有一天早上，布萊恩到一家器材行去購買木料。正當他等待切割木料的時候，無意中聽到有人抱怨考克斯公司的服務(wù)差勁極了。那個人越說越起勁兒，結(jié)果有八九個店員都圍過來聽他講。

布萊恩當時有好幾種選擇。其實他正在休假，他自己還有很多工作要做，老婆又在等他回家。他大可以置若罔聞，只管做自己的事。可是布萊恩卻走上前去說道：“先生，很抱歉，我聽到了你對這些人說的話。我在考克斯公司工作。你愿不愿意給我一次機會改善這個狀況呢？我向你保證，我們公司一定可以解決你的問題?！?/p>

那些人臉上的表情都非常驚訝。布萊恩當時并沒有穿公司的制服，他走到公用電話旁，打了個電話回公司，公司立即派出修理人員到那位客戶家中去等他，幫他把問題解決，直到他心滿意足。后來布萊恩還多做了一步，他回去上班后，還打了個電話給那位客戶，確保他對一切都心滿意足。事后公司負責(zé)人高度贊揚了布萊恩，并號召公司全體員工向布萊恩學(xué)習(xí)。

不管是在工作時間之內(nèi)，還是在工作時間之外；也不管是身在公司，還是出門在外，員工對損害公司形象的言語和行為都應(yīng)予以制止，設(shè)法維護公司形象。

時刻想著為公司做宣傳

一名處處為公司著想的員工，不管他身在何處何時，也不管他在做什么，他都會時刻想著為公司做宣傳。

在市場經(jīng)濟時代，很多人都把個人利益放在第一位，在工作時間之外，很少有人考慮公司的利益，更別說為公司做宣傳了。這種人根本就沒意識到，“其實，為公司著想，為公司贏得利益，也是為自己著想，也會為自己帶來利益。”

在2006年第10期《特別關(guān)注》雜志上看到張麗鈞的一篇《抓住良機》的文章：

楊先生在一家保健品公司擔任推銷員。一次，他乘飛機出差，卻遇到了劫機事件。在各界的積極努力下，10個小時之后，問題終于得到了解決。就在要走出機艙的一瞬間，楊先生突然想到在影視作品中經(jīng)常看到的情景：當被劫持的人從機艙中走出來的時候，總會有不少記者前來采訪。為什么不利用這次機會，宣傳一下自己公司的形象呢？

想到這兒，他立即從箱子里找出一張大紙，在上面寫了一行大字：“我是某某公司的推銷員，我和公司的某某牌保健品安然無恙！非常感謝營救我們的人！”

他打著這樣的牌子一出機艙，立即被記者們的鏡頭捕捉到了，成為這次劫機事件的明星！多家新聞媒體對他進行了采訪報道。

待他回到公司的時候，董事長和總經(jīng)理帶著所有的中層主管，在公司門口夾道歡迎他。原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產(chǎn)品的名字在一瞬間家喻戶曉。公司的電話都快被打爆了，客戶的訂單更是一個接一個到來。董事長動情地說：“沒想到，你在那樣緊張的情況下，首先想到的竟然是公司和產(chǎn)品。毫無疑問，你是最優(yōu)秀的推銷主管！”董事長當場宣讀了對他的任命書：任命他為主管營銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。之后，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。