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第15節(jié):心靈撞擊后的反思(2)

看電影學(xué)溝通 作者:崔佳穎


1都是你的錯,是你害了我

溝通事件主人公:中美洲女助手與亞裔女人

這是整部影片開篇的第一次“撞擊”事件,一場平常而又普通的追尾事故。在洛杉磯,前面一輛由黑人警探的美洲女助手開的車,踩了下急剎車,被后面的另一輛車追尾了,后車?yán)镒粚喴岱驄D,丈夫頭部受了傷。兩名女司機(jī),當(dāng)著警察的面,開始爭吵。

警察:你們沒事吧?

黑人警探的中美洲女助手:我覺得他的頭撞壞了。

黑人警探格萊姆:你認(rèn)為我說的不對嗎?

警察:待在車?yán)铩?/p>

黑人警探的中美洲女助手: 格萊姆,我們的車被人從后面撞了,我們被撞了兩下,而在這里的某個地方,我們中的一個不知道該怎么辦,我要去找一下。

警察:冷靜點(diǎn),女士。

黑人警探的中美洲女助手:我很冷靜!

警察:我要看你的駕照和保險單。

亞裔女人:為什么,這又不是我的錯,一切都是她造成的!

黑人警探的中美洲女助手:我的錯?

警察:女士,你應(yīng)該待在你的車?yán)铩?/p>

黑人警探的中美洲女助手: 我的錯?

亞裔女人:在路中間停車!墨西哥人就是不知道怎么開車 !她剎車太快了!

黑人警探的中美洲女助手:我剎車太快了?我剎車太快了?我真遺憾,你沒看見我的剎車燈嗎?

警察:女士!

黑人警探的中美洲女助手:你知不知道。我看見我前面停了一長串車,我就停下來,也許你看見這個的時候,你也會剎車!

警察:女士!

亞裔女人:我要打電話給移民局,看看你把我的車弄成什么樣了!

黑人警探的中美洲女助手: 警官,你能不能在報告里寫上我被亞裔人開車撞了所受的驚嚇。

警察:女士。

亞裔女人:女士,不,你看,警官……

警察:好了,你必須冷靜下來。

(兩個女人無休無止地大吵了起來,幾乎已經(jīng)分不出她們在吵著什么)

撞車事故已經(jīng)發(fā)生,然而我們看到,當(dāng)事人沒有去溝通如何救人或是如何解決問題,卻只顧著爭吵,爭相把責(zé)任推給對方。追尾事故的肇事者是個亞裔女人,但她見到警察和前車司機(jī)女助手第一句話就是“這又不是我的錯,一切都是她造成的!”。被追尾的中美洲女助手也不甘示弱,她沒有像警察要求的那樣“你應(yīng)該待在你的車?yán)铩?,而是沖出來跟肇事的亞裔女人爭吵。兩個女人針鋒相對,連警察幾乎都無法在兩個女人的爭吵中間插上話。雙方的溝通,只剩下意氣用事,憤怒的情緒在爭吵中也不斷地升級。雙方很快就從撞車是誰的錯,升級到是“墨西哥人不會開車”,還是“亞裔人開車不好”,朝著歧視和攻擊對方族裔方向發(fā)展。其實(shí)這位女助手并不是來自墨西哥,她的父母都來自中美洲,父親來自波多黎各,母親是薩爾瓦多人。這個女助手被人當(dāng)成了墨西哥人,對此她也非常生氣。但她并沒有說出生氣的原因,就跟亞裔女人為撞車是誰的錯,吵得不可開交。


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