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第27節(jié):責(zé)任的源泉(3)

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)化 作者:呂峰


如果說(shuō)流動(dòng)是責(zé)任的天敵的話,那么,在以流動(dòng)為主要特征的商業(yè)社會(huì)里責(zé)任就顯得彌足珍貴。責(zé)任不會(huì)因?yàn)楸г苟a(chǎn)生,它是需要精心設(shè)計(jì)的,意識(shí)到這一點(diǎn)對(duì)培養(yǎng)責(zé)任感非常重要。

附:?jiǎn)T工敬業(yè)度員工敬業(yè)度,指員工幫助企業(yè)成功的意愿和能力的強(qiáng)弱程度。從另一個(gè)角度講,就是員工愿意將能夠自主決定的努力應(yīng)用到工作中的程度。

按照定義可以將員工分成五種類別:

非常敬業(yè):貢獻(xiàn)大,滿足感高。這類員工的個(gè)人利益與組織利益一致。他們自覺(jué)主動(dòng)地工作,責(zé)任心強(qiáng)。

比較敬業(yè):貢獻(xiàn)度中等偏高,有滿足感。作為一個(gè)關(guān)鍵群體,這類員工的績(jī)效很高,基本滿足于自己從事的工作。

一般敬業(yè):滿足感中等偏高,但貢獻(xiàn)低。“度蜜月者”剛剛進(jìn)入一個(gè)組織或接手一個(gè)新職位,處于興奮狀態(tài)。他們還沒(méi)找到工作的感覺(jué)或者還不清楚怎樣才能為組織作出最大的貢獻(xiàn)。組織的工作重點(diǎn)是讓這類人盡快走出這個(gè)過(guò)渡階段,找到自己的角色,創(chuàng)造價(jià)值。

比較不敬業(yè):貢獻(xiàn)度中等偏高,滿意度低。他們也許會(huì)強(qiáng)烈批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤,或者毫不留情地指責(zé)其他員工拖后腿。如果不加以關(guān)注,他們很可能退化成全無(wú)敬業(yè)精神的員工,而且常常起到反面的表率作用。

非常不敬業(yè):貢獻(xiàn)度和滿足感都中等偏低。大部分缺乏敬業(yè)精神的員工并非一開始就這樣。他們與組織的工作重點(diǎn)背離得最遠(yuǎn),常感到郁郁不得志。

有調(diào)查顯示:中國(guó)員工被認(rèn)為具有高敬業(yè)度并且愿意為所在企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)。但也有33%的員工被認(rèn)為敬業(yè)度很低,而且這組人中的60%打算留在所在的企業(yè)里,因?yàn)樗麄儾淮罂赡茉僭趧e處找到更好的職位了。


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