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第1章(9)

道歉是門心理學 作者:(日)涉谷星三


不害怕失敗的孩子,更有可能進步

“有自尊心,提高自尊感”,在心理學上非常重要。

舉一個經(jīng)常出現(xiàn)在小學課堂上的例子。

老師提了一個問題?有的孩子會大膽地舉手說?“我來回答!”而有的孩子卻不敢這么做。孩子們有著不同的個性,其中也有孩子盡管不是特別清楚答案,但還是會把手舉起來。

可能會有人覺得不知道答案就舉手的孩子有點兒輕浮,但是實際上,這樣的孩子的自尊感非常高,非常有自信,因為他們相信自己能夠做到,就不知不覺地舉起了手。也許他們這樣做是為了討好老師或是引起同學們的注意,但這也是一種自信的體現(xiàn)。不管從哪方面來看,可以肯定的是,這些孩子對自己有著絕對的自信。

當然了,在這種狀況下,答錯或是回答不出來的話,就有可能丟臉。被老師?的機會會變多,被同學們嘲笑也不足為奇。但是,這樣的孩子,卻一點兒都不介意。

對于這種孩子來說,他們可能會覺得很有趣。乍一看,他們是在不斷地重復著這種“輕舉妄動”的行為,但實際上,他們卻自然而然地掌握了許多相關知識。

也許你會覺得這只是玩笑。實際上,這其中卻包含著一個極為重要的含義。

那就是,這樣的孩子,至少表明了一個基本的姿態(tài),即積極地參與到課堂之中去。

這是極為自然的、積極參與的姿態(tài),也會給老師留下一個好印象。有好奇心,在課堂上積極參與的孩子,即使暫時無法掌握知識,但以后?會掌握的。對于這一點,老?也會拭目以待。

相反,在課堂上不能舉手積極地參與其中的孩子,成績自然會下降。這種孩子不管能力有多強,也無法引人注目,老師也不會對他們給予特別的關心。當然了,如果不能大膽地將自己的意見說出來,被老師夸獎或吸引同學注意的機會也就隨之減少了。隨著這種體驗的減少,孩子也會漸漸地消極下去。

這的確是有對比性的良性循環(huán)與惡性循環(huán)。

這一點也適用于成人社會。

姑且把新職員當做在聽課的小孩子。

新職員剛進公司,其工作能力較差,但公司或上司都不會介意。因為新職?剛從學校畢業(yè),不可能做得比前輩或上司更出色,這是理所當然的道理。

因此,上司不會期待新職員作出多少“成績”,對于他們的迷惑、失敗也是有心理準備的。

此外,上司還會對新職員的發(fā)展空間進行觀察。在這段時間內(nèi),公司所期待、所看重的是他們對于工作的積極性和干勁。

因此,對于新職員來說,這一段年輕、朝氣蓬勃的時期的確是一個幸福的時期,即使失敗或向人道歉也會被他人主動地原諒。他們在失敗之后會學習如何去道歉,并被確認將來能有多大的發(fā)展空間。

在這一時期內(nèi),那些對所有的事情都竭盡全力、經(jīng)常臨失敗、體驗各種道歉方法或工作技巧并加以學習和掌握的職員,與那些沒有經(jīng)歷過任何失敗、連道歉也不會的職員相比,哪種類型的職員會更有發(fā)展呢?我想沒有必要在此多作說明了吧!


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