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第一大紀律懂得服從(5)

企業(yè)員工的三大紀律八項注意 作者:張建華


之后,我退役到企業(yè)工作。當部屬問我什么是服從時,我告訴他們:服從就是在執(zhí)行中不問為什么,只想怎么干。

學會服從要從尊重上級開始。尊重上級,是組織中成員要學習的第一課。軍中有句俚語:要想干得好,班長得匯報;班長不匯報,連長咋知道?

尊重上級,是組織中成員要學習的第一課。萬科董事長王石是軍人出身的企業(yè)家,被尊稱為“房地產(chǎn)界的登山勇士”。2003年5月,王石作為企業(yè)老總第一個登上了喜馬拉雅山頂。據(jù)媒體透露,就是在這次登山中,由于登山隊長不讓王石登頂,王石向隊長發(fā)了火。按照行規(guī),在登山隊,前方隊長有絕對權威。王石發(fā)火之后非常后悔,當場道歉。為緩和氣氛和彌補自己的過失,第二天早晨,王石悄悄地把隊長脫下的臭襪子洗了。班長是走上將軍之路的第一個上級,人生之路必須跨越的就是班長這個“坎”。如果沒有班長的支持、保護和“匯報”,你再有本事也會被埋沒,不可能完成將軍之路。

在軍隊中,我也遇到過許多很有才華的人,他們的軍旅生涯結(jié)束得很快。原因是他們埋怨自己遇到了一個能力不如自己的上級,而“咽不下這口氣”,和上級產(chǎn)生了矛盾,最終選擇了離開,以至于許多人年紀輕輕便在回憶中打發(fā)日子。

服從上級就是服從組織。我常常聽到一些初入職場的人和一些管理者的抱怨:“我的上級學歷、能力都不如我,在這樣的人手下干事感覺特別憋氣。”實際上,組織的功用恰恰在于此。組織不是個人,上級、領導是組織所依賴的一群人,是一個團隊。上級和領導的選拔,是組織的行為;上級和領導的決策管理,所依靠的是一個系統(tǒng)。因此,作為下級,要認識到領導在信息占有、經(jīng)驗以及決策平臺上的優(yōu)勢。而且實際情況中領導正確的概率要高于部屬,這早為人類組織所證明。

服從上級就是服從制度。組織的運轉(zhuǎn)靠制度。20世紀80年代中期,一些年輕的軍官熱衷于研究、學習美國著名的將軍巴頓。記得當時讀巴頓《我所知道的戰(zhàn)爭》一書時,有這樣的一段描述:一次,巴頓所在師需要提拔一位軍官。究竟提拔誰呢?巴頓把提拔候選人集合到一起,給他們提出一個需要解決的問題。巴頓說:“伙計們,我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深?!卑皖D只告訴他們這么多。之后,巴頓提前進到倉庫,通過窗戶節(jié)孔偷偷觀察這些軍官。他看到這些人把鍬鎬放到倉庫后面的地面上,休息幾分鐘后,開始議論:為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕?有的說6英寸深怎么能當火炮掩體;也有的說,這樣的戰(zhàn)壕太熱或者太冷;還有的抱怨,為什么讓他們這些軍官干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動?終于,有個軍官對大家說:“讓我們把戰(zhàn)壕挖好后服從組織,就是“跟著組織走”。離開這里吧。那個老家伙想用戰(zhàn)壕干什么都沒關系。”巴頓最終提拔了這個人。我曾經(jīng)問過幾位參加過長征的老同志,長征初期他們知道部隊上哪里去嗎?這些老紅軍的答復如出一轍:“不知道,我只是跟著走。”服從組織,就是“跟著組織走”。在生活中我們喜歡問為什么,但在組織的實際運轉(zhuǎn)中,由于層級等原因,位于低層級的人,很難全面掌握組織的戰(zhàn)略動態(tài),這個時候,組織成員需要“跟著走”。


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