都將高績效視為使命，從而付出一切努力以確保團(tuán)隊(duì)的高績效。但是，能夠塑造出高績效文化的經(jīng)理人屈指可數(shù)。

杰克·韋爾奇是一位杰出的經(jīng)理人，他將企業(yè)文化視為管理的核心，為了使企業(yè)文化從一種概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的管理工具，他將團(tuán)隊(duì)文化分解為使命感和價(jià)值觀。這樣就可以使得團(tuán)隊(duì)文化逐漸清晰化、具體化。同時(shí)他還提供了一系列的方法，這一切我們將在第九章中進(jìn)行闡述。

同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)遭遇失敗是因?yàn)閮蓚€(gè)跟文化相關(guān)的原因：畏懼失敗和甘于平庸。我們認(rèn)為，這兩者是成功最大的敵人，而這兩個(gè)敵人全部存在于員工們的內(nèi)心之中。

對失敗的畏懼或許來自于經(jīng)理人。很多經(jīng)理人不能夠?qū)κ〔扇捜莸膽B(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)差錯(cuò)，往往會(huì)立即進(jìn)行批評和懲罰，導(dǎo)致員工們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，從而不敢接受新的工作和任務(wù)。

而甘于平庸則更糟糕，它使員工們總是滿足于眼下的成績，過著得過且過的生活。一旦如此，團(tuán)隊(duì)就不可能獲得高績效。

針對這兩種狀況，我們提出了寬容失敗和拒絕平庸兩個(gè)觀點(diǎn)。

本章只是對經(jīng)理人必備的7項(xiàng)技能進(jìn)行初步的闡述，在下面的章節(jié)，我們將對每一項(xiàng)技能進(jìn)行深入全面的講解，同時(shí)提供一些切實(shí)可行的行動(dòng)方案，以使新晉經(jīng)理人們能夠迅速掌握這7項(xiàng)技能。