推薦序

成果意味價(jià)值

紅星美凱龍總裁車(chē)建新

很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理學(xué)者重視“結(jié)果”，其實(shí)，結(jié)果的概念還不夠準(zhǔn)確，因?yàn)榻Y(jié)果有好壞之分。成功了，是好結(jié)果；失敗了，是壞結(jié)果。道理顯而易見(jiàn)，可是，長(zhǎng)久以來(lái)，我們卻一直被結(jié)果給迷惑了。事實(shí)上，企業(yè)賴(lài)以生存的是“好結(jié)果”。只有好結(jié)果，才能為企業(yè)生存與發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。很高興看到“經(jīng)理人‘六力’實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)”的出版。該叢書(shū)精辟地提出“成果”的概念，我認(rèn)為這是從觀念到實(shí)戰(zhàn)的系統(tǒng)革新。

何謂成果

一言以蔽之，成果是有成效的結(jié)果。這一定義絕不是簡(jiǎn)單地望文生義，而是基于管理者和執(zhí)行者的雙線(xiàn)架構(gòu)概括提煉而成。自古至今，管理者“上有政策、下有對(duì)策”的喟嘆不絕于耳。如何才能達(dá)成真正有效的管理和真正有效的執(zhí)行？

具體而言，成果是對(duì)個(gè)人和組織具有價(jià)值的結(jié)果。個(gè)人通過(guò)成果為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)通過(guò)成果為客戶(hù)提供價(jià)值。與此同時(shí)，成果是個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的唯一方式，試想：?jiǎn)T工不為企業(yè)提供成果，企業(yè)拿什么去支付員工薪水？企業(yè)不為客戶(hù)提供成果，客戶(hù)憑什么選擇你？

“成果”的誕生，使管理和執(zhí)行的平行線(xiàn)得以相交，做到這一點(diǎn)的核心，正是“成效”二字。德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中告誡我們——“管理者必須卓有成效”。因?yàn)槲ㄓ谐尚Р啪哂袃r(jià)值，而價(jià)值決定存亡。

成果是個(gè)人在社會(huì)安身立命的資本。沒(méi)有成果，報(bào)酬將無(wú)從獲??；沒(méi)有成果，在任何一個(gè)組織內(nèi)都難以立足。成果是企業(yè)在市場(chǎng)謀求生存與發(fā)展的砝碼，沒(méi)有成果，客戶(hù)不會(huì)為你埋單；沒(méi)有成果，企業(yè)將被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。

成果是價(jià)值的唯一體現(xiàn)方式。有員工說(shuō)：“我為此付出很多努力，沒(méi)有功勞也有苦勞吧？”可是，“苦勞”對(duì)于企業(yè)而言，沒(méi)有任何意義，事實(shí)上，苦勞是造成資源浪費(fèi)的罪魁禍?zhǔn)?。如果你花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，調(diào)用公司的人力和物力，卻不能達(dá)成成果，這難道不是最大的浪費(fèi)嗎？

成果從何而來(lái)

春播種，夏耕耘，秋收獲——這是自然的基本原則。錯(cuò)過(guò)了春天的播種時(shí)節(jié)，夏天也沒(méi)有辛勤耕耘，你能指望在秋天有所收獲嗎？

世上萬(wàn)事萬(wàn)物，都受到基本原則的支配。事物變化無(wú)端、流轉(zhuǎn)不息，但是，只要掌握基本原則，就一定可以取得成效。例如，積累財(cái)富的基本原則是使收入大于支出，經(jīng)營(yíng)的基本原則是最大化地為客戶(hù)提供價(jià)值。那么，取得成果的基本原則是什么？

我認(rèn)為，取得成果的基本原則是不斷提升自我素養(yǎng)和能力，最大化地創(chuàng)造成果。