引言：隨著公關(guān)人才的需求看漲，原本從事市場、媒體、中文相關(guān)行業(yè)的部分人才將眼光投向了公關(guān)行業(yè)。雖然各個(gè)企業(yè)的規(guī)模不盡相同，但對公關(guān)專員的要求卻基本一致，即使是有新聞等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人加入該行業(yè)，都需要從頭做起。立志成為公關(guān)專員的你準(zhǔn)備好了嗎？

專業(yè)性、復(fù)合型公關(guān)人才行情走高

隨著公關(guān)行業(yè)發(fā)展日趨成熟，公關(guān)已不再是人們想象中單純處理人際關(guān)系的工作，而是更廣泛地滲透到各行各業(yè)。電信、汽車、醫(yī)藥等專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)對于公關(guān)工作有著更高層次的需求。由此可見，公關(guān)人才需求正在逐漸多樣化。

近幾年，公關(guān)人才的需求始終保持著30%的增長率，該行業(yè)從業(yè)者的缺口一直存在，且這其中，真正“對口專業(yè)”畢業(yè)的人才僅為1‰。國際關(guān)系學(xué)院副院長郭惠民認(rèn)為，現(xiàn)在公關(guān)市場上最缺的是中高端人才，許多公司到處去挖人，可見已經(jīng)緊缺到了一定程度。

公關(guān)專員——職業(yè)概述

公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱（英文為PR：public relations），也可指從事公關(guān)工作的從業(yè)者。公關(guān)專員需要具備很高的綜合素質(zhì)，除了出眾的外表和人際關(guān)系處理能力，更重要的是對問題有敏銳的嗅覺和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，對潛藏的危機(jī)和可能誘發(fā)的不良后果有所預(yù)見，對臨時(shí)出現(xiàn)的問題和突發(fā)的變故也能應(yīng)對自如。

公關(guān)專員——職業(yè)大揭秘

揭秘一工作內(nèi)容

1.溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾（消費(fèi)者、雇員、相關(guān)公司和社會機(jī)構(gòu)）的關(guān)系，處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來訪；

2.聽取消費(fèi)者意見，收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息，向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議；

3.制訂組織的品牌形象傳播計(jì)劃，編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料，負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作；

4.策劃和編輯公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)出版物，包括公司員工通信和股東報(bào)告等；

5.參與制訂產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣，策劃和組織專題性公眾活動(dòng)，并對其進(jìn)行評估；

6.協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機(jī)事件。

揭秘二職業(yè)要求

在專業(yè)方向和學(xué)歷水平上，公關(guān)專員應(yīng)具有廣告、營銷等專業(yè)大專以上學(xué)歷。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力方面，還要具備敏銳的觀察思考和分析判斷的能力，較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力、良好的溝通和人際交往能力，高超的說話藝術(shù)和談判技巧，以及調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)等綜合能力。

揭秘三職業(yè)資格

與公關(guān)專員職業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格有一個(gè)（相關(guān)內(nèi)容詳見附錄A）：

證書002《公關(guān)員——中華人民共和國職業(yè)資格證書》。

揭秘四職業(yè)前景

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國公關(guān)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢：公關(guān)活動(dòng)主體多元化、公關(guān)從業(yè)人員專業(yè)化、公關(guān)職業(yè)化、業(yè)務(wù)范圍國際化。

公關(guān)公司在開展公關(guān)活動(dòng)時(shí)，能夠大膽改革，開展創(chuàng)意公關(guān)，做出富有創(chuàng)造性的新舉措，從而達(dá)到出奇制勝的效果。企業(yè)也開始注重培養(yǎng)公司員工“全員公關(guān)”的意識，要求企業(yè)的每個(gè)職工都能自覺地維護(hù)企業(yè)形象、為企業(yè)塑造一個(gè)良好的社會輿論環(huán)境。

很多公關(guān)公司也開始認(rèn)識到，中國公關(guān)的開展，必須體現(xiàn)中國國情，體現(xiàn)民族特色，走同民族文化傳統(tǒng)相結(jié)合的有中國特色的公關(guān)之路。

因此，對于公關(guān)專員等公關(guān)業(yè)從業(yè)者來說，面臨廣闊發(fā)展前景的同時(shí)，更需要對自身專業(yè)技能、綜合素質(zhì)，乃至文化素養(yǎng)等方面提出更高的要求，才能真正成為良好PR的維系者。

揭秘五薪酬水平

亨氏、寶潔、肯德基、高露潔等知名跨國企業(yè)接連經(jīng)歷的公關(guān)危機(jī)，引發(fā)人們深思，公關(guān)人才的作用也日漸凸顯，借此東風(fēng)，近年來公關(guān)行業(yè)人才的薪酬發(fā)展也較為樂觀。

公關(guān)專員收入總體上說屬中等偏上水平。具體說來，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和從業(yè)者個(gè)人能力的差異而存在一定差別。獨(dú)立公關(guān)公司中的普通員工，薪酬在2000~3000元，主管一級4000元左右，如果是高級公關(guān)顧問或達(dá)到總監(jiān)一級，收入會高出許多，年薪在20萬元以上。

揭秘六適合人群

根據(jù)知遇網(wǎng)的職業(yè)要素模型，公關(guān)專員需要具備的職業(yè)興趣和能力傾向如圖1-4和圖1-5所示（圖中每一項(xiàng)的具體內(nèi)涵詳見附錄B）。

圖1-4公關(guān)專員的職業(yè)興趣雷達(dá)圖圖1-5公關(guān)專員的能力傾向要素圖職業(yè)發(fā)展“路在何方”

公關(guān)專員作為一個(gè)從事溝通的職位，有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

路徑一：積累一定工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定組織管理能力后，公關(guān)專員可以憑借自己的出色表現(xiàn)謀求職位晉升，成為公關(guān)經(jīng)理；

路徑二：對媒體運(yùn)作了如指掌，能夠與主流媒體打成一片的公關(guān)專員可以考慮向媒介推廣經(jīng)理發(fā)展；

路徑三：人際關(guān)系廣的公關(guān)專員，如果對開拓市場感興趣還可以考慮向市場經(jīng)理發(fā)展。

公關(guān)專員的發(fā)展路徑如圖1-6所示：

圖1-6公關(guān)專員的發(fā)展路徑