第四章見面禮儀成功符號(hào)學(xué)——印象決定你的人際關(guān)系 / 73

第一節(jié)編織人際網(wǎng)絡(luò)——從初次見面開始 / 75

Q怎樣才能當(dāng)個(gè)稱職的介紹人？ / 75

Q職場(chǎng)上是否也是先將男士介紹給女士？ / 76

Q公司有一群人時(shí)，介紹的順序應(yīng)該怎樣？ / 76

Q如何當(dāng)好被介紹人？ / 76

Q介紹人突然忘記被介紹人的名字該怎么辦？ / 77

Q介紹人把被介紹人介紹錯(cuò)了，需要當(dāng)場(chǎng)更正嗎？ / 77

Q雙方互相介紹時(shí)，若聽不清楚對(duì)方的名字，可以請(qǐng)他再

說一遍嗎？ / 77

Try it / 78

第二節(jié)手有余香——握手傳遞誠(chéng)意 / 79

Q怎樣握手才能顯示出一個(gè)人的大方、誠(chéng)意與堅(jiān)定？ / 79

Q你了解適合女士主動(dòng)握手的場(chǎng)合與時(shí)機(jī)嗎？ / 80

Q有手汗的人握手時(shí)該怎么辦？ / 80

Q打招呼需要像日本人一樣90°鞠躬嗎？ / 81

Q交換名片時(shí)，需要注意哪些禮節(jié)？ / 81

Q什么時(shí)候該遞名片？ / 81

Try it / 82

第三節(jié)讓別人記住你——選擇最佳的稱呼 / 83

Q可以在辦公室稱呼同事的綽號(hào)或小名嗎？ / 83

Q如何稱呼長(zhǎng)輩？ / 83

Q常見稱呼的禁忌有哪些？ / 84

Q如何知道對(duì)方該怎樣稱呼？ / 84

Q如果猜不出對(duì)方的年紀(jì)，怎么稱呼比較好？ / 85

Q如何向別人介紹自己？ / 85

Try it / 85

第五章用餐禮儀成功符號(hào)學(xué)——優(yōu)質(zhì)形象深得人心 / 87

第一節(jié)餐桌上的紳士和淑女——美食美客的風(fēng)景 / 89

Q餐桌禮儀是一定要學(xué)的嗎？ / 89

Q吃西餐時(shí)要特別注意哪些細(xì)節(jié)禮儀？ / 90

Q素食者在宴會(huì)中有沒有要特別注意的禮儀？ / 91

Q參加宴會(huì)時(shí)如何點(diǎn)菜？如果自己是在場(chǎng)唯一的女性，是否該由自己來點(diǎn)菜？ / 91

Q客人赴宴時(shí)遲到，主人該怎么辦？ / 92

Q如何當(dāng)個(gè)好客人？ / 92

Q請(qǐng)客戶一起吃商業(yè)午餐，往往是“最有生產(chǎn)力”的時(shí)刻，一頓成功的商業(yè)午餐究竟該從哪兒下手才能“請(qǐng)”出效益呢？ / 93

Q在中餐宴會(huì)中如何敬酒？ / 94

Q在外應(yīng)酬，客戶一定要敬酒，如何婉拒？ / 95

Q廠商請(qǐng)吃飯，該如何點(diǎn)菜？ / 95

Q商業(yè)午餐適合小酌嗎？ / 95

Q和有吸煙習(xí)慣的同事出去吃飯，當(dāng)被領(lǐng)位的服務(wù)員問到關(guān)于選擇吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)的問題時(shí)，該怎么表達(dá)自己的意見呢？ / 96

Q喝紅酒時(shí)應(yīng)怎么拿酒杯？ / 96

Q該點(diǎn)什么樣的酒來搭配菜肴？ / 96

Q品酒通常都由男士來做，但如果是女主人做東，是否就該由女士自己來品酒？ / 96

Q和一群友人相約在飯店用餐，自己?jiǎn)为?dú)抵達(dá)時(shí)，需要先行入

座嗎？ / 97

Q用餐時(shí)若需要服務(wù)，如何招呼服務(wù)員？ / 97

Q在餐廳用餐時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)菜肴里有不明物時(shí)該怎么處理？ / 97

Q使用餐巾時(shí)，要注意哪些事情？ / 97

Q參加自助餐式的宴會(huì)，有需要特別遵循的禮儀嗎？ / 98

Try it / 98

第二節(jié)最佳主人與最佳客人——享受接待與被接待的時(shí)刻 / 99

Q去朋友家拜訪，想抽煙時(shí)該怎么辦？在什么情況下是絕對(duì)不能抽煙的？ / 99

Q覺得自己快喝醉的時(shí)候，可以先離席嗎？如果在前一天的酒席中喝醉失態(tài)，事后怎么處理比較好？ / 100

Q公司送客的禮儀該怎么把握，需要“送客送到家”嗎？ / 100

Q公司為客人奉茶，怎樣才算“禮貌”呢？ / 100

Q如何成為一個(gè)稱職的主人？ / 101

Q舉辦一個(gè)成功的宴會(huì)，如何要求來賓的著裝模式？ / 103

Try it / 103

第六章社交禮儀成功符號(hào)學(xué)——得體應(yīng)對(duì)，廣結(jié)善緣 / 105

第一節(jié)出行無障礙——每一步都走向成功 / 107

Q轎車的座位怎樣安排才合乎禮儀？ / 107

Q乘坐轎車時(shí)，上車先后次序應(yīng)注意什么？ / 107

Q男士需要幫女士開車門嗎？ / 108

Q女人不宜坐前座的說法對(duì)嗎？ / 108

Q和先生一起去機(jī)場(chǎng)接他的上司(先生開車)，此時(shí)應(yīng)該是誰(shuí)坐前座？ / 108

Q女士邀請(qǐng)廠商來，而對(duì)方是男性，請(qǐng)問應(yīng)該由誰(shuí)開車？ / 109

Q乘坐他人私家車的時(shí)候應(yīng)注意什么禮儀？ / 109

Q上下樓梯時(shí)，須遵守“女士?jī)?yōu)先”的原則嗎？如果女士剛好是穿著短裙，可以讓男士走在前面嗎？ / 109

Try it / 110

第二節(jié)好禮傳情——禮物包藏你的智慧 / 111

Q受邀參加家庭宴會(huì)，送禮有什么要注意的？可以送花束、酒或甜點(diǎn)嗎？ / 111

Q參加記者會(huì)或開幕酒會(huì)時(shí)，送花或盆栽要注意什么？ / 112

Q出國(guó)旅游回來是否需要帶禮物給同事？ / 112

Q送禮的價(jià)值大約要把握在哪個(gè)層次？ / 112

Q送客戶禮物，有什么需要注意的地方嗎？ / 113

Try it / 114