君子以作事謀始。
——訟·象傳
“作事謀始”的意思是:“在事情開始之前就應(yīng)該認(rèn)真思考,以免導(dǎo)致不良的后果?!?/p>
作事謀始《訟》卦講述的內(nèi)容有關(guān)爭(zhēng)訟。為什么會(huì)發(fā)生爭(zhēng)訟?自然是因?yàn)樵谑虑榘l(fā)生之初沒有考慮周到,最終導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛和爭(zhēng)執(zhí)。
誰(shuí)都知道爭(zhēng)訟不是什么好事,無(wú)論是贏的一方,還是輸?shù)囊环?,都將因此而遭到他人質(zhì)疑。因此,“作易者”勸誡世人處理爭(zhēng)訟的最好方式是避免爭(zhēng)訟的發(fā)生。這一點(diǎn)與孔子的想法是一致的,《論語(yǔ)》顏淵篇第13章記載了孔子的一句話,這句話的意思是:“處理爭(zhēng)訟,我和別人差不多,最希望的是不發(fā)生爭(zhēng)訟?!?/p>
那么,如何才能避免爭(zhēng)訟呢?《象傳》說(shuō):“君子以作事謀始?!本討?yīng)該從源頭上對(duì)事態(tài)進(jìn)行控制,以防產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)然,這里還需要一個(gè)前提,那就是雙方的合作必須建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上?!对A》卦卦辭曾解釋爭(zhēng)訟產(chǎn)生的原因:“有孚窒惕?!币馑际牵骸盃?zhēng)訟的產(chǎn)生是因?yàn)檎\(chéng)信遭受窒塞,當(dāng)雙方失去了信任感時(shí),必定會(huì)產(chǎn)生猜疑,進(jìn)而產(chǎn)生誤會(huì)和指責(zé),最終發(fā)展成爭(zhēng)訟?!?/p>
有了誠(chéng)信,又能夠?qū)κ虑檫M(jìn)行細(xì)致、深入的考慮,對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題都一一提供解決思路,這樣一來(lái),就不可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),更不會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)訟事件。
在企業(yè)內(nèi),部門與部門之間、同事與同事之間,爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象時(shí)常可見,當(dāng)你對(duì)這些爭(zhēng)執(zhí)的事件進(jìn)行分析時(shí),通常會(huì)得到兩個(gè)原因:有一方?jīng)]有履行當(dāng)初的承諾;雙方當(dāng)初考慮不周,導(dǎo)致分工不夠明確。昨天,公司發(fā)生了一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)。爭(zhēng)執(zhí)的起因很簡(jiǎn)單:公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,需要重新制作公司宣傳片。這自然是企劃部的任務(wù),可是企劃部門在分工時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,或者說(shuō)他們根本沒有分工,只是開了一次會(huì)議討論了宣傳片的內(nèi)容。
公司領(lǐng)導(dǎo)在檢查這項(xiàng)工作時(shí),發(fā)現(xiàn)企劃部竟然毫無(wú)進(jìn)展,根據(jù)公司的規(guī)章制度,對(duì)這種嚴(yán)重拖拉的現(xiàn)象必須進(jìn)行罰款,于是,企劃部門的每位員工都被罰100元。這100元引起了企劃部門內(nèi)部的一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)。這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)持續(xù)了很久,會(huì)議室內(nèi)不斷傳出他們的爭(zhēng)吵聲。不得已,公司領(lǐng)導(dǎo)出面處理這件事。首先,他要求他們安靜下來(lái),然后依次表達(dá)自己的看法。最終,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這件事的根源在于:公司的文案當(dāng)時(shí)隨口答應(yīng)了這件事,可是最終卻把這件事忘記了。當(dāng)然,企劃部的負(fù)責(zé)人也有很大的責(zé)任,這么重要的工作怎么能夠如此疏忽地對(duì)待?
最終,公司領(lǐng)導(dǎo)將罰款的對(duì)象確定為公司文案和企劃部經(jīng)理,這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)才平息下來(lái)。員工之間的爭(zhēng)執(zhí)原因往往都是如此,其爭(zhēng)執(zhí)的目的很明確:推卸責(zé)任??墒秦?zé)任往往是無(wú)法推卸的。因此,對(duì)于職業(yè)人來(lái)說(shuō),最好的處理方式是在事前進(jìn)行深入考慮,并且始終保持誠(chéng)信。
《易經(jīng)》的忠告十三:在一項(xiàng)工作開展之前應(yīng)考慮周全,同時(shí)嚴(yán)格履行自身的職責(zé),如此一來(lái),就可以避免不必要的爭(zhēng)吵。