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第37節(jié):領(lǐng)導(dǎo)溝通三牢記(7)

看電影學(xué)溝通 作者:崔佳穎


(米蘭達根本沒有吃安德莉婭緊趕慢趕專程買回來的牛排。米蘭達走后,安德莉婭生氣地把盤中菜摔在洗手間的水盆里)

安德莉婭頭天晚上去米蘭達家送書,不小撞見米蘭達與她丈夫的爭吵。惹下了禍也讓安德莉婭回家后一直惴惴不安。第二天見到米蘭達后,安德莉婭本想作出解釋——“米蘭達,昨天晚上……”可是米蘭達沒有給她機會解釋。接下來米蘭達給安德莉婭安排了一大堆工作“我要新的《哈里·波特》給我的雙胞胎”“如果已經(jīng)出版了,就不是問題了,對嗎?而你什么事都能辦到,對嗎?”“我的孩子們要坐3點的車去祖母那里。所以最遲三點把書找來!”。真的是因為米蘭達只為完成雙胞胎的愿望,所以才安排安德莉婭去找書稿嗎?如果只是這個原因,那么米蘭達應(yīng)該會給安德莉婭時間去專心辦好這件事的??墒俏覀兛吹降牟⒉皇沁@樣。米蘭達接下來安排“還有,15 分鐘之后 ,我要吃我的牛排”。

隔了一會兒,安德莉婭把買好的牛排放在米蘭達桌上以后,米蘭達回到辦公室連動都沒動,就說另有安排,中午同客戶吃飯。此時米蘭達又給安德莉婭安排了另一個活兒——“替我準(zhǔn)備星巴克咖啡”,同時還繼續(xù)緊逼一步,告訴安德莉婭“要是到時候,你還沒弄到《哈里·波特》就不用回來了?!边@就是最后通牒了。

很明顯,霸道的米蘭達此時不僅是安排下屬工作,而是在懲罰安德莉婭,因此才給助手安德莉婭安排了一大堆幾乎“不可能完成的任務(wù)”。為什么會如此呢?原因當(dāng)然是頭天晚上安德莉婭無心之中犯了錯誤,惹得米蘭達非常不快。因此第二天,米蘭達就利用手中的職權(quán),順理成章地安排下級安德莉婭去做些根本無法做好的事情,而后就可以實施真正的處罰——讓對方完成不了任務(wù),名正言順地讓對方“走人”。這樣的上級又怎會不讓下屬不寒而栗、畏懼三分呢?

在同一個組織中,上下級之間的溝通是為了把工作做得更好,而不是為了私人好惡和恩怨。米蘭達不懂得包容,她睚眥必報,甚至變本加厲地對待讓她不痛快的人。影片中的米蘭達之所以被稱為“惡魔”,可見這就是其中的一個原因了。

米蘭達:一份影印件,我的雙胞胎拿來干嗎?輪著看?

安德莉婭:不,我影印了兩份。而且我分別作了封面,這樣看起來就不像影印本了。這本只是我保留的一份復(fù)印件,你知道只是以防萬一。

米蘭達:那兩本精致的影印本呢?我怎么沒看到?

安德莉婭:在你的雙胞胎那里,正在前往祖母家的火車上。

安德莉婭多虧有朋友的幫助,才從出版商那里拿到《哈里·波特》正待出版的手稿?;氐睫k公室的她,又經(jīng)得住米蘭達的再三挑剔——“一份影印件,我的雙胞胎拿來干嗎?輪著看?”“那兩本精致的影印本呢?我怎么沒看到?”這個能干的好員工,差一點就要因為老板的一件私事而被開除了。


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