網(wǎng)絡(luò)生成許多節(jié)點和節(jié)點組合,由于網(wǎng)絡(luò)中包含了各種形態(tài)的組織,呈現(xiàn)了組合的多樣性特點,能夠為客戶創(chuàng)造和提供更為豐富的價值組合就成為有價值的組合。
價值網(wǎng)絡(luò)體系形成后,主體企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)成員的資源和能力,協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成員共同為顧客提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)等價值組合,提升顧客價值;另一方面,企業(yè)還可以整合網(wǎng)絡(luò)成員的研發(fā),針對顧客潛在的需求進行共同開發(fā),從而創(chuàng)造新的顧客價值。在這里,顧客價值是網(wǎng)絡(luò)的中心。
網(wǎng)絡(luò)組織中各企業(yè)之間實質(zhì)上是一種價值互補關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)組織成員之間在優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上,形成了一條跨越企業(yè)邊界、跨越行業(yè)甚至跨越地區(qū)的價值鏈。這條不斷增值的價值鏈,保證了處于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的企業(yè)都能通過價值增加和價值創(chuàng)造來獲得發(fā)展。塔布斯古特(Tapscott,2001) 認為“當企業(yè)在技術(shù)支持下與它們的客戶、供應(yīng)商、合作單位甚至它們的競爭對手建立起聯(lián)系時,原來的‘價值鏈’(Value Chain)變成了‘價值網(wǎng)絡(luò)’(Value Network)”。Don Tapscott. Rethinking Strategy in a Networked World: Why Michael E. Porter is Wrong about the Internet [J]. Strategy Business, July 2001, Issue 24, Third Quarter. 羅珉. 管理學(xué) [M]. 西南財經(jīng)大學(xué)出版社, 2004.
3價值網(wǎng)絡(luò)的作用
價值網(wǎng)絡(luò)是一種企業(yè)關(guān)系更為靈活的價值體系,它廣泛使用信息技術(shù)進行聯(lián)結(jié)。不同的企業(yè)把它們各自的核心能力要素結(jié)合在一起,通過緊密合作與其他企業(yè)的價值鏈展開競爭,而且價值網(wǎng)絡(luò)的成員根據(jù)需要可以不斷地進行調(diào)整和優(yōu)化組合。價值網(wǎng)絡(luò)使組織間的聯(lián)系具有交互、進化、擴展和環(huán)境依賴的生態(tài)特性,擴大了企業(yè)的動態(tài)發(fā)展空間,從而促進價值創(chuàng)造,改進價值識別體系,擴大資源的價值影響。
價值網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的共舞。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式中,規(guī)模經(jīng)濟通過擴大生產(chǎn)規(guī)模來降低長期平均成本,范圍經(jīng)濟則是通過擴大產(chǎn)品組合來降低費用。錢德勒(1999)把范圍經(jīng)濟定義為:聯(lián)合生產(chǎn)或經(jīng)銷經(jīng)濟,是利用單一經(jīng)營單位內(nèi)的生產(chǎn)或銷售過程來生產(chǎn)或銷售多于一種產(chǎn)品而產(chǎn)生的經(jīng)濟。總的看來,范圍經(jīng)濟是指由廠商的范圍而非規(guī)模帶來的經(jīng)濟。在這種定義之下,規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟是互不兼容的,最直觀的表現(xiàn)就是過去企業(yè)生產(chǎn)要么就是大規(guī)模生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品,要么就是小批量生產(chǎn)多種類產(chǎn)品,二者無法兼顧。而價值網(wǎng)絡(luò)通過企業(yè)間核心能力的相互滲透,在企業(yè)對自身核心能力進行分析的基礎(chǔ)上將業(yè)務(wù)分解成許多能力模塊,然后對這些能力模塊進行整合,就可以實現(xiàn)能力的擴張,價值網(wǎng)絡(luò)潛在地為企業(yè)提供信息、資源、市場和技術(shù),并通過模塊之間靈活、敏捷的組合就可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的共舞,從而也誕生了一種新的生產(chǎn)方式,即大規(guī)模多樣化生產(chǎn)。