成果是什么？

很多人不清楚成果和結(jié)果的區(qū)別。小王是某企業(yè)的行政人員，老板交給他一個(gè)任務(wù)：去一家長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商那里采購(gòu)某種原材料。小王出差一天后回來(lái)，沮喪地告訴老板：“真是不巧，這家供應(yīng)商不生產(chǎn)這種原材料了，庫(kù)存前幾天才銷售完，我們晚了幾天?！痹诤芏嗳丝磥?lái)，小王完成了任務(wù)，結(jié)果也有了。

可是，這樣的結(jié)果對(duì)企業(yè)而言，有什么意義！問(wèn)題解決了嗎？沒(méi)有。我絲毫看不出小王存在的價(jià)值。難道他僅僅是去了解“供應(yīng)商不再生產(chǎn)該原材料”的情況嗎？

小王如果進(jìn)一步反問(wèn)自己：“這家供應(yīng)商不再生產(chǎn)該原材料，該怎么辦？”是不是可以去聯(lián)系其它供應(yīng)商？是不是可以開發(fā)一些新的供應(yīng)商？是不是可以想一想用其它材料替代？如果所有廠家都不再生產(chǎn)該原材料，就應(yīng)當(dāng)了解清楚原因。

只有最終將該原材料采購(gòu)回來(lái)，才取得了成果！

所以，我們認(rèn)為，成果是與目標(biāo)相一致的結(jié)果，是百分之百的結(jié)果，是我們想要的結(jié)果，是產(chǎn)生積極作用的結(jié)果，是解決問(wèn)題的結(jié)果，是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得的結(jié)果。

如果目標(biāo)是在3個(gè)月內(nèi)完成一部書稿的創(chuàng)作，最后延期半個(gè)月完成，那么，這不是成果。

如果目標(biāo)是一天內(nèi)翻譯5000字的外文著作，最后翻譯了4800字，那么，這不是成果。

如果目標(biāo)是一個(gè)月內(nèi)達(dá)成6萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，最后因?yàn)楣景徇w，只達(dá)成4.8萬(wàn)業(yè)績(jī)，那么，這不是成果。

成果至關(guān)重要

從員工（個(gè)人）與企業(yè)關(guān)系而言，企業(yè)支付員工薪水，員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這種關(guān)系本質(zhì)上是價(jià)值交換關(guān)系。而價(jià)值的體現(xiàn)就是成果。很多人說(shuō)：“我雖然沒(méi)有取得成果，但是我付出了艱辛的勞動(dòng)，沒(méi)有功勞也有苦勞??！”但是，你的苦勞不是企業(yè)需要的，苦勞不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造任何價(jià)值，企業(yè)不會(huì)因?yàn)槟愕目鄤诙Ц赌阈剿！俺烧邽橥鯏≌呖堋?，這是自古恒定不變的道理。歷史評(píng)價(jià)個(gè)人的功過(guò)是非，完全依賴于成果，不會(huì)憑個(gè)人的主觀意愿。試想，如果老子沒(méi)有《道德經(jīng)》，孔子沒(méi)有《論語(yǔ)》，屈原沒(méi)有《離騷》，司馬遷沒(méi)有《史記》，杜甫、李白沒(méi)有藝術(shù)成就杰出的詩(shī)篇，他們一定不會(huì)彪炳千秋；如果秦始皇沒(méi)有最終統(tǒng)一中原，結(jié)束戰(zhàn)國(guó)紛紛的局面，如果李世民沒(méi)有最終登上皇位，勵(lì)精圖治，開辟了繁榮富強(qiáng)的盛世，他們一定不會(huì)名垂史冊(cè)；梵高如果不是留下《阿爾的太陽(yáng)》《自畫像》《星空》《麥田》等名畫，他一定被世人視為一個(gè)瘋子，遺忘在歷史深處了。    

從企業(yè)與客戶（市場(chǎng)）關(guān)系而言，客戶只為企業(yè)提供的成果買單。一件次品，即使企業(yè)耗費(fèi)了巨大人力、物力、財(cái)力才制造出來(lái)，客戶也絕不會(huì)掏錢買走它；一頓難吃的晚餐，即使花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，顧客也不會(huì)心平氣靜地吃完它。無(wú)論企業(yè)多么用心經(jīng)營(yíng)，只要它無(wú)法為客戶（市場(chǎng)）提供成果，它就會(huì)遭遇無(wú)情地淘汰。