第十三章 由狼到獅

狼群出擊，不間斷地實現(xiàn)自我轉變和超越。江山初定后是放馬一歇，還是由奔波的土狼盡快成長為更強壯的獅子？任正非永遠選擇后者，所以永遠在趕路，在超越。

今天的華為不是往日的華為，物是人非中文化的變革顯得格外重要。華為繼續(xù)前行，似曾相識中往事已然遠去。

狼的背影

在華為成為行業(yè)新的統(tǒng)治者后，人們在驚訝于華為的另類同時也開始探究其中的緣由。任正非所倡導的狼性文化很快就抓住了很多人的眼球，把這一經(jīng)驗視為企業(yè)管理的法寶廣為傳頌，恰巧一本叫做《狼圖騰》的小說適時地面世并迅速走紅，這本書和華為的狼文化一時都被一些企業(yè)家視為達到成功的靈丹妙藥。一些企業(yè)大量采購此書發(fā)給員工學習，并針對華為的做法展開研究，結論就是要做狼，要像狼一樣去爭奪生存空間。一時間，狼赫然成為很多中國企業(yè)和企業(yè)家的圖騰，到處一片狼嘯，殺氣四起。

在中國的歷史上，狼從來都不是正面形象，做狼就意味著要接受頭狼的獨裁專斷，軍事化的內部鐵腕管理，以及為達目的不擇手段置對手于死地，任何規(guī)則都可以踐踏的非主流思維，這在講究中庸含蓄、和諧共生的傳統(tǒng)文化里自然聲名不佳。

但這樣的內涵為什么曾經(jīng)被中國的企業(yè)賦予新的含義，而且要大加宣揚呢？說到根本上還是源于生存競爭，所謂的狼文化不過是把人的理想和優(yōu)點強加給狼，把人的優(yōu)秀文化異化成狼的優(yōu)秀特征。

當整個社會狼性橫行，利益至上時，狼文化的后果就成了社會的世態(tài)炎涼，人性殘忍，有的企業(yè)和個人為了眼前的利益而踐踏社會規(guī)則，很多人的良心因為利益而被拋棄。

任正非在2000年之前常常提到“狼文化”對企業(yè)的影響。以前的華為所要解決的是基本的生存問題，華為自身的狀況和環(huán)境決定了必須拼死一博才有生存的機會，不得不以市場競爭為基點，強調“圍繞市場來搶占客戶、搶占市場空間，不惜成本不惜代價搶占市場空白”，是一種以自我為中心的生存觀，充滿了優(yōu)勝劣汰和戰(zhàn)爭意味。如華為在市場競爭中所創(chuàng)造的“100：1的人海戰(zhàn)術”、“不敢花錢的干部不是好干部”、“把客戶震撼，把合同給我”、“價格進攻”、“狹路相逢勇者勝”等市場策略，充分體現(xiàn)了華為的強悍風格。

由于任正非一直提倡的拼搏精神和以身作則，華為人的工作與生活基本上沒有什么區(qū)分，市場人員為了合同可以不回家過年，老婆孩子都顧及不上，研發(fā)人員一有任務立即頂上去通宵不眠，沒有休息日和假期已經(jīng)成了華為人的工作習慣。但自從華為的生存環(huán)境有所緩解，尤其是李一男出走促使任正非看清了“狼文化”對企業(yè)和員工的負面影響，從此便很少提到“狼性”了。

華為發(fā)展到今天，在擁有幾萬名員工，在全球進行業(yè)務拓展，對手是具有雄厚實力和人性化管理風格的跨國企業(yè)，在這樣一個需要創(chuàng)新的高科技行業(yè)環(huán)境里還以狼為文化象征是難以想象的。要從事這樣的行業(yè)必須信息準確、決策正確、行動迅速才可能達到成功，有創(chuàng)造性的人才是最可貴的人才，而這樣的人才往往是有個性的，一味的狼文化必然是以狹義的成功為導向，極端偏激而缺乏人文關懷。

隨著華為日益做大，自我感覺良好，華為人的危機意識和自我批判精神開始僅體現(xiàn)在任正非等少數(shù)人身上，尚未升華為全體華為人的共識與行為。形勢已經(jīng)發(fā)生改變，曾經(jīng)一無所有、舍身追隨任正非創(chuàng)業(yè)的老一代華為人要不離開華為，要不已經(jīng)買房安居，創(chuàng)業(yè)激情已經(jīng)逐漸衰減，而而新一代華為人與創(chuàng)業(yè)的激情又毫無聯(lián)系，這種心態(tài)脫節(jié)日益明顯。

很多華為人越來越覺得公司內部曾經(jīng)的上下一心的氛圍不如以前，尤其是很多年輕員工對華為內部的文化并不認同，往往會在積累了工作經(jīng)驗之后就率然離去。離開的人很多都認為華為不是長久之計，因為華為的制度設計和工作壓力容易讓員工的工作和家庭生活發(fā)生不可調和的矛盾，最終逼著自己從華為辭職，重新就業(yè)。甚至有人認為華為的成功正是建立在不停更換新鮮血液的基礎之上，絕大部分員工的年輕正是華為成功的秘訣。盡管華為永遠不缺新手補充進來，但這些新手只會讓整體效率更低，更加難以維持。

華為前副總裁李玉琢曾經(jīng)慨嘆過：“我們辦企業(yè)究竟是為了什么？如果我們的企業(yè)都是以犧牲員工家庭幸福甚至健康為代價的話，這種成功的價值在哪里？”華為沒能營造出一種讓人舒暢和輕松的企業(yè)文化。不可否認有很多西方公司的管理經(jīng)驗更加豐富，他們的管理往往能兼顧效率和人性化能夠在保證員工正常需求的同時使企業(yè)得到發(fā)展壯大，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時實現(xiàn)其社會責任。

近年來華為的狼性文化已經(jīng)從對外變成對內，變成部門間的對立和缺乏協(xié)調。比如在一切以客戶利益為重的導向下，華為的一些市場人員缺乏起碼的談判技巧，對客戶提出的要求無原則滿足，逼著研發(fā)和售后部門改變設計，削減工期，讓其他部門員工為此付出代價。這種現(xiàn)象不僅嚴重背離了任正非所希望的同舟共濟、共同對敵的愿望，也使華為內部的怨言和矛盾得以不斷淤積。華為有意無意形成的員工高流失率和股權結構的頻繁變換很難給人以安全感。

狼文化不是一個現(xiàn)代企業(yè)應有的先進文化?，F(xiàn)代社會正在朝越來越尊重個性，越來越強調創(chuàng)新，越來越強調和諧的方向發(fā)展。狼文化強調拼命、強調個體為集體犧牲、強調服從和忍耐的特征在特定環(huán)境下有合理的一面，但在正常條件下已經(jīng)變得落后和不合時宜。世界知名企業(yè)的文化建設無不與從以人為本、尊重他人中提煉企業(yè)文化，建立企業(yè)和員工之間的共同愿景，開展精神文明建設，而不是簡單地去弘揚人和動物的某些表面特征。

任正非在2000年之前一直企圖以中國傳統(tǒng)文化構筑企業(yè)核心價值體系，建立以國家文化為基礎的企業(yè)文化。但華為在實踐中發(fā)現(xiàn)西方管理技術的背后是西方哲學，把中國傳統(tǒng)文化與西方管理技術強行結合是反科學的。2000年之后，華為文化中的核心被歸結為符合職業(yè)化需要的普遍性商業(yè)文化，如責任、敬業(yè)、創(chuàng)新等。任正非已很少再提狼性，華為也正經(jīng)歷著狼文化后遺癥的痛苦折磨。