三積極對待老員工

課堂上與學(xué)生討論最熱烈的莫過于如何管理組織中的“老”員工。之所以熱烈，大概是因?yàn)檫@是許多企業(yè)在成長過程中都要面對的一個共同問題。盡管來自實(shí)踐的解決方法見仁見智，但要么極具技巧，要么反目成仇。成功的經(jīng)驗(yàn)顯然不能復(fù)制，而失敗所帶來的痛苦就仿佛藤蔓，使那些原本希望茁壯成長的樹木不得不收斂偉大的理想。充滿理性思維的西方管理學(xué)教科書沒有提供令人滿意的答案，看來只能另辟蹊徑了。好在這原本不是什么新問題，而且這個問題也不單單只在企業(yè)里出現(xiàn)。于是，我們就可以在更大的范圍內(nèi)搜尋解決這個難題的范例。幸運(yùn)的是，璀璨炫目的中國成語為我們提供了許多相關(guān)的故事，它們極大地豐富了我們的思路，而對解決上述問題最有啟發(fā)的莫過于老馬識途、寶刀不老和老驥伏櫪這三個成語。

1.老馬識途

出自《韓非子·說林上》，描述的是這樣一個故事：管仲、隰朋從桓公伐孤竹，春往冬返，迷惑失道。管仲曰：“老馬之智可用也?！蹦朔爬像R而隨之，遂得道。后來人們就用老馬識途比喻閱歷多、經(jīng)驗(yàn)豐富的人能看清方向。當(dāng)組織在考慮老員工管理時，首先要知道，他們就像那些識途的老馬一樣，是組織記憶的體現(xiàn)。老員工了解組織的成長過程，了解組織重大決策的背景，了解組織的成功和失敗。這些歷史提供的路標(biāo)可以幫助組織避免重復(fù)同樣的錯誤，從這個意義上講，老員工所擁有的經(jīng)驗(yàn)是極其寶貴的，不僅不應(yīng)該被遺忘，還應(yīng)該讓更多的組織成員去分享。

事實(shí)上，老馬識途只是這個故事的前半部分，如果把后半部分加上，那就更有意思了。這個典故的后半部分講到：至山中無水，隰朋曰：“蟻冬居山之陽，夏居山之陰。蟻壤一寸而有水。”乃掘地，遂得水。以管仲之圣而隰朋之智，至其所不知，不難師于老馬與蟻。今人不知以其愚心而師圣人之智，不亦過乎？這后半部分故事恰恰說明了老馬識途的前提，盡管老馬具有識途的本領(lǐng)，但如果沒有人能夠去欣賞它們，它們的作用也發(fā)揮不出來。

這個成語告訴我們，組織內(nèi)的老員工是有價值的，他們對歷史的把握是組織邁向未來的基礎(chǔ)。而為了使老員工能發(fā)揮作用，組織應(yīng)該有寬闊的胸懷，應(yīng)該懂得尊重組織內(nèi)的老員工。這正是老員工發(fā)揮作用的第一步。

2.寶刀不老

出自《三國演義》第七十回：張郃出馬，見了黃忠，笑曰：“你許大年紀(jì)，猶不識羞，尚欲出陣耶？”忠怒曰：“豎子欺吾年老！吾手中寶刀卻不老！”為了說明黃忠的剛勇，小說曾描述道：忠趨步下堂，取架上大刀，輪動如飛；壁上硬弓，連拽折兩張。后來在定軍山一仗中，正是憑多年的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，黃忠斬殺了曹魏大將夏侯淵。這個成語就被用來比喻雖不比往昔，但技藝猶在。