4有利于實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化

由于行為分析是以行為研究為基礎(chǔ)的，因此適用于任何情況下的行為，與行為發(fā)生的場(chǎng)合和方式無(wú)關(guān)。行為分析具有普遍適用性，可以在各行各業(yè)中發(fā)揮效果。普通體力勞動(dòng)者自不必說(shuō)，連技師之類的專業(yè)人士，甚至研究員和發(fā)明家等腦力勞動(dòng)者，都需要利用行為分析的指導(dǎo)作用。

行為分析還可以跨越企業(yè)規(guī)模的限制。無(wú)論是大企業(yè)，還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，都可以通過(guò)行為分析最大限度地提高企業(yè)的績(jī)效值。無(wú)論是擁有上萬(wàn)名員工的企業(yè)，還是只有幾名員工的企業(yè)，在分享行為分析的成果方面，機(jī)會(huì)都是均等的，這一點(diǎn)已經(jīng)為事實(shí)所證明。

5活躍工作環(huán)境氛圍

當(dāng)從事的工作符合自己的主觀意愿時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)工作績(jī)效都會(huì)大幅提高。反之，當(dāng)從事的工作不符合自己的主觀意愿時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)工作績(jī)效都會(huì)大幅下降?？峙聸](méi)有人會(huì)對(duì)此持反對(duì)意見(jiàn)。因此，只要?jiǎng)?chuàng)造出良好的工作條件，滿足員工們的需求和意愿，讓他們感到工作是一種享受，就可以促使員工自覺(jué)地提高工作績(jī)效。

但遺憾的是，目前許多日本人都抱著一種錯(cuò)誤的心態(tài)，認(rèn)為，“工作只不過(guò)是謀生的手段，不能將其當(dāng)作娛樂(lè)”。過(guò)去參加奧運(yùn)會(huì)的日本運(yùn)動(dòng)員往往把比賽當(dāng)成苦行僧般的修行，根本體會(huì)不到體育運(yùn)動(dòng)帶給人的快樂(lè)。直到近幾年，情況才發(fā)生轉(zhuǎn)變。運(yùn)動(dòng)員們逐漸體會(huì)到了體育運(yùn)動(dòng)的真諦。在比賽發(fā)言時(shí)，敢于表達(dá)自己追求快樂(lè)享受的愿望；在比賽過(guò)程中，敢于表達(dá)自己的真正情感。

但是，敢于把工作當(dāng)成娛樂(lè)的日本人實(shí)在是鳳毛麟角。之所以會(huì)出現(xiàn)這種局面，是因?yàn)椤拜p松心態(tài)下難以充分發(fā)揮實(shí)力”的錯(cuò)誤觀念在作祟。

在這里我們提到的“娛樂(lè)”，并不是指懈怠、懶惰等消極行為，而是指一種能夠促使員工享受過(guò)程并自覺(jué)地全情投入的機(jī)制。在引進(jìn)行為分析后，完全可以實(shí)現(xiàn)這種機(jī)制。

就算在需要嚴(yán)格遵守時(shí)間和定額限制的流水作業(yè)中，仍然可以發(fā)現(xiàn)員工自發(fā)創(chuàng)造的工作方法。在引入行為分析的工廠中，員工們可以寓工作于娛樂(lè)中，以輕松的心態(tài)面對(duì)工作壓力，大幅度提高績(jī)效。采用這種方法成功的個(gè)案不勝枚舉。

然而，部分日本人總是將快樂(lè)和工作放在對(duì)立面上，對(duì)行為分析持否定態(tài)度。目前，這種先入為主的錯(cuò)誤觀念正在逐步轉(zhuǎn)變。如果員工能夠了解與自己工作直接相關(guān)的樂(lè)趣，就會(huì)全身心地投入到工作中。通過(guò)自己的努力迅速改善產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力和攻關(guān)能力，并大幅削減成本。日本人本身具有較強(qiáng)的攻關(guān)能力，如果能夠正確地了解行為分析的機(jī)制，集中全部力量，團(tuán)結(jié)一致，就一定能夠在短時(shí)間內(nèi)大幅提高企業(yè)績(jī)效。

6促進(jìn)工作環(huán)境、家庭和社會(huì)交往和諧發(fā)展

行為分析的作用無(wú)處不在，甚至在培養(yǎng)教育方面，也可以發(fā)揮重要的作用。由于行為分析將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在人們的行為上，因此，無(wú)論是在工作單位還是在家庭中，都可以發(fā)揮作用，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。

我們公司的同事在哄孩子刷牙時(shí)，就曾經(jīng)使用過(guò)行為分析的方法。如果孩子去刷牙，就獎(jiǎng)勵(lì)他一面“小紅旗”，貼在日歷記事本上。如果日歷記事本上每天貼了兩面“小紅旗”，就證明孩子每天刷過(guò)兩次牙。這樣一來(lái)，父母就會(huì)給予表?yè)P(yáng)。如果孩子偶爾忘記睡前刷牙，父母就在日歷記事本上少貼一面“小紅旗”。結(jié)果，到月末一看，整個(gè)日歷上只有這一天沒(méi)有“小紅旗”，看起來(lái)很丟人。于是，孩子們會(huì)對(duì)此耿耿于懷，事后仍后悔不已。同事從教育孩子的角度出發(fā)，沒(méi)有用禮物作為獎(jiǎng)賞，只使用“小紅旗”來(lái)鼓勵(lì)孩子。但是，效果卻出乎意料的好，孩子逐漸養(yǎng)成了主動(dòng)刷牙的習(xí)慣。這完全要?dú)w功于行為分析法。

如上文所述，使用行為分析法可以有效地培養(yǎng)孩子的教養(yǎng)，既能幫助孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，又能減輕自己的壓力，可謂一舉兩得。在引導(dǎo)孩子向自己預(yù)想的方向發(fā)展時(shí)，只要稍微加以激勵(lì)，就可以取得理想的效果。

7開(kāi)放式系統(tǒng)

行為分析并不是一種騙術(shù)，不需要花招和詭計(jì)。引入行為分析的企業(yè)可以面向全體員工介紹行為分析的基本原理。

下面介紹一個(gè)有趣的現(xiàn)象。在引進(jìn)行為分析理論后，上司可以影響員工的表現(xiàn)。反過(guò)來(lái)，員工也可以影響上司的表現(xiàn)。行為分析發(fā)生作用的機(jī)制與地位和身份無(wú)關(guān)，“強(qiáng)化”本身只對(duì)行為發(fā)生作用，與行為分析的執(zhí)行者無(wú)關(guān)。按照正確機(jī)制行事的人總會(huì)得到“強(qiáng)化”。因此，從理論上講，行為分析對(duì)組織內(nèi)所有成員發(fā)揮的作用是相同的。通過(guò)行為分析可以提高每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，幫助大家實(shí)現(xiàn)期待的結(jié)果。這樣一來(lái)，員工就不會(huì)再發(fā)牢騷抱怨了。

行為分析是改變他人行為的唯一方式，它可以緩和工作氛圍，幫助大家在同樣的環(huán)境下愉快地合作，實(shí)現(xiàn)互促互進(jìn)。因此，不必將行為分析的保密范疇控制在管理層內(nèi)，相反，可以開(kāi)誠(chéng)布公地向大家推薦。由于行為分析是一種將關(guān)注焦點(diǎn)聚集在行為上的管理方法。所以在這種模式下，大家可以清楚地明確怎樣才能得到認(rèn)可。