應(yīng)該說，相對于前些年，民眾有了更大的能力和更多的心理準(zhǔn)備去應(yīng)對變化。盡管這樣，紛繁復(fù)雜的變化還是會極大地影響人們的安全感。一個基本的解釋是，心理的安全感來自對一種穩(wěn)定的預(yù)期，認(rèn)為不會輕易改變。例如，人們不會去信賴一個行為不穩(wěn)定且多變的人，而那些守時的人往往會容易獲得信任。

在與同學(xué)們探討組織變革的時候，筆者經(jīng)常會批判“用變化應(yīng)對變化”的觀點(diǎn)。簡單來說，要用變化應(yīng)對變化，組織領(lǐng)導(dǎo)者必須對兩種變化都有很明確的了解。既要了解客觀上各種變化的狀態(tài)和趨勢，也要了解主觀上采取的應(yīng)對變化手段的利弊和適用范圍。只有這樣，兩個變化才能良好地匹配。要實現(xiàn)兩種變化的匹配，特別考驗組織領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和對組織的理解。不能把無知的變化或者很可能失控的變化當(dāng)成應(yīng)對變化的一種手段。

筆者的觀點(diǎn)很明確，就是人們經(jīng)常講到的，“你有千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)”。變革應(yīng)該是在一定的原則下進(jìn)行的。沒有原則的變化，就成了為變化而變化，人們就容易在變化中失去方向。

有一次參加學(xué)生的論文答辯，一個學(xué)生分享他們公司的案例：他們的公司是一家前景非常好的企業(yè)，但是大家好像有很大的急迫感去變革，雖然這家企業(yè)只有五年的時間。點(diǎn)評時，筆者建議創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)保持沉穩(wěn)的心態(tài)。企業(yè)在發(fā)展時期，應(yīng)該說時時都是在變化中，人們的激情需要在變化中沉淀，人們的行為要在變化中穩(wěn)定?！跋炔灰紤]那些更激進(jìn)的做法吧，沉著些”。

在不斷地講授組織變革這門課程和不斷地觀察組織變革實踐中，筆者深切體會到，變革中組織最寶貴的心態(tài)就是沉著。沉著不是保守，它是在一定原則基礎(chǔ)上，基于縝密的分析和認(rèn)真的構(gòu)思基礎(chǔ)上堅定的行為。

其實，我們改革三十年的歷程其實也說明了這一點(diǎn)，變化需要穩(wěn)定的支撐。“一百年不動搖”等一系列短語式的口號來自智者，并構(gòu)成了我們變革的堅實基礎(chǔ)和全國人民可以信賴的基礎(chǔ)。

一個影響很多人的決策必須是一個深思熟慮的決定，是一個嚴(yán)肅的決定，是需要通過廣泛搜集信息并基于科學(xué)分析而作出的決定。朝令夕改最大的危害就是影響了信賴，尤其是在變化的情景中。

所以，變化中，沉著些比較好。不要朝令夕改。

附：朝令夕改朝令夕改的成語解釋是，早晨發(fā)布的命令，晚上就改了。比喻經(jīng)常改變主張和辦法，一會兒一個樣。

出處1：唐·元稹《授馬總檢校刑部尚書天平軍節(jié)度使制》：“有迎新送故之困，朝令夕改之煩，自非有為而為?！?/p>

出處2：漢·鼌錯《論貴粟疏》：“賦斂不時，朝令而暮改。”《漢書·食貨志上》：“急政暴虐，賦斂不時，朝令而暮改?！?/p>

反義詞：一如既往、一成不變