我們應(yīng)該如何去掌握客戶的購買心理，進(jìn)而影響客戶的購買心理，并最終巧妙達(dá)成銷售，在本書中，你可以得到渴望已久的答案！

《客戶世界》    楊伊寧

作為中國大陸第一本從心理學(xué)角度來闡述和分析電話銷售技巧的書籍，本書內(nèi)容不僅僅新穎，更有足夠的深度，值得所有電話銷售人員細(xì)細(xì)閱讀！

權(quán)威電話營銷顧問     舒冰冰

人生的本質(zhì)是心理學(xué)的游戲，銷售的本質(zhì)更是心理學(xué)的游戲，書中所談的諸多心理學(xué)知識，提升的不僅是電話銷售的能力，更提升的是你對人性的了解！

著名心靈智慧導(dǎo)師     譚皓陽

實用是對本書的最好評價。本書所有的心理知識和銷售技巧都來源于實戰(zhàn)，并用獨特的視角將這些方法串聯(lián)了起來，看過、用過，成效不言而喻！

呼叫中心研究專家     劉  慎

任何的理論都將在實踐中得到檢驗，銷售工作需要的不僅僅是理論，更需要被市場接受的實踐經(jīng)驗，這本書是作者在銷售戰(zhàn)場中得到的心靈智慧總結(jié)，是每個從事這一領(lǐng)域工作的人所需要仔細(xì)去學(xué)習(xí)和研究的！

云南省呼叫中心運營管理專家     鄧?yán)?/p>

電話銷售成功的黃金法則是什么？一樣規(guī)模的電話銷售團(tuán)隊、使用一樣的數(shù)據(jù)、賣一樣的產(chǎn)品、為什么卻是不一樣的銷售結(jié)果？關(guān)鍵在于到底能否成功把握并影響客戶心理。李智賢的這本書通俗、有趣、實用地把電話銷售和客戶心理學(xué)結(jié)合了起來，建議做電話銷售的同仁花點時間讀一下這本書，相信會很有益處的！

51Callcenter總顧問   中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA) 主席     顏曉濱