經(jīng)理人是創(chuàng)新系統(tǒng)的建立者

創(chuàng)新系統(tǒng)不是抽象的、口頭的，而是具體的、可操作的。經(jīng)理人要為創(chuàng)新建立一個(gè)有步驟的、周期性的、環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)，可以從以下4個(gè)方面著手。

1?倡導(dǎo)創(chuàng)新

經(jīng)理人要在團(tuán)隊(duì)中持續(xù)宣傳創(chuàng)新意識(shí)，該內(nèi)容已在本章第一節(jié)作過詳細(xì)的論述。創(chuàng)新意識(shí)是一切創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，是一項(xiàng)長(zhǎng)久且不能放松的工作。

2?發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新

經(jīng)理人要比一般員工具備更強(qiáng)的觀察力。他們不僅要從自身的工作出發(fā)，從市場(chǎng)、管理制度、工作程序等方面發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新，更要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工作出的創(chuàng)新。

微軟（中國(guó)）總裁唐駿，有一次經(jīng)過員工辦公區(qū)，看到員工李萬鈞電腦屏幕上的一個(gè)報(bào)表程序，發(fā)現(xiàn)這個(gè)程序跟平時(shí)習(xí)慣使用的正規(guī)微軟報(bào)表程序有些不一樣。唐駿便問李萬鈞，這樣一個(gè)程序是哪來的。原來，李萬鈞在使用原先的報(bào)表程序時(shí)，工作效率較低，甚至引起客戶投訴，于是他就自己利用周末作出了一個(gè)更適合實(shí)際工作操作的報(bào)表程序。

唐駿表示十分欣賞和重視李萬鈞的做法，鼓勵(lì)他完善該程序，并抽時(shí)間與他一起討論研究。一個(gè)月后，李萬鈞的程序便正式投入到公司的實(shí)際運(yùn)作中，讓所有人的工作效率都得到了提高。2002年，唐駿提升李萬鈞，讓他組建亞洲現(xiàn)場(chǎng)支持部，使這個(gè)當(dāng)時(shí)只有24歲，剛進(jìn)公司兩年的年輕人，成了微軟（中國(guó)）歷史上最年輕的中層經(jīng)理。

這樣的一個(gè)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并不能說成是意外發(fā)現(xiàn)。它是由唐駿對(duì)員工的細(xì)心和重視，以及員工自身的創(chuàng)新精神，雙向影響而促成的。對(duì)經(jīng)理人來說，“發(fā)現(xiàn)比發(fā)明重要”，善于發(fā)現(xiàn)別人的創(chuàng)新，就是增強(qiáng)自有資源的優(yōu)勢(shì)。

一支設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為了設(shè)計(jì)方案連夜作戰(zhàn)，但收效甚微。大家的思維都進(jìn)入了瓶頸，似乎不能再激發(fā)出什么出色的創(chuàng)意。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人無意中發(fā)現(xiàn)在公司的共享網(wǎng)站上，有位員工上傳了一個(gè)非常好的創(chuàng)意模型，正適合他們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的方案。經(jīng)理找到那名員工，經(jīng)過溝通發(fā)現(xiàn)，該員工一直對(duì)這次方案十分感興趣，但沒能參與團(tuán)隊(duì)，因而利用業(yè)余時(shí)間做了這個(gè)創(chuàng)意模型圖。經(jīng)理立刻將他吸收進(jìn)團(tuán)隊(duì)，并用他的思路激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思路。一段時(shí)間后，該團(tuán)隊(duì)順利完成了這次設(shè)計(jì)方案。

可見，聰明的經(jīng)理人能發(fā)現(xiàn)并采用他人有價(jià)值的創(chuàng)新，使得該創(chuàng)新創(chuàng)造出更大的利益。

3?辨別創(chuàng)新

不是所有的創(chuàng)新提議都是有利無害的。經(jīng)理人需要謹(jǐn)慎地辨別創(chuàng)新，以免造成不必要的浪費(fèi)甚至帶來較大的損失。辨別創(chuàng)新有3個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。

（1）有無市場(chǎng)。創(chuàng)新不是無目的、無方向的閉門造車，創(chuàng)新必須針對(duì)市場(chǎng)。人們習(xí)慣將創(chuàng)新奉為一種文化精神，而將它與市場(chǎng)割裂開。不以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新，就是毫無意義的創(chuàng)新。創(chuàng)新動(dòng)作必須緊扣市場(chǎng)變化，依據(jù)顧客需求的變化來進(jìn)行調(diào)整。