在那次具有開創(chuàng)性的會(huì)議之后，戴維和我，還有芬恩·沃多夫，一個(gè)來自丹麥的同事（她也參加了那次發(fā)起聚會(huì)），第二天在一起回顧總結(jié)了那次會(huì)議的過程。我們回顧了那一天的每一個(gè)時(shí)段，思索著那段時(shí)間到底是怎樣促進(jìn)人們最終產(chǎn)生新的知識(shí)的。我們思索著當(dāng)人們進(jìn)入房間， 看到我們客廳里五彩繽紛、令人溫暖的咖啡屋布置時(shí)，心里到底在想什么。是咖啡屋布置本身就是某種定式——一種全世界都很熟悉的文化模式——從而立刻引發(fā)了我們?cè)w驗(yàn)過的那種親密感和傾情投入嗎？盡管并沒有給予參與者正式的指導(dǎo)或?qū)υ捰?xùn)練，但是否是相關(guān)的世界咖啡環(huán)境自然萌生了輕松、真誠(chéng)的交談？

我們回顧了那些引發(fā)合作性思考的問題的作用。我們將匯談設(shè)計(jì)為圍繞著一個(gè)參與者關(guān)心的核心問題——“領(lǐng)導(dǎo)力與智力資本之間的關(guān)系是什么？”這影響了集體思考的質(zhì)量和深度嗎？隨之就有了小組之間想法的交叉融合并催生出了新的想法。是將想法從一個(gè)小組傳遞另一個(gè)小組促使萌發(fā)了不同視角之間預(yù)想不到的、全新的連接網(wǎng)絡(luò)嗎？然后人們將他們的集體思想記錄在那些他們一起探索新發(fā)現(xiàn)時(shí)所共用的桌布上，這種桌布的職能足令我們深思。人們能夠在桌布上看到彼此的觀點(diǎn)或草草寫下的大綱輪廓、想法的雛形，這到底是否重要？重要在哪里呢？

當(dāng)我們?cè)囍枋鑫覀兊捏w驗(yàn)時(shí)，我們不禁想起，歷史上有多少新觀念和社會(huì)創(chuàng)新是誕生并傳播于咖啡屋、沙龍、教堂和客廳等非正式匯談中的。我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)诳蛷d里的世界咖啡式匯談中所體驗(yàn)的，或許正是對(duì)人類社會(huì)中不斷發(fā)生的知識(shí)共享、變革與創(chuàng)新的鮮活模式的小型翻版。我們回顧了催生法國(guó)大革命的沙龍運(yùn)動(dòng)，以及昭示美國(guó)獨(dú)立的裁縫社交圈和通信社團(tuán)。芬恩擴(kuò)大了20世紀(jì)早期萌生斯堪的納維亞社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)興的學(xué)習(xí)社交圈的廣泛網(wǎng)絡(luò)。我們回想起戴維和我早年在社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的經(jīng)歷，這些經(jīng)歷（包括農(nóng)場(chǎng)工人運(yùn)動(dòng)）也遵循了同樣的發(fā)展模式。大規(guī)模變革的奠基者們常常會(huì)說：“（變革）都始于我和一些朋友們開始交談的時(shí)候?！?/p>

我們?nèi)祟愂遣皇蔷拖耵~兒離不開水一樣，深深地依賴匯談，所以匯談就是我們賴以生存的工具，而我們卻感受不到呢？這種在客廳里演變出的匯談網(wǎng)絡(luò)似乎使得我們直接體驗(yàn)到那種常常催生大規(guī)模組織和社會(huì)變革的無形方式——我們常稱之為“自然的戰(zhàn)略規(guī)劃過程”。是因?yàn)槲覀內(nèi)祟惾绱松钊氲爻两趨R談中，正如魚兒生活在水中一樣，以至于匯談已成為我們賴以生存的工具而我們卻感覺不到。我們是否曾偶然發(fā)現(xiàn)了一些原則，這些原則會(huì)令大型組織更容易注意到并實(shí)施這種過程，從而圍繞關(guān)鍵問題和關(guān)注焦點(diǎn)開發(fā)合作性的集體智慧？知曉這一過程會(huì)有助于領(lǐng)導(dǎo)者更有意識(shí)地發(fā)展那些聚焦于其組織最重要問題的匯談網(wǎng)絡(luò)嗎？

從這次匯談中，“世界咖啡”的圖景就成為一個(gè)核心原則，指導(dǎo)著我們不斷嘗試探索在那個(gè)下雨的日子里欣然發(fā)現(xiàn)的無限前景。我們?cè)谀谴巫畛蹙蹠?huì)中的許多人都開始嘗試采用這種方法。我們開始舉辦不同情境下的世界咖啡式匯談，不斷彼此分享我們所學(xué)到的東西。

