眾口一詞地贊美某人所說的一件事,就會(huì)使他陷入很尷尬的境地。越是最后贊美的人,越讓他感到厭煩。
(3)只會(huì)夸贊別人專長。
我們贊美別人的時(shí)候,總是會(huì)先發(fā)現(xiàn)對(duì)方的一技之長,再贊美其專長。時(shí)間長了,被贊美的人聽膩了,這樣的贊美也不會(huì)讓對(duì)方興奮起來。
陳詞濫調(diào)或者夸大其詞、無中生有的贊美只會(huì)讓對(duì)方厭惡。由于贊美的直接目的是讓對(duì)方心情愉悅,所以,贊美的語言一定要合理、有新意。
背后的贊美更“動(dòng)聽”
在社會(huì)交往中,對(duì)所接觸的人給予贊美,是增進(jìn)人際關(guān)系的一個(gè)手段,也是一種技巧?!坝枞嗣倒?,手有余香?!彼?,我們要學(xué)會(huì)贊美人,不過這里可不是隨意的、夸大其詞的胡亂贊美,而是需要技巧的。其實(shí),背后的贊美更能打動(dòng)人。
戴爾·卡耐基建議:“哪怕是每一個(gè)最微小的進(jìn)步,都應(yīng)真誠地表示滿意,慷慨地給予贊賞。”
在這個(gè)世界上,很多人都喜歡聽好話,即使那些自詡清高的人,只要聽了贊美的話,就算不在臉上表現(xiàn)出來,心里也是很高興、很舒服的。不過,你贊美的話一定要說得巧妙、恰當(dāng),才能讓對(duì)方滿意接受。如果贊美的話說得不恰當(dāng),就會(huì)弄巧成拙。某著名作家受到某書店的邀請(qǐng),去參加一個(gè)活動(dòng)。這個(gè)書店的老板為了討好這位作家,便將其他的書全部換成該作者的作品。
當(dāng)這位作家走進(jìn)書店后,看到都是自己的書,吃驚地問:“難道這里只有我的書在賣嗎?”
“其他的書我們都賣完了?!崩习逭f。
這位作家當(dāng)時(shí)就心生不悅,隨后找借口離開了。善意的贊美就像一件昂貴的禮物,使人受之心情愉悅,又無其他有損利益和道德的害處。
贊美的奧妙和魅力是無窮的。在贊美一個(gè)人時(shí),不同的方式所起到的效果也是不一樣的。最有效的還是在背后贊美他人。正如羅斯福的副官布德所說:“背后頌揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn),比當(dāng)面恭維更為有效?!?/p>
設(shè)想一下,若有人告訴你,某人在背后說你多么多么好,你能不高興嗎?小娜要考注冊(cè)會(huì)計(jì)師,偏偏一本專業(yè)書不見了,就跑去問副總,看他有沒有這本書。副總找了找,說:“我沒有,你可以去問問張總。他飽覽群書、學(xué)識(shí)淵博,可能會(huì)有這本書?!毙←惥蛠碚覐埧偨钑?。張總說:“我的專業(yè)是哲學(xué),誰跟你說我有會(huì)計(jì)方面的書呢?”小麗就轉(zhuǎn)述了副總的話,張總聽了,高興極了,此后對(duì)副總更加友好。當(dāng)贊美的話通過第三者傳達(dá)到被贊美者的耳朵里,效果會(huì)截然不同。此時(shí),當(dāng)事者必定認(rèn)為那是真心的贊美,沒有半點(diǎn)虛假,從而真誠接受,并對(duì)你產(chǎn)生好感。
所以說,通過第三者無意間轉(zhuǎn)達(dá)的贊揚(yáng),不但能使對(duì)方感到愉快,同時(shí)也是融洽與那個(gè)人關(guān)系的最好的方法。
總之,在生活和工作中,批評(píng)人的過失后不要忘了贊美他的優(yōu)點(diǎn)和長處,人們的天性都是渴望贊美和尊重,而排斥批評(píng)的。人們都希望自己能受到同事、上級(jí)、家人的認(rèn)可和稱贊,所以,學(xué)會(huì)贊美別人吧,即使是在批評(píng)人之后。贊美和批評(píng)都是對(duì)別人的一種鼓勵(lì),無論是大人物還是小人物,沒有人會(huì)不為真正的贊賞所激動(dòng)。
第6章適當(dāng)使用幽默,談話更加融洽
列寧說過,“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)”。在生活中,我們難免遭遇尷尬、爭吵,這種情況下,許多人不知道怎么處理。在這時(shí),幽默的語言就會(huì)顯現(xiàn)出它的威力 它不但能幫你化解這些緊張,還有可能會(huì)消除一場(chǎng)誤會(huì),甚至帶來意想不到的效果。