正文

盡心盡力,盡職盡責(zé)(3)

藏獒精神 作者:程書博


在企業(yè)中,員工的責(zé)任意識直接決定著其生存的態(tài)度和工作的態(tài)度。如果員工對企業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,他們的潛能就能得到充分發(fā)揮,他們就可以通過充分的合作實(shí)現(xiàn)自身的最大價(jià)值,進(jìn)而使企業(yè)效能達(dá)到最大化,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。如果員工放棄了對企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,那么這個(gè)企業(yè)一定是個(gè)缺乏凝聚力、沒有前途的企業(yè),其員工最終也難以逃脫下崗、失業(yè)的命運(yùn)。

在企業(yè)中,不同的員工有不同的職責(zé),每個(gè)員工都不應(yīng)該因?yàn)槔习宀辉诨蛘邲]有人監(jiān)督,就放松對自己的要求。老板清楚自己最需要什么樣的員工,如果你常常趁老板不在時(shí)開小差,經(jīng)常為不能按時(shí)完成任務(wù)尋找借口,總是將本來屬于自己的責(zé)任推卸給其他同事,總是認(rèn)為別人比自己干得少……那么,你一定是一個(gè)極其糟糕的員工,不但老板想開除你,你自己也會喪失信心。因?yàn)榉艞壺?zé)任,也就意味著放棄了一種積極向上的生活。

“鋼鐵大王”卡內(nèi)基曾說:“無論一個(gè)人在什么地方工作,都不應(yīng)該只把自己當(dāng)成公司的一名員工,而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的老板?!蹦銘?yīng)該用老板的標(biāo)準(zhǔn)去開展工作。當(dāng)你看到公司里物品破損或者生產(chǎn)浪費(fèi)時(shí),你是袖手旁觀,還是像老板一樣去竭力阻止?當(dāng)你看到你的同事在工作中遇到挫折心情抑郁時(shí),你是采取事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,還是像老板一樣主動地去鼓勵他?當(dāng)你看到公司的市場正一點(diǎn)一點(diǎn)地被對手占領(lǐng)時(shí),你是漠不關(guān)心,還是像老板一樣積極地尋找對策?老板與員工最大的區(qū)別就在于:老板把公司的事情當(dāng)作自己的事情,員工則喜歡把公司的事情當(dāng)作老板的事情。

日本著名企業(yè)家井植薰曾說:“一般的職工,我僅要求他們工作8小時(shí)。也就是說,只要在上班時(shí)考慮工作就可以了。對他們來說,下班之后跨出公司大門,愛干什么就干什么。但是,如果一個(gè)員工只滿足于這樣的生活,思想上沒有想干12個(gè)小時(shí)或者更長時(shí)間的念頭,那么他這一輩子可能永遠(yuǎn)只是一名普通的員工。否則,他就應(yīng)該自覺地在上班時(shí)盡職盡責(zé)地工作,在上班以外的時(shí)間多想想工作,多想想公司?!?/p>

面對同樣的工作,有的員工做得多一些,有的員工則能偷懶就偷懶。這正是一個(gè)人人格的分水嶺,敢于負(fù)責(zé)是一種高尚的人格,但是敢于負(fù)責(zé)需要很大的勇氣。遇事推諉,不敢承擔(dān)責(zé)任,是人格低俗的一種表現(xiàn)。

是的,當(dāng)你準(zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候,你就獨(dú)立于大多數(shù)同事之外了。可能沒有人會幫助你,甚至可能真的因?yàn)閱栴}嚴(yán)重而讓你一個(gè)人承擔(dān)全部最壞的結(jié)果,可是如果選擇逃避責(zé)任,雖然你一時(shí)不會失去這份工作,但長此以往,誰肯和一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人共事呢?日復(fù)一日,如果你每次都是如此逃避,直到眾人都無視你的存在,那么你的工作還有什么意義呢?要知道,那些凡事不愿意多承擔(dān)責(zé)任的員工只有兩條出路:要么一輩子在原地踏步,要么被別人踩在腳下,永無出頭之日。只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的員工,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏盡職盡責(zé)精神的人,首先失去的是社會對他的基本認(rèn)可,其次失去的是別人對他的信任與尊重。

世界上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任。日常工作中,每個(gè)人都難免會犯錯(cuò)誤,但是,當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)后,有些員工為了推卸責(zé)任,找出許多借口為自己辯解,并且說得振振有詞,頭頭是道。一個(gè)員工與其為自己的失職找借口,倒不如大大方方地承認(rèn)自己的失職。上司會因?yàn)槟阌掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你;相反,敷衍塞責(zé),找借口為自己開脫,不但不會得到上司的理解,反而會雪上加霜,讓他們覺得你不但缺乏責(zé)任感,而且還缺乏誠意。

其實(shí),人難免有疏忽的時(shí)候,沒有誰能做到盡善盡美,這是可以理解的。但是,從一個(gè)人如何看待已經(jīng)出現(xiàn)的問題的態(tài)度上,我們可以看出他是否盡職盡責(zé)了。

承擔(dān)責(zé)任不分大小,只論需要。無論是大的責(zé)任還是小的責(zé)任,你都應(yīng)該承擔(dān)。一丁點(diǎn)兒的不負(fù)責(zé),就可能使一個(gè)百萬富翁很快傾家蕩產(chǎn);而一丁點(diǎn)兒的負(fù)責(zé)任,卻可能為一個(gè)公司挽回巨大的損失。養(yǎng)成盡職盡責(zé)的習(xí)慣必須從注重細(xì)節(jié)開始,責(zé)任感可能會在小事中失掉,也可能會在小事中建立起來。作為員工,不要總抱怨老板沒有給你機(jī)會,有空的時(shí)候你不妨仔細(xì)想一想,自己是否能在老板交給你任務(wù)后,漂亮地完成任務(wù)并且沒有那么多的廢話?你是否平時(shí)就給老板留下了一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的印象?如果沒有,你就別抱怨機(jī)會不來敲你的門。當(dāng)你少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由,多一分認(rèn)真、多一分責(zé)任、多一分主動的時(shí)候,你再看看機(jī)會會不會敲你的門?

法國銀行大王恰科在青年時(shí)代,曾經(jīng)有很長一段時(shí)間找不到工作。他到處求職卻總被拒絕。當(dāng)他第52次被一家銀行行長拒絕之后走出門外時(shí),于不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)地上有一顆大頭針。他想,如果這顆大頭針叫別人不小心踩上受傷了就不好了。于是,他就彎腰把它拾了起來。沒想到,他的這個(gè)動作正好被剛剛將他拒之門外的銀行行長看到了。銀行行長認(rèn)為,如此細(xì)心負(fù)責(zé)的人,很適合做銀行職員。就這樣,他被錄用了。這種于細(xì)微處見責(zé)任感的行為,沒有盡職盡責(zé)的精神是不可想象的,企業(yè)管理者都比較看重這一點(diǎn)。


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