從一個(gè)完全意料不到的途徑，我清楚地意識(shí)到，匯談是多么重要。匯談的意義無比重大！

一、共同認(rèn)識(shí)與步入新世界

我在一個(gè)由博坎納研究院開辦的生命系統(tǒng)研討班擔(dān)任聯(lián)合講師，這家研究院主要研究全世界的領(lǐng)導(dǎo)力新形式。弗里耶夫·卡普拉，著名的物理學(xué)家和生命系統(tǒng)理論研究者，也是那里的一位講師，做了一個(gè)關(guān)于知識(shí)性質(zhì)的報(bào)告。他以其客觀、專業(yè)的風(fēng)格分享了那些源自兩位智利科學(xué)家——演化生物學(xué)家哈姆博托·馬圖拉納和認(rèn)知科學(xué)家弗朗西斯科·維里拉的研究中令人驚異的觀點(diǎn)。我無法對(duì)這一奠基性研究的博大和精妙之處作全面的解釋，但我愿意與讀者分享它的一個(gè)關(guān)鍵觀點(diǎn)，因?yàn)槲艺J(rèn)為它對(duì)于人們?nèi)绾慰创澜缫约拔覀內(nèi)绾芜x擇生活方式有著直接的意義。

馬圖拉納和維里拉的研究證實(shí)了如下觀點(diǎn)：我們?nèi)祟愖鳛橐粋€(gè)物種已經(jīng)進(jìn)化出了一種獨(dú)特的能力，即可以共同交談和辨別語(yǔ)言中的不同含義?？梢岳斫庥蓞R談產(chǎn)生的含義和情感是人類的一種特質(zhì)，這使我們可以彼此共享思想、愿景、意圖和發(fā)現(xiàn)。自從我們的祖先圍坐于溫暖的篝火邊，匯談就成為我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)我們所共同關(guān)心的東西、分享知識(shí)、展望未來、共同生存與成長(zhǎng)的主要手段。

小群體的人們將思想帶到了大群體，這些思想的種子孕育了新的匯談、創(chuàng)新的可能性以及集體合作行動(dòng)。這一系統(tǒng)過程內(nèi)嵌于自我強(qiáng)化、意義創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，而這些網(wǎng)絡(luò)又源自匯談所帶來的互動(dòng)之中。馬圖拉納和維里拉指出，我們生活于語(yǔ)言以及語(yǔ)言所帶來的行動(dòng)之中，通過我們所參與的匯談網(wǎng)絡(luò)，我們“創(chuàng)造了世界”。我們通過匯談將知識(shí)內(nèi)嵌并相互分享。從這個(gè)角度說，匯談就是行動(dòng)，就是社會(huì)系統(tǒng)的血脈和心臟，像組織、社群和社會(huì)一樣。隨著基于匯談的新內(nèi)涵和協(xié)同行動(dòng)開始在范圍更廣的網(wǎng)絡(luò)中傳播，未來就得以實(shí)現(xiàn)。然而，未來可能會(huì)因循不同的路徑。馬圖拉納后來在組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（SOL）的一次激烈的研討會(huì)上，作了如下的演講：

我們?nèi)祟愃龅囊磺?，都是通過匯談來完成的……在我們生活于匯談中時(shí)，新的東西不斷出現(xiàn)；在我們接受這些新東西時(shí)，新的事物便出現(xiàn)了！所以我們現(xiàn)在才會(huì)生活于一些所謂公司、利潤(rùn)、收入等奇怪的東西之中，并且依附于這些東西……與此同時(shí)，我們也不必陷于我們所創(chuàng)造的任何東西之中。人類獨(dú)特的地方就在于，我們能作出反應(yīng)，我們會(huì)說，“哦，我對(duì)此不再感興趣了，”從而改變我們的方向，開始新的行動(dòng)。其他動(dòng)物則不能作出反應(yīng)，因?yàn)樗麄儧]有生活在語(yǔ)言中。我們?nèi)祟悓⒄Z(yǔ)言和匯談作為了一種生活方式……我們享受其中，我們用語(yǔ)言來彼此關(guān)愛，我們也可以用語(yǔ)言來彼此傷害。我們的匯談可以很開放，也可以有限定的內(nèi)容。這是我們的核心。正如所有的生命系統(tǒng)一樣，我們開拓了自己的道路。

因而，從人類進(jìn)化的角度，匯談并不像我們所從事的許多其他活動(dòng)一樣微不足道。匯談是我們?nèi)祟惞餐伎疾f(xié)同行動(dòng)的核心過程。匯談的真正過程在于合作學(xué)習(xí)和共同演進(jìn)。匯談是我們?nèi)祟悇?chuàng)造并保持或轉(zhuǎn)變我們生活的現(xiàn)實(shí)方式（圖21中所體現(xiàn)的正是這種匯談的力量）。

圖21 匯談的力量我親愛的朋友和同事韋茜·羅賓，是匯談咖啡的創(chuàng)始人。這是一種創(chuàng)新的小群體對(duì)話方式，請(qǐng)人們聚在咖啡屋或其他公眾場(chǎng)所來探討關(guān)鍵的社會(huì)問題。最近，我們作了一個(gè)有趣的交流，是關(guān)于無形的工作怎樣在日常生活中發(fā)揮作用。

