，終于找到了自認(rèn)為理想的工作。因?yàn)樵谛碌膷徫簧?，她非常明確自身的工作和要求，而不像以往總是迷迷糊糊，做完今天的工作就不知道明天將會(huì)做什么。

目標(biāo)一致

如果說(shuō)團(tuán)隊(duì)是有靈魂的，那么這個(gè)靈魂必定是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。只有抱著共同的目標(biāo)才能夠?qū)⒁粋€(gè)由多人組成的群體凝聚為息息相通的團(tuán)隊(duì)。

一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)必定擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，而且這一目標(biāo)會(huì)滲透到團(tuán)隊(duì)成員的骨髓之中。失敗的經(jīng)理人無(wú)法使自己的成員理解目標(biāo)。我們?cè)c一些失敗的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，在詢問(wèn)他們?yōu)楹螘?huì)遭遇失敗時(shí)，總是會(huì)得到以下一些答復(fù)：

“我不知道我們要往哪里去，每天都有一些具體的工作，但這些工作之間又沒(méi)有確切的聯(lián)系。”

“上面總是在不停地變換著目標(biāo)，當(dāng)我們?yōu)榍耙粋€(gè)目標(biāo)做好準(zhǔn)備時(shí)，往往又需要另起爐灶，為新目標(biāo)作準(zhǔn)備?！?/p>

“從加入這一團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，我始終也沒(méi)有弄清自己應(yīng)該做什么，更別提整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)了?！?/p>

目標(biāo)是否一致是評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具備凝聚力的核心標(biāo)準(zhǔn)，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都異常明了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且深刻理解自身在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過(guò)程中所承擔(dān)的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)才能夠取得高績(jī)效。

高度協(xié)同

協(xié)同總是被管理者們反復(fù)地強(qiáng)調(diào)，然而事實(shí)上，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同存在問(wèn)題。

高效協(xié)同是一支團(tuán)隊(duì)能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)要求之一。我們研究過(guò)眾多失敗的團(tuán)隊(duì)，它們往往在最終也實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，而失敗的原因卻不外乎兩種：一是超出了預(yù)定的時(shí)間，錯(cuò)過(guò)了良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終處于被動(dòng)地位；二是消耗的成本和資源過(guò)多，盡管實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，卻因此使企業(yè)陷入了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

這兩種原因的產(chǎn)生往往正是因?yàn)閮?nèi)部的協(xié)同性不夠。很多經(jīng)理人將大量的時(shí)間花費(fèi)在內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)上，他們無(wú)法將目標(biāo)清晰地傳達(dá)給每一位團(tuán)隊(duì)成員，也無(wú)法使團(tuán)隊(duì)成員保持良好的協(xié)同去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

某集團(tuán)是一家客車制造企業(yè)，這是一家內(nèi)耗極其嚴(yán)重的企業(yè)，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著溝通障礙，常常延誤客戶的提車時(shí)間。延期交車已經(jīng)是一個(gè)極其嚴(yán)重的問(wèn)題了，然而，在該企業(yè)的制造車間內(nèi)還存在著另一個(gè)更為嚴(yán)重的問(wèn)題：材料總是被嚴(yán)重浪費(fèi)。浪費(fèi)的原因很簡(jiǎn)單：在造車之前，車間主任沒(méi)有將所需要的材料用量清晰地告訴工人們，導(dǎo)致了工人們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)隨意配置材料。

根據(jù)我們所了解的銷售資料可以發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)所銷售出去的產(chǎn)品，許多在成本上已經(jīng)高于銷售價(jià)格?？上攵?，長(zhǎng)期下去，這樣的企業(yè)將被內(nèi)部的協(xié)同問(wèn)題拖垮。

快速反應(yīng)

成功的企業(yè)通常有一個(gè)重要的特征，那就是在外界市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，迅速采取措施，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成為市場(chǎng)之中的領(lǐng)先者。

2008年5月份，天貿(mào)集團(tuán)邀請(qǐng)我們進(jìn)行“管控力”咨詢項(xiàng)目，韓建新總經(jīng)理提出了一個(gè)明確的目標(biāo)：打造快速反應(yīng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。他的一番話令我們深思：

“今天的市場(chǎng)并不缺少機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)很多，但是我們往往只能夠眼睜睜地看著機(jī)會(huì)從身邊擦肩而過(guò)。為什么？根本原因在于自身的能力不夠，無(wú)法迅速作出調(diào)整以適應(yīng)機(jī)會(huì)的需要。”

我們相信很多企業(yè)家都有著與韓總類似的感受，常常在機(jī)會(huì)面前感覺(jué)到“心有余而力不足”。

那么，是誰(shuí)決定著一個(gè)企業(yè)的快速反應(yīng)能力？自然是組成企業(yè)的各個(gè)部門，而打造部門快速反應(yīng)能力的責(zé)任便由經(jīng)理人來(lái)承擔(dān)。一個(gè)具備快速反應(yīng)能力的團(tuán)隊(duì)往往具備以下一些特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)自身所處的環(huán)境異常敏感，能夠及時(shí)把握住行業(yè)的變化，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況采取行動(dòng)；在確定了新的任務(wù)和目標(biāo)之后，能夠迅速使團(tuán)隊(duì)每一位成員都全身心地投入其中；在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)所有成員群策群力，尋求解決方案

效率至上、結(jié)果導(dǎo)向、各司其職、目標(biāo)一致、高度協(xié)同、快速反應(yīng)是一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所擁有的6種典型特征，它們也是優(yōu)秀經(jīng)理人所期望實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?；蛟S每一位經(jīng)理人都會(huì)努力使自己的團(tuán)隊(duì)具備這些特征，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)的經(jīng)理人寥寥無(wú)幾。這正是為什么每天都會(huì)有企業(yè)遭遇失敗的根本原因。