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第12節(jié):為招兵買馬做好準備(9)

團隊建設(shè)與員工管理 作者:(美)坦納


職位描述的第一部分應(yīng)該是對于此項工作的真正職務(wù)的摘要。這貌似顯而易見的,但是你也許會很吃驚地發(fā)現(xiàn),很多人無法言簡意賅地概括所要招聘的職務(wù)。一定要放低姿態(tài),直擊最基本、最關(guān)鍵的內(nèi)容,盡最大可能減少誤解。

首先列出三到五條最重要的職責內(nèi)容,這些將占據(jù)員工大概75%的工作精力。然后再解釋一下相關(guān)工作業(yè)績的評估標準。

接下來,為這一職位確定一個直接老板。描述一下他們之間的關(guān)系以及管理模式。這需要花一些時間來仔細考慮,尤其要確定新的雇員是要在嚴格監(jiān)管下工作,還是可以享受很多獨立的空間,或者更有可能的,是處于二者之間的一個工作模式。這些一定要給予準確的界定,以避免職位搭配錯位的悲劇。如果一邊告訴職員你是“負責人”,一邊卻又安排一個老板監(jiān)管他的工作,那么沖突就成為必然了。

也許還需要解釋一下不同級別決策的制定模式。在很多情況下,界定職員的業(yè)務(wù)權(quán)限是必要的。

職務(wù)資格要求

在準備這一部分的描述過程中,你很有可能會遇到一些意想不到的問題。這是因為我們總是羅列一些程式化的條目,以為這些能夠恰到好處地適用于手頭的職位,或者武斷地添加一些離題的技能。我們還有可能列出一些前任員工所具備的其實與這項工作沒有實質(zhì)聯(lián)系的條件。(比如,前任圖書管理員是一個職業(yè)團體的一員,但難道必須要由這一團體的成員來擔任這個職位么?)

下面提供一種避免在制定工作規(guī)劃時給未來職員添加過多無理要求的方法。把職務(wù)的資格要求分為兩個部分,即必需的和理想的。必需的資格指的是那些任何要做這項工作的職員都毋庸置疑必須具備的能力。不能滿足這些條件的競聘者自然是不符合要求的,也就不會被進一步考慮。這些條件可能是:·要做酒吧招待,必須年滿21歲。

·快遞公司的快遞司機必須有良好的駕駛記錄。

·銷售員必須能經(jīng)得起繁重的長途旅行。

·會計部門經(jīng)理必須是一名注冊會計師(CPA)。另一個需要列出的資格要求是“理想資格”。這些資格是你希望未來職員具備但并不是要完成這項工作所必須具備的。用上面的例子來說,也許你希望你的會計部門經(jīng)理是注冊會計師,但這并不是硬性要求,那么就可以把這一條從“必需資格”移到“理想資格”中去。

盡管應(yīng)該使“必需資格”盡量簡單(一定記住,競聘者如果不滿足其中任何一條都會被拒之門外),我們在“理想資格”的制定中卻可以盡情發(fā)揮。一份詳盡的關(guān)于理想中職員應(yīng)該具備的特征列表可以幫助競聘者更好地了解這一職位的特點,以及確定你在尋找的是什么類型的人才。競聘者知道,如果自己擁有這些理想資格,他就會得到“額外的分數(shù)”,有機會解釋他將怎樣彌補他所不具備的那些資質(zhì)。


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