會(huì)灰色管理,無論在經(jīng)營上,還是在日常工作中遇到問題時(shí)都不應(yīng)以極端的狀態(tài)出現(xiàn)。
華為面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨隊(duì)伍快速擴(kuò)張、國際化運(yùn)作、跨文化管理帶來的人力資源管理挑戰(zhàn)。公司開始全面推動(dòng)干部和后備隊(duì)建設(shè)工作,啟動(dòng)系統(tǒng)性的干部培訓(xùn)培養(yǎng)工作,一批批來自一線的優(yōu)秀骨干和后備干部開始了造就未來領(lǐng)軍人物的旅程。