正文

第2章 如何改變他人的態(tài)度(10)

掌控他人的力量:人人都要讀的心理操縱術(shù) 作者:苗一梅


“登門(mén)檻”效應(yīng)

沒(méi)有什么比這個(gè)辦法更有效的了。

大多數(shù)人都有這樣的體會(huì),在答應(yīng)幫助某一個(gè)團(tuán)體或一個(gè)組織后,最后的麻煩會(huì)比最初設(shè)想的多得多。

這是為什么呢?實(shí)驗(yàn)表明,如果想讓別人幫你一個(gè)大忙,一個(gè)有效的策略就是先請(qǐng)他們幫你一個(gè)小忙。這種“登門(mén)檻”效應(yīng)被證明十分有效。

所以,在讓他人實(shí)施某種行為的時(shí)候,你可以先強(qiáng)制他們實(shí)施一個(gè)較小的要求,那么等到有更多的行為要求時(shí),也就容易達(dá)到。

給對(duì)方足夠的理由(認(rèn)知不協(xié)調(diào))

其實(shí),我們都是“偽君子”。

一個(gè)人在數(shù)個(gè)被選擇方案中選中一個(gè)方案,作出了決定。當(dāng)實(shí)行了這個(gè)方案后,發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)拙劣的方案,但他往往會(huì)堅(jiān)持自己作出的決定,而且還常常把大量時(shí)間、精力和資源投入到導(dǎo)致失敗的行動(dòng)過(guò)程中去,這種現(xiàn)象稱(chēng)為“承諾升級(jí)”,也就是認(rèn)知不協(xié)調(diào)。

實(shí)際上,我們每一個(gè)人都會(huì)時(shí)不時(shí)地欺騙自己,好讓我們的想法和信仰與我們已經(jīng)作出的決定或采取的行為保持一致。

為什么人們會(huì)有如此強(qiáng)大的動(dòng)力去保持一致呢?要想了解這一點(diǎn),我們必須認(rèn)識(shí)到在大多數(shù)情況下,保持一致都是一種最具適應(yīng)性、最受尊重的行為。前后不一通常被認(rèn)為是一種不良的品行。一個(gè)在信仰、言辭和行為上前后矛盾的人,很有可能被看做是優(yōu)柔寡斷、是非不分、兩面三刀的人,甚至被看成是有精神病。而高度的一致,則是和堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性、超凡的智力聯(lián)系在一起的,代表著邏輯性強(qiáng)、理性、堅(jiān)定和誠(chéng)實(shí)。保持一致的認(rèn)同度有時(shí)比做得正確的認(rèn)同度還要高。

給予公開(kāi)贊揚(yáng)

公開(kāi)贊揚(yáng)這是行為中可以有效應(yīng)用一致性的技巧。

首先,表?yè)P(yáng)是一個(gè)非常有吸引力的行為,表?yè)P(yáng)會(huì)是一種捷徑,就像大多數(shù)其他形式的機(jī)械反應(yīng)一樣,一旦我們對(duì)某件事情做了肯定,對(duì)方可能真的不需要再為這件事情左思右想了。

我們不必從每天得到的大量信息中找相關(guān)事實(shí),去權(quán)衡利弊,當(dāng)我們?cè)倥龅酵瑯拥膯?wèn)題時(shí),表?yè)P(yáng)就像啟動(dòng)保持一致的磁帶。隨著“嘩”的一聲,對(duì)方馬上就知道自己要信什么、說(shuō)什么或做什么。

解釋清楚他們的概念

在認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論中,對(duì)方有些概念是模糊不清的,這是一種緊張狀態(tài),這種緊張狀態(tài)發(fā)生在一個(gè)人同時(shí)持有兩種在心理上不一致的認(rèn)知的時(shí)候。

這給進(jìn)一步讓他們行動(dòng)帶來(lái)困難,幫他們解釋清楚他們的一些概念,更能讓他們堅(jiān)定地走下去。

把他們的模式復(fù)雜化

在認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論中,過(guò)于依靠一個(gè)孤立的認(rèn)知成分,這會(huì)導(dǎo)致一些問(wèn)題。比如,很少與其他認(rèn)知結(jié)構(gòu)成分發(fā)生關(guān)聯(lián),這意味著,不可能接觸到認(rèn)知成分相互作用的復(fù)雜系統(tǒng),這有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)無(wú)法進(jìn)行下去。

所以,你要找到更復(fù)雜的更多的理由來(lái)說(shuō)服他們,提供給他們材料,讓這種行為繼續(xù)下去。

在改變態(tài)度的過(guò)程中,可以應(yīng)用上述方法中的一種或數(shù)種并用,只要方法適宜、措施得力,態(tài)度就一定能得以改變。但是,態(tài)度的改變是一項(xiàng)十分細(xì)致、復(fù)雜、艱巨的工作,它是在長(zhǎng)期的工作中建立起來(lái)的,是和大量的其他態(tài)度及信仰連在一起的,是由變化無(wú)常的情緒情感支持的,因此,它是抵制變化的,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。


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