在成為eBay總裁兼首席執(zhí)行官之前，飛餌釣魚曾是梅格?惠特曼最大的愛好。這個(gè)多年的愛好和她在eBay所扮演的角色似乎也不無相似之處。在飛餌釣魚中，勇敢、及時(shí)、準(zhǔn)確地甩竿是至關(guān)重要的，而作為eBay的掌門人，果斷地做出正確的決策也同樣重要。“在我們這一行，你必須盡可能地與客戶拉近距離，”梅格?惠特曼說，“比如我們對網(wǎng)站做了某些改動，5分鐘之內(nèi)你可能就會從客戶那里收到上千封向你抱怨的電子郵件，你會立刻意識到錯(cuò)誤的決策意味著什么。”

現(xiàn)在，eBay的電子信息產(chǎn)品的銷售額超過了亞馬遜，排名第一。但是在這個(gè)戰(zhàn)場上，eBay與亞馬遜面對面的廝殺才剛剛開始。在過去的幾年中，梅格?惠特曼和亞馬遜的首席執(zhí)行官杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）始終緊緊盯住對方的一舉一動。隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，兩個(gè)巨頭的對手大批死去，剩下的也多數(shù)被它們分別吃掉，局勢已經(jīng)變得明朗：雙方都在努力開拓新版圖的同時(shí)，大舉進(jìn)入對方的領(lǐng)地。

對梅格?惠特曼來說，這正意味著必須不斷地做出迅速而正確的決策。2002年，梅格?惠特曼把許多時(shí)間用在拓展新的熱門物品的拍賣子網(wǎng)站上。如今，eBay網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)有收藏品、體育用品、汽車和服裝等分支站點(diǎn)。

2002年1月，eBay還與紐約索思比拍賣行達(dá)成協(xié)議，成為該拍賣行藝術(shù)品拍賣的門戶網(wǎng)站。這項(xiàng)策略被華爾街的分析師們認(rèn)為是極其聰明的一招。他們說：“以分站點(diǎn)的方式擴(kuò)張對鞏固客戶群基礎(chǔ)非常有利。eBay已經(jīng)擁有形成絕對優(yōu)勢的市場份額，而逐漸細(xì)分的子網(wǎng)站則可以有效地防止競爭對手依靠在某個(gè)單一類別上的優(yōu)勢奪走eBay的客戶?！?/p>

目前，電子信息商品的銷售額已經(jīng)占到eBay美國站點(diǎn)總銷售額的1/4。僅在2002年第三季度，通過eBay成交的電腦及相關(guān)產(chǎn)品的銷售額就高達(dá)16億美元。而2003年梅格?惠特曼的一項(xiàng)重要計(jì)劃就是開設(shè)專營電子信息產(chǎn)品的分支網(wǎng)站。

在經(jīng)歷過.com的興衰之后，梅格?惠特曼的決策越來越果敢、及時(shí)和準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)方式也越來越成熟和穩(wěn)健，eBay的發(fā)展也越來越迅速：2002年全年總銷售額高達(dá)150億美元，相當(dāng)于亞馬遜的4倍。雖然網(wǎng)絡(luò)泡沫剛剛破滅，但是eBay仍然是股市投資者的“小甜心”，它的市值高達(dá)240億美元。

最重要的是，eBay的商業(yè)模式已經(jīng)獲得市場的認(rèn)可，而且它仍在不斷開拓新的商業(yè)領(lǐng)域。許多人認(rèn)為，eBay能取得今天的市場地位，主要?dú)w功于它“敢為天下先”。在網(wǎng)絡(luò)尚不普及的時(shí)代，eBay已經(jīng)開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域，它吸引了眾多的早期網(wǎng)民，這些人成了eBay的忠實(shí)客戶。

無論是歸功于“敢為天下先”，還是得益于公司的商業(yè)模式，eBay取得了巨大的成功這一點(diǎn)是不容置疑的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，eBay從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中所獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它網(wǎng)絡(luò)公司。技嘉咨詢公司主管安德魯?巴特斯(Andrew Butters)說：“eBay是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的幸運(yùn)兒，它獨(dú)占了網(wǎng)絡(luò)拍賣行業(yè)的風(fēng)光。”

的確如此，eBay龐大的注冊客戶數(shù)量，就像磁場一樣為它吸引了越來越多的買家和賣家。賣家喜歡eBay，是因?yàn)檫@里有1.5億隨時(shí)準(zhǔn)備掏腰包的注冊客戶；買家光顧eBay，是因?yàn)檫@里是世界最大的在線交易市場。

結(jié)果顯然易見：eBay越來越繁榮，越來越成功；雅虎、亞馬遜這些“遲到者”只能喝剩粥——對于雅虎來說，它的拍賣網(wǎng)站只能算是對主網(wǎng)站的“有益補(bǔ)充”，其市場地位可想而知。