我們每個(gè)人都帶著我們創(chuàng)造出的這種內(nèi)涵和可能性進(jìn)入其他匯談。我們?cè)谀X海中與自己討論著過去、現(xiàn)在和未來。除了這種自我匯談之外，我們還與其他人探討著過去、現(xiàn)在和未來，通過彼此交換思想和感受，產(chǎn)生了共享的可能性。然后，我們將產(chǎn)生的想法和可能性帶到其他匯談中，如家庭、工作場(chǎng)所、教堂、舞廳、臥室、市政廳等。女兒同父親談?wù)撝龑?duì)未來的擔(dān)憂，父親對(duì)女兒談?wù)撝麑?duì)她未來的關(guān)心……一條新的生命之路展開了，之后影響了成千上萬的人；流水線工人同老板談?wù)撝S重新設(shè)計(jì)了；市民在聽證會(huì)上作出證明……新的社會(huì)優(yōu)先規(guī)則出現(xiàn)了。我們的匯談令世界得以運(yùn)轉(zhuǎn)。于是，一種信息產(chǎn)生了，這是多次匯談帶來了思想的共鳴，它也告訴了我們集體思維是什么。我們中的一些人在這種信息中加入一些詞匯，于是作為整體的新的可能性便被賦予了語(yǔ)言，這是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。我們?cè)谡Z(yǔ)言的描述中看到了自己——“我從未這么想過，不過這的確是事實(shí)?！蔽覀冋?wù)撝偎茉熘覀儗?duì)自己的展望。我們的匯談塑造了我們這個(gè)時(shí)代的靈魂和實(shí)質(zhì)。

另一位同事與我分享了一個(gè)精彩的故事，這是一個(gè)關(guān)于我們能夠通過匯談塑造未來的很有說服力的例子。故事發(fā)生在慕尼黑的一個(gè)年輕商人家里，由4個(gè)朋友共享牛排和紅酒的晚餐匯談開始，在短短幾個(gè)星期內(nèi)，便演變?yōu)榈聡?guó)自第二次世界大戰(zhàn)以來規(guī)模最大的一次群眾運(yùn)動(dòng)。

席間，4個(gè)朋友決定，對(duì)他們來說，是時(shí)候走出“沉默的大多數(shù)”了，他們要表達(dá)對(duì)于不斷增多的攻擊外國(guó)人的新納粹的抗議。當(dāng)甜點(diǎn)結(jié)束的時(shí)候，每個(gè)人都同意號(hào)召幾個(gè)朋友和同事參加一個(gè)行動(dòng)：舉行一次沉默的燭光守夜活動(dòng)以抗議這種不公正。他們第一次聚會(huì)將一百多個(gè)朋友帶到了市中心一間很受歡迎的酒吧，每人都同意再號(hào)召10個(gè)人進(jìn)行第二次大型聚會(huì)。數(shù)日之內(nèi)，“燭光匯談”通過熟人的圈子傳遍了城市的商業(yè)、學(xué)校、教堂和市民群體。當(dāng)40萬人出現(xiàn)在慕尼黑參加聚會(huì)時(shí)，最初的這幾個(gè)朋友以及整個(gè)國(guó)家都驚呆了。

受慕尼黑聚會(huì)的鼓舞，其他城市的市民們也都在隨后的幾周舉行匯談聚會(huì)。五十多萬人在漢堡、二十多萬人在柏林、十多萬人在法蘭克福和紐倫堡，其他城市也紛紛舉行聚會(huì)。許多小城鎮(zhèn)也都加入了這次關(guān)于是否接受新納粹行為的全國(guó)大討論。這看上去永無窮盡的燭光海洋成為全國(guó)集體行為的重要象征。這次行動(dòng)誕生于匯談，演變?yōu)榭棺h的浪潮，而這次事件發(fā)生時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還沒有被廣泛應(yīng)用。

二、匯談可成為一種生產(chǎn)力

我很興奮地發(fā)現(xiàn)馬圖拉納和維里拉的研究工作探討了匯談塑造我們未來的力量，并列舉了這種力量在行動(dòng)中發(fā)揮作用的生動(dòng)例子。第一次，我發(fā)現(xiàn)了有著與我們截然不同背景的頂級(jí)思想者正在探索與我們相通的東西，這些東西正是戴維和我通過社會(huì)活動(dòng)和早期世界咖啡的生活體驗(yàn)所直接體會(huì)到的。當(dāng)我們看到學(xué)者和實(shí)踐者們?cè)谄渌I(lǐng)域努力所描繪出的情形時(shí)，一個(gè)令人振奮的模式油然而生。盡管他們關(guān)于匯談重要性的視角僅僅是一部分，就像是通過在自己工作中的探索做出了整個(gè)比薩餅的其中一塊一樣，但當(dāng)將這些思路合在一起時(shí)，塑造我們生活的匯談的關(guān)鍵作用就彰顯出來了。如果我們把這些思想都放在一張大墻板上，您對(duì)這些組合的思想就會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)了。請(qǐng)花幾分鐘仔細(xì)閱讀下面幾頁(yè)，看看這些不同領(lǐng)域的思想者們是怎么說的。我想，您會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的思想是多么熠熠生輝。