員工的能力是在為組織解決困難的過程中體現(xiàn)的。作為競爭性組織,企業(yè)與軍隊有相似的地方,那就是創(chuàng)造利潤。一個沒有效益、不能贏利的企業(yè)便失去了在市場中生存的權(quán)力。同樣,在企業(yè)中,要想成為有價值的員工,就要為這個組織創(chuàng)造效益、獲得結(jié)果。
員工的能力是在為組織解決困難的過程中體現(xiàn)的。
我曾去一家位于河北的企業(yè)調(diào)研。發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的《員工守則》上明確寫道:企業(yè)不是幼兒園,不是福利院,不是角斗場。企業(yè)是創(chuàng)造財富的地方,是工作的圣殿。每個員工進入企業(yè)要像進入圣殿一樣虔誠,要精力集中、專心致志地工作,全身心地投入。
明白了企業(yè)是干什么的,牢記住企業(yè)的命脈是什么,在這個目標(biāo)下,你只要能夠為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益,其他自然就簡單了。董明珠是中國職場中的一個奇跡。她36歲南下打工進入珠海格力電器有限公司(以下簡稱格力電器)工作。這個最初連營銷是何物都不知道的人,在15年的時間內(nèi),從最底層的業(yè)務(wù)員一直做到珠海格力電器有限公司總經(jīng)理、格力集團副董事長,被美國《財富》雜志評為年度全球商界女性50強。剛到格力電器時,她接手的第一件工作是去安徽追討一筆前任留下的42萬元債款。她居然用40天的時間討還了許多人認為追回?zé)o望的欠款,個中艱辛只有她自己知道。當(dāng)年,她的銷售額達到1600萬元,打開了格力電器在安徽省的銷售局面。隨后,她被調(diào)往幾乎沒有一點市場份額的南京。隆冬季節(jié),她神話般簽下了一張200萬元的空調(diào)供貨單子。一年內(nèi),銷售額上躥至3650萬元。正當(dāng)南京市場蒸蒸日上之時,格力電器內(nèi)部卻出現(xiàn)了一次嚴(yán)重危機,部分骨干業(yè)務(wù)員突然“集體辭職”。董明珠經(jīng)受住了誘惑,堅持留在格力電器,被全票推選為公司經(jīng)營部部長,可謂受命于危難之際。自1994年底出任經(jīng)營部部長以來,董明珠領(lǐng)導(dǎo)的格力電器連續(xù)16年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。董明珠憑什么成功?結(jié)論很明顯:用結(jié)果說話。而這個結(jié)果,是通過解決困難、戰(zhàn)勝困難體現(xiàn)的。
中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平曾說:“不管黑貓白貓,捉到老鼠就是好貓?!边@也在一定層面上反映著這樣一個道理:在市場經(jīng)濟的指揮棒下,不論資歷、不論學(xué)歷,只要能取得成績,就是一個好干將。對大多數(shù)人來說,工作中最好、最直接的回報有兩個:第一是增加收入;第二是職位提升。如何實現(xiàn)呢?做個提供結(jié)果的人。一位企業(yè)家朋友跟我講過一件事:他們是位于北京的一家經(jīng)營醫(yī)療器械的公司。一次,公司要派10個人去青島參加展會。當(dāng)時恰逢“十一”長假前,火車票十分緊張。9月27日一大早,公司的老板派員工小劉去火車站買車票。下午,小劉滿頭大汗地跑回來說:“售票處的人太多了,排了三個小時才輪到我,但是窗口所有的火車票,包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了?!崩习逵杂种梗詈筮€是禁不住將小劉訓(xùn)了一頓。小劉感到很委屈。