2分析其他部門(mén)或管理人員提供的信息

這一步驟的主要目的是通過(guò)了解相關(guān)部門(mén)的信息來(lái)確定自身目標(biāo)的合理性和實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，以便于提前橫向協(xié)調(diào)，避免過(guò)程中的扯皮和誤解。

需要了解的信息包括：其他部門(mén)目標(biāo)確定與分解草案；目標(biāo)實(shí)施的主要措施計(jì)劃；其他部門(mén)對(duì)本部門(mén)的期望。

了解其他部門(mén)信息的方式包括部門(mén)之間非正式的通氣會(huì)、正式的溝通會(huì)，還可以通過(guò)文件副本的傳遞、個(gè)別部門(mén)之間的深度溝通等。

3深入分析本部門(mén)職責(zé)

部門(mén)職責(zé)的深入分析是準(zhǔn)確設(shè)定部門(mén)目標(biāo)的重要步驟。

確定部門(mén)職責(zé)可以通過(guò)職責(zé)分解報(bào)告來(lái)進(jìn)行，并應(yīng)與主管公司領(lǐng)導(dǎo)共同探討目標(biāo)及職責(zé)分配事項(xiàng)，并清晰界定。界定之后，不應(yīng)再出現(xiàn)含糊不清的目標(biāo)領(lǐng)域。

這一步驟的關(guān)鍵是上下級(jí)之間對(duì)職責(zé)范圍的溝通和確認(rèn)。

4確定部門(mén)關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域

關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域，就是公司賦予部門(mén)的主要職責(zé)范圍和目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的主要任務(wù)范圍。

確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域是設(shè)立和分解目標(biāo)過(guò)程中最重要的步驟之一，這個(gè)步驟可以幫助部門(mén)負(fù)責(zé)人集中精力于那些對(duì)完成工作作出貢獻(xiàn)最大的領(lǐng)域。

關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域可以使部門(mén)將有限的資源投入到最重要的活動(dòng)中，可以避免部門(mén)管理者陷入事務(wù)性工作。

關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域的確定途經(jīng)有：工作的主要領(lǐng)域，即為了取得最佳結(jié)果須在這些領(lǐng)域做出良好成績(jī)；工作成功的關(guān)鍵職責(zé)或行為；公司目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中對(duì)于這項(xiàng)工作的具體要求；對(duì)部門(mén)整體業(yè)績(jī)影響最大的工作領(lǐng)域，如果出現(xiàn)問(wèn)題將導(dǎo)致部門(mén)工作徹底失敗的領(lǐng)域。

經(jīng)確定的部門(mén)關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域應(yīng)在設(shè)置目標(biāo)權(quán)重時(shí)加以體現(xiàn)。

5進(jìn)行部門(mén)能力分析

這一步驟可以幫助部門(mén)負(fù)責(zé)人圍繞目標(biāo)來(lái)分析部門(mén)的資源條件和薄弱環(huán)節(jié)。部門(mén)能力分析的重點(diǎn)是關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域的能力分析，可以通過(guò)SWOT分析法來(lái)進(jìn)行。

對(duì)于在能力分析后總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)，在目標(biāo)完成過(guò)程中，應(yīng)充分加以利用；對(duì)于總結(jié)出的弱點(diǎn)和不利條件，應(yīng)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，努力加以克服；對(duì)于機(jī)會(huì)，應(yīng)充分抓住；對(duì)于威脅，要作出預(yù)測(cè)，把威脅程度降到最低。

6部門(mén)目標(biāo)的協(xié)調(diào)和溝通

對(duì)于部門(mén)目標(biāo)來(lái)講，存在許多不受部門(mén)控制的可變因素，這些因素的不同結(jié)果可能導(dǎo)致部門(mén)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中出現(xiàn)偏差。所以在制定部門(mén)目標(biāo)時(shí)，必須與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，同時(shí)內(nèi)部人員也要進(jìn)行深入的溝通和協(xié)調(diào)。

制定部門(mén)目標(biāo)的注意事項(xiàng)有：

部門(mén)間相互尊重；應(yīng)有大局觀；公私分明，避免把個(gè)人情緒帶到工作中；理性分析本部門(mén)的承受能力和潛力。