這些員工的思想通常還停留在過去的某個時間段內,總是會說在很久很久以前,他們簡直就像被俘虜?shù)呐`一樣辛苦,這才成就了某位企業(yè)家的榮譽。而這些員工自己通常不會意識到這一點。
一路風景
我自己的風景企業(yè)協(xié)會在過去二十多年中已經擴展到了三個大洲??梢哉f,我是第一個進入這一領域為企業(yè)下一階段發(fā)展做準備的受過專業(yè)教育的管理者。
在過去的二十多年里,我與很多企業(yè)家一起工作過,經歷過很多的問題。有時候,企業(yè)會掉進一個陷阱,并且越陷越深,直到它違背了所有的通用市場規(guī)則和理性決策準則。有時候,形勢會完全不受控制以至于你會懷疑是否還能留住顧客?;蛟S你經歷過以下類似的情況:(1)企業(yè)家日夜與他的忠誠的伙伴們一起勤奮工作,但不幸的是,最初的經營理念似乎已經無法繼續(xù)推進公司業(yè)務。
(2)公司開始不尊重客戶:“喂,他們也要求按時要貨?這些顧客怎么回事?難道他們沒有看到我們已經盡力了嗎?”
(3)慷慨的企業(yè)家手下有一批最受信任的忠誠員工,但是他們的能力無法勝任作為高級經理的要求。他們陷入了“彼得原理”3(在一個等級社會里,每個人都崇尚爬到自己能力所不及的那個層次)。
(4)極度猜疑的企業(yè)家認為,預算注定只是一種控制手段,所以“可以查明那些混蛋們都把錢花到哪里了”。
(5)企業(yè)家沒有意識到,如果你要他人承擔責任,你也要給他相應的權利。
(6)反復無常的企業(yè)家認為,制造一個混亂的局面與在不斷變化的環(huán)境中生存是不一樣的。
(7)過度操勞、精神緊張的企業(yè)家認為用漏水的水桶去救火非常好玩,但沒有意識到這樣做完全沒有效率。
(8)當涉及工程和維護事宜時,有工程背景的企業(yè)家認為機器、工具和設備的標準化是供應商的事情,沒有認識到這也是推進企業(yè)向前平穩(wěn)發(fā)展的有效方法。
(9)很多企業(yè)家相信那些剛剛大學畢業(yè)的年輕人適合在他們的企業(yè)里擔任高級管理職位。
(10)大量的企業(yè)家相信會計師和律師總是能夠給出合理、可靠的商業(yè)建議,但是沒有意識到這些人其實可能只是為了賺錢。
(11)剛愎自用的企業(yè)家習慣鏟除異己。
(12)吝嗇鬼類型的企業(yè)家認為不可以信任任何員工,因為他們所做的一切只是在花你辛苦賺來的錢。
(13)墨守成規(guī)的企業(yè)家把20年的工作經驗與20次的一年工作經驗相混淆4。
(14)一些急躁的企業(yè)家認為(這是有根據(jù)的)ISO-9002是一個可以直接購買到的系統(tǒng)。
(15)一些不那么明智的企業(yè)家可能很清楚偷稅漏稅與合理避稅的差別,但是并沒有按照要求去實踐。