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第18節(jié):第一章互聯(lián)的世界(18)

系統(tǒng)鎖定 作者:曾濤


話語(yǔ)權(quán)錯(cuò)位帶來(lái)個(gè)體之間的地位變化。后現(xiàn)代時(shí)代不再盲目崇拜強(qiáng)者,因?yàn)樵诤蟋F(xiàn)代時(shí)代,突然崛起的小公司也可以在全球范圍內(nèi)擊敗大公司,從某種程度上來(lái)說(shuō)“秩序”已經(jīng)成為只存在老人嘴中的歷史。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起導(dǎo)致信息和知識(shí)取代資本在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位,并成為最重要的戰(zhàn)略性資源,這種變化對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程產(chǎn)生了重大影響,也導(dǎo)致了話語(yǔ)權(quán)在組織之間的重新洗牌,誰(shuí)能跟上知識(shí)和信息的變動(dòng),誰(shuí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征,誰(shuí)能在后現(xiàn)代時(shí)代滿足消費(fèi)者的需求,誰(shuí)就能獲得話語(yǔ)權(quán)。一方面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起改善了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用增強(qiáng)了中小企業(yè)獲取全球信息、廣泛溝通客戶并與他們建立聯(lián)系、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的能力,還能幫助小企業(yè)刊登廣告、開(kāi)發(fā)市場(chǎng),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生新的分銷(xiāo)渠道。而知識(shí)成為核心戰(zhàn)略資源的現(xiàn)狀更是消除了小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)天生的劣勢(shì),這是一個(gè)智力創(chuàng)業(yè)的時(shí)代,而不是資源為王的時(shí)代。所以,具備了網(wǎng)絡(luò)和知識(shí),小企業(yè)也能打敗大企業(yè),奪取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的話語(yǔ)權(quán)。另一方面,在這個(gè)時(shí)代任何一家企業(yè)如果僅憑自己的資源和能力來(lái)單打獨(dú)斗,都難以超越傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)。想要獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須在更大范圍里尋求聯(lián)合。這種聯(lián)合不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代簡(jiǎn)單的合作或者協(xié)作,而是基于核心能力發(fā)展的各種聯(lián)盟,聯(lián)盟各方面圍繞已經(jīng)取得的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行關(guān)鍵知識(shí)和信息的資源整合,生成了基于網(wǎng)絡(luò)的各種業(yè)務(wù)聯(lián)盟。例如,皇明太陽(yáng)能集團(tuán)在取得太陽(yáng)能這一新興產(chǎn)業(yè)的先行優(yōu)勢(shì)后,并不是把這方面的知識(shí)偷偷揣在自己兜里,而是以先行者的身份促進(jìn)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,一邊在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行太陽(yáng)能市場(chǎng)的啟蒙運(yùn)動(dòng),一邊為產(chǎn)業(yè)鏈上的其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供幫助,最終實(shí)現(xiàn)了整個(gè)太陽(yáng)能以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的極大發(fā)展。而皇明太陽(yáng)能和該產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)一改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或互不相干的關(guān)系,結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,這種戰(zhàn)略聯(lián)盟并不局限在業(yè)務(wù)上的上下游交易關(guān)系,而是知識(shí)和信息的聯(lián)盟。在這種背景下,聯(lián)盟中那些掌握了關(guān)鍵知識(shí)和信息的各類(lèi)組織,都擁有了更多的話語(yǔ)權(quán),反過(guò)來(lái)則是促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

后現(xiàn)代時(shí)代也是個(gè)信息透明的時(shí)代,信息的公開(kāi)性和消費(fèi)者選擇的多樣性使顧客與產(chǎn)品或服務(wù)之間的關(guān)系出現(xiàn)了巨大變化:面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品,顧客購(gòu)買(mǎi)的隨機(jī)性、多樣性增加,他們?cè)诙鄶?shù)的情況下不再專(zhuān)一,而是喜新厭舊;他們?cè)絹?lái)越了解自己需要的產(chǎn)品的相關(guān)信息,因?yàn)橹恍枰俣纫幌戮托辛耍髽I(yè)原來(lái)可以隱藏的一些產(chǎn)品信息成為眾所周知的“秘密”。在個(gè)人與組織的博弈過(guò)程中,話語(yǔ)權(quán)的天平逐漸從企業(yè)偏向了個(gè)人,企業(yè)再也不能享受“生產(chǎn)出來(lái)的東西就一定有人買(mǎi)”的特權(quán)了,強(qiáng)勢(shì)企業(yè)也不能再“店大欺客”了。


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