七怎么團(tuán)結(jié)
在確立了組織目標(biāo)之后,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作就是團(tuán)結(jié)下屬,帶領(lǐng)最大多數(shù)的組織成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。事實(shí)上,目標(biāo)能否順利達(dá)成與領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)結(jié)下屬的情況是密切相關(guān)的。團(tuán)結(jié)的下屬越多,領(lǐng)導(dǎo)者本身就會(huì)越強(qiáng)大,而沒有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者本來就不是真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)結(jié)下屬的效果受到許多因素的影響。例如,明確的、激動(dòng)人心的愿景使人們?cè)敢馔渡斫M織,尤其是當(dāng)愿景所承諾的未來實(shí)現(xiàn)的可能性不斷增加時(shí),愿景就會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者非常有力的團(tuán)結(jié)下屬的工具;領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力也會(huì)使人們感覺到團(tuán)結(jié)在他的周圍才有可能實(shí)現(xiàn)未來等??墒?,在日常的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何去團(tuán)結(jié)下屬呢?
筆者無法提供特別技術(shù)化的方法。這里,讓我們不妨回到領(lǐng)導(dǎo)者們都特別熟悉的組織結(jié)構(gòu)圖。在那張充滿理性的、描述組織內(nèi)各個(gè)部門職責(zé)以及個(gè)體位置的圖里,我們竟然可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)團(tuán)結(jié)的兩條隱含線索。
1.與直接下級(jí)保持同樣的距離
任何一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)圖都清晰地畫出作為上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者和他的每一個(gè)直接下級(jí)的距離線段是等長(zhǎng)的。這就意味著,在與直接下級(jí)的人際關(guān)系方面,領(lǐng)導(dǎo)者要本著等同的心態(tài),與每一個(gè)下級(jí)保持同樣的距離。
領(lǐng)導(dǎo)者日常行為表現(xiàn)出的親疏遠(yuǎn)近直接影響到下級(jí)的忠誠(chéng)度。領(lǐng)導(dǎo)者與某位下級(jí)過于親近的同時(shí),就自然拉大了與其他下級(jí)的心理距離,這樣就會(huì)造成下級(jí)間的心理不平衡,進(jìn)一步,領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)失去其他下級(jí)的擁護(hù)。
發(fā)生在清朝皇帝康熙身上的故事很清晰地說明了這一點(diǎn)。當(dāng)康熙剛剛主政的時(shí)候,為了能夠除掉鰲拜,年輕的康熙聯(lián)合了輔政大臣蘇克薩哈。雖然蘇克薩哈搜集了大量的證據(jù),但鰲拜勢(shì)力太大,最終由于懼怕鰲拜,康熙不得不犧牲蘇克薩哈。而孝莊皇太后告訴康熙的話就是,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,最重要的是要和每個(gè)直接下級(jí)保持同樣的距離,聯(lián)合一個(gè)打擊一個(gè)的做法是非常愚蠢和危險(xiǎn)的。
雖然,這多少有一些所謂帝王統(tǒng)御術(shù)的感覺,但領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)是有距離的。實(shí)際上,處在不同組織層次的員工,其游戲規(guī)則是不一樣的。如果領(lǐng)導(dǎo)者與一些被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系更為密切,就是將自己置身于被領(lǐng)導(dǎo)者的游戲規(guī)則中。本來是作為裁判的領(lǐng)導(dǎo)者就和某些游戲的參與者有了共同的利益,領(lǐng)導(dǎo)者勢(shì)必會(huì)失去公平、公正,而其他參與者就一定會(huì)被傷害,領(lǐng)導(dǎo)者就不可能團(tuán)結(jié)到他們。