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第22節(jié):需要改變什么,為什么(16)

增長(zhǎng)與危機(jī)管理 作者:(荷蘭)西奧·范迪克


如果企業(yè)需要更多有技能的管理人員,那么問(wèn)題就出現(xiàn)了。這樣的話,風(fēng)景企業(yè)就需要第三種類型的管理者,也就是真正具有管理技能的人。

真正的招聘

人事部門(mén)的人通常也是核心集團(tuán)的人,是由秘書(shū)或助手之類的職位升上來(lái)的,甚至是由財(cái)務(wù)或行政經(jīng)理?yè)?dān)任的,他們現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)起了為企業(yè)招聘新人才的任務(wù),成為企業(yè)內(nèi)部的招聘負(fù)責(zé)人。由于這些人根本沒(méi)有額外的時(shí)間(因?yàn)樵谝粋€(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,你是沒(méi)有時(shí)間來(lái)做這些事情的),他們就會(huì)雇用一位招聘顧問(wèn)來(lái)做這件事。他們沒(méi)有意識(shí)到一件事,那就是需要花無(wú)數(shù)的時(shí)間在“職位詳細(xì)說(shuō)明以及怎樣能夠使職位更適合組織發(fā)展的需要”這樣一項(xiàng)工作上。核心集團(tuán)的人事人員從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這件事情,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為“我們需要的只是更多的幫助”。

招聘顧問(wèn)需要費(fèi)用來(lái)推進(jìn)工作,他編制了一份20頁(yè)的文件,里面有幾幅漂亮的圖表和商業(yè)教條,這些圖表和商業(yè)教條從不同的方面來(lái)說(shuō)明新員工需要知道他們即將加入的是一個(gè)不斷變化的環(huán)境,因此,他們對(duì)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境的靈活性和適應(yīng)性非常重要。招聘顧問(wèn)知道企業(yè)中沒(méi)有人(包括你——企業(yè)家)會(huì)去讀那些摘要,沒(méi)人有這個(gè)時(shí)間,也沒(méi)人有這個(gè)意愿,然后招聘程序就開(kāi)始了。

招聘顧問(wèn)很在行的一件事就是面試。所以一些優(yōu)秀的候選人會(huì)被預(yù)選出來(lái)并介紹給企業(yè)。核心集團(tuán)的人事人員所進(jìn)行的第一次面試是在招聘顧問(wèn)的輔助下進(jìn)行的,這次的面試本質(zhì)上是一次教育的過(guò)程。通常這一類型的面試會(huì)被演變成一場(chǎng)單人的表演秀。內(nèi)部招聘者會(huì)對(duì)候選人做一個(gè)小時(shí)的演講來(lái)告訴對(duì)方他和他的老板(也就是你——企業(yè)家)是如何將企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的情形。在使候選人明確了他“在企業(yè)管理中的重量”和他的面試技巧之后,他還會(huì)讓招聘顧問(wèn)來(lái)增強(qiáng)他的自信。他們之間的對(duì)話一般是這樣進(jìn)行的:

“(對(duì)剛才我所說(shuō)的)你怎么認(rèn)為?”內(nèi)部招聘者問(wèn)道?!拔艺J(rèn)為您說(shuō)得很好?!闭衅割檰?wèn)回答道。然后,像是想起來(lái)什么似的,顧問(wèn)又補(bǔ)充道:“但是,記住要問(wèn)下一位候選人他在Widgets和Sunshine公司的工作經(jīng)歷?!?/p>

即使一位招聘顧問(wèn)很想賺錢(qián),他也是有底線的!

可憐的核心集團(tuán)的人事人員磕磕絆絆地前進(jìn)著,在他看來(lái),他只是聽(tīng)到了別人對(duì)他的肯定,肯定他是一位出色的面試官,贊賞其能對(duì)企業(yè)需要什么樣的人有敏銳的感覺(jué)。

當(dāng)最終敲定人選的時(shí)刻來(lái)臨的時(shí)候,嫻熟的招聘顧問(wèn)對(duì)于個(gè)人表演秀已經(jīng)看得厭煩了,并且早已明確地猜到內(nèi)部招聘者所喜歡的候選人,當(dāng)聽(tīng)到“創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)篇故事時(shí)”他會(huì)通過(guò)拼命點(diǎn)頭、面部表情和熱切的反應(yīng)表現(xiàn)出極大的熱情。所以,如果被問(wèn)到有什么意見(jiàn)的時(shí)候,招聘顧問(wèn)會(huì)很老到地說(shuō):“我覺(jué)得‘你喜歡的那位’先生不錯(cuò)。”這無(wú)疑更加肯定了內(nèi)部招聘者的明智和專業(yè)度,然后人選就被敲定了。招聘顧問(wèn)發(fā)出一聲解脫的嘆息,他將得到他應(yīng)得的錢(qián),拿到一年薪水的25%,聽(tīng)起來(lái)像是很多錢(qián)——這確實(shí)是很多錢(qián)!